Doganmus
Hectopat
- Katılım
- 2 Mayıs 2020
- Mesajlar
- 53
Arkadaşlar merhabalar,
05.05.2020 tarihinde QP Bilişim'den hazır sistem aldım. Alırken hem ürünle ilgili sorunlar yaşadım hem ürünün elime geçme süreciyle ilgili sıkıntılar yaşadım. Sistemi alırken ve aldıktan sonra yaşadığım sorunları burada sizinle paylaştım. (QP bilişim Coil Whine sorunu). Son noktada.
Yaşadığım süreci unutup sistemi kullandım ve memnun oldum. Mesleğim mimarlık ve mesleğim gereği çeşitli programlar kullanıyorum aynı zamanda da oyun oynuyorum. Sistemi almadan önce de forumda konu açmıştım. (10.000-11.000 TL'ye monitör dahil sistem önerisi)
@Recep Baltaş.
Son noktada ekran kartıyla ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Yük altında fazla ısınmaya siyah ekranlar vermeye başladı.(MSI Radeon RX 5700 XT Gaming X 8 GB)
Ben de garanti süreci devam ettiğim için MSI yetkili servisi olan servis pointe ekran kartını yolladım kendileri bu sabah itibarıyla mail ve SMS yoluyla ürünü tamir edemediklerini, ürünün değişim/iade onayını verdiklerini bildirdiler. (ekte mevcuttur) kartın neresinde bir sıkıntı olduğu bana herhangi bir yerden bildirmediler.
Arayıp sorduğumda ekran kartının chipsetinde sorun olduğunu, yeni parça temin edemedikleri için ürün değişim/iade onayını verdiklerini söylediler. Satın aldığınız.
Firmayla görüşmemi söylediler.
Bu konuşmadan sonra QP Bilişim'le konuşmaya başladım. Kendilerine ürün ile sıkıntı yaşadığımı ve MSI yetkili servisine yolladığımı, kendilerinin bana değişim onayı verdiklerini söyledim. Kendilerinin bana ilk cevabı ürünün eski bir seriye ait olduğunu, stoklarında mevcut olmadığını, fatura üzerindeki ücret tutarını alışveriş yaptığınız karta iadesi yapılacağına söylediler. Benim sonraki attığım mesajda para iadesi istemediğimi ekran kartının aynısını ya da muadil ürün ile değiştirmek istediğimi söyledim.(ekte mevcut)
Kendileri ürün değişimi ve muadil ürün hakkında yetkilinin marka olduğunu, kararın onlarda olduğunu söylediler. Madem yetki QP Bilişim tarafında değil, niye ben değişim istediğimde yetkili biz değiliz talepte bulunalım demek yerine direkt olarak para iadesi yaparız ürün yok elimizde denildi? Ben ürünü 05.05.2020 tarihinde aldım ve şu an para iadesi yapıldığında alacağım paraya bu düzeyde bir ekran kartı almam mümkün değil. Biraz araştırdığıma göre bu konuda QP Bilişim ile sıkıntılar yaşayanlar olmuş ve araştırdığıma göre benim aldığım teknolojik aletin muadili ya da mislini talep etme hakkım olduğunu öğrendim. Para iadesi almak zorunda değilim diye düşünüyorum ama bu forum kullanıcıların düşüncelerine ihtiyacım var. Bu durumda nasıl bir yol izlenmeli, mağduriyetimi nasıl giderebilirim yardımcı olursanız çok sevinirim. Eğer birkaç gün içinde uzlaşamayacaksam THH kurumuna başvurmayı düşünüyorum. Bir hak durumunda elimden geleni yaparım.
Bilgilerinize ve deneyimlerinizi paylaşırsanız sevinirim.
6502 sayılı yasa.
Tüketicinin seçimlik hakları madde 11-
(1) malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;
A) satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
B) satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
C) aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
C) imkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
(2) ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakları üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir. Bu fıkradaki hakların yerine getirilmesi konusunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur. Üretici veya ithalatçı, malın kendisi tarafından piyasaya sürülmesinden sonra ayıbın doğduğunu ispat ettiği takdirde sorumlu tutulmaz.
05.05.2020 tarihinde QP Bilişim'den hazır sistem aldım. Alırken hem ürünle ilgili sorunlar yaşadım hem ürünün elime geçme süreciyle ilgili sıkıntılar yaşadım. Sistemi alırken ve aldıktan sonra yaşadığım sorunları burada sizinle paylaştım. (QP bilişim Coil Whine sorunu). Son noktada.
Yaşadığım süreci unutup sistemi kullandım ve memnun oldum. Mesleğim mimarlık ve mesleğim gereği çeşitli programlar kullanıyorum aynı zamanda da oyun oynuyorum. Sistemi almadan önce de forumda konu açmıştım. (10.000-11.000 TL'ye monitör dahil sistem önerisi)
@Recep Baltaş.
Son noktada ekran kartıyla ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Yük altında fazla ısınmaya siyah ekranlar vermeye başladı.(MSI Radeon RX 5700 XT Gaming X 8 GB)
Ben de garanti süreci devam ettiğim için MSI yetkili servisi olan servis pointe ekran kartını yolladım kendileri bu sabah itibarıyla mail ve SMS yoluyla ürünü tamir edemediklerini, ürünün değişim/iade onayını verdiklerini bildirdiler. (ekte mevcuttur) kartın neresinde bir sıkıntı olduğu bana herhangi bir yerden bildirmediler.
Arayıp sorduğumda ekran kartının chipsetinde sorun olduğunu, yeni parça temin edemedikleri için ürün değişim/iade onayını verdiklerini söylediler. Satın aldığınız.
Firmayla görüşmemi söylediler.
Bu konuşmadan sonra QP Bilişim'le konuşmaya başladım. Kendilerine ürün ile sıkıntı yaşadığımı ve MSI yetkili servisine yolladığımı, kendilerinin bana değişim onayı verdiklerini söyledim. Kendilerinin bana ilk cevabı ürünün eski bir seriye ait olduğunu, stoklarında mevcut olmadığını, fatura üzerindeki ücret tutarını alışveriş yaptığınız karta iadesi yapılacağına söylediler. Benim sonraki attığım mesajda para iadesi istemediğimi ekran kartının aynısını ya da muadil ürün ile değiştirmek istediğimi söyledim.(ekte mevcut)
Kendileri ürün değişimi ve muadil ürün hakkında yetkilinin marka olduğunu, kararın onlarda olduğunu söylediler. Madem yetki QP Bilişim tarafında değil, niye ben değişim istediğimde yetkili biz değiliz talepte bulunalım demek yerine direkt olarak para iadesi yaparız ürün yok elimizde denildi? Ben ürünü 05.05.2020 tarihinde aldım ve şu an para iadesi yapıldığında alacağım paraya bu düzeyde bir ekran kartı almam mümkün değil. Biraz araştırdığıma göre bu konuda QP Bilişim ile sıkıntılar yaşayanlar olmuş ve araştırdığıma göre benim aldığım teknolojik aletin muadili ya da mislini talep etme hakkım olduğunu öğrendim. Para iadesi almak zorunda değilim diye düşünüyorum ama bu forum kullanıcıların düşüncelerine ihtiyacım var. Bu durumda nasıl bir yol izlenmeli, mağduriyetimi nasıl giderebilirim yardımcı olursanız çok sevinirim. Eğer birkaç gün içinde uzlaşamayacaksam THH kurumuna başvurmayı düşünüyorum. Bir hak durumunda elimden geleni yaparım.
Bilgilerinize ve deneyimlerinizi paylaşırsanız sevinirim.
6502 sayılı yasa.
Tüketicinin seçimlik hakları madde 11-
(1) malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;
A) satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
B) satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
C) aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
C) imkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
(2) ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakları üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir. Bu fıkradaki hakların yerine getirilmesi konusunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur. Üretici veya ithalatçı, malın kendisi tarafından piyasaya sürülmesinden sonra ayıbın doğduğunu ispat ettiği takdirde sorumlu tutulmaz.
Son düzenleyen: Moderatör:
