Monitör iadem kabul edilmedi

Emprialyx · 14 Kasım 2022

Herkese iyi sosyaller. Geçen gün monitör sipariş etmiştim. Ürün geldi fakat kutusu hasarlıydı. Trendyol Express'teki çalışana söyledim tutanak tutulması lazım diye. Tutmadı iade hakkınız var dedi. Ben de belki de sadece kutu hasarlıdır deyip açtım ürünü kullandım bir sorun yoktu. Fakat beğenmedim ürünü iade etmek istedim. Bu sefer iadeyi kabul etmiyorlar. Açtıktan sonra garanti kapsamına girer dendi. Yetkili servisten iade raporu almanız gerek dedi. Ne yapmam gerekiyor arkadaşlar yardımınıza ihtiyacım var.

ReloadingData · 14 Kasım 2022

Emprialyx dedi:
Herkese iyi Sosyaller. Geçen gün monitör sipariş etmiştim. Ürün geldi fakat kutusu hasarlıydı. Trendyol Express'teki çalışana söyledim tutanak tutulması lazım diye. Tutmadı iade hakkınız var dedi. Ben de belki de sadece kutu hasarlıdır deyip açtım ürünü kullandım bir sorun yoktu. Fakat beğenmedim ürünü iade etmek istedim. Bu sefer iadeyi kabul etmiyorlar. Açtıktan sonra garanti kapsamına girer dendi. Yetkili servisten iade raporu almanız gerek dedi. Ne yapmam gerekiyor arkadaşlar yardımınıza ihtiyacım var.

Paketi açmasaydın iade olabilirdi ama. Açtığın için servis raporu gerek.

deniz04 · 14 Kasım 2022

Trendyol ve Hepsiburada gibi firmalar ürününün kullanılmaya başlamasından sonraki süreçte iadelerde ürünün kusurlu olması koşulunu arıyorlar bunun dışında iade kabul etmiyorlar, servisten ürünün kusurlu olmadığına dair rapor alıp iade etmen gerekiyor bunun dışında tüketici hakem heyetine başvursan da olumlu sonuç alamazsın.

Not: İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.

Emprialyx · 14 Kasım 2022

ReloadingData dedi:
Paketi açmasaydın iade olabilirdi ama. Açtığın için servis raporu gerek.

Hocam şimdi şöyle bir şey var ben denemediğim ürünün kalitesini nereden bileceğim ki? Beğenmediğim için iade ettim.

ReloadingData · 14 Kasım 2022

Emprialyx dedi:
Hocam şimdi şöyle bir şey var ben denemediğim ürünün kalitesini nereden bileceğim ki? Beğenmediğim için iade ettim.

İşte almadan önce araştırıp yorumları okumak gerek. Paketi açtığınız için servis raporu gerekiyor. Açmasaydınız direk aide oluşturup verebilirdiniz.

Emprialyx · 14 Kasım 2022

deniz04 dedi:
Trendyol ve Hepsiburada gibi firmalar ürününün kullanılmaya başlamasından sonraki süreçte iadelerde ürünün kusurlu olması koşulunu arıyorlar bunun dışında iade kabul etmiyorlar, servisten ürünün kusurlu olmadığına dair rapor alıp iade etmen gerekiyor bunun dışında tüketici hakem heyetine başvursan da olumlu sonuç alamazsın.

Not: İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.

Üründe sağladım fakat kutusu değildi ben bunu kuryeyede söyledim fakat tutanak tutmadı. Hem de trendyoldaki satıcıya söyledim. İletişime geçti benimle kutusu sizin için problemse iade edebilirsiniz felan.

deniz04 · 14 Kasım 2022

Emprialyx dedi:
Hocam şimdi şöyle bir şey var ben denemediğim ürünün kalitesini nereden bileceğim ki? Beğenmediğim için iade ettim.

Sürecin detayları hakkında bir fikrim yok ama senden kaynaklanan bir sorun olup olmadığını da kanıtlaman gerekmiz mi? Bunun içinde rapor alman gerekiyor.

Emprialyx dedi:
Üründe sağladım fakat kutusu değildi ben bunu kuryeyede söyledim fakat tutanak tutmadı. Hem de trendyoldaki satıcıya söyledim. İletişime geçti benimle kutusu sizin için problemse iade edebilirsiniz felan.

Kullanmaya başlamasan o dediğin olabilirdi, satıcıyla tekrar görüştün mü?

Emprialyx · 14 Kasım 2022

deniz04 dedi:
Sürecin detayları hakkında bir fikrim yok ama senden kaynaklanan bir sorun olup olmadığını da kanıtlaman gerekmiz mi? Bunun içinde rapor alman gerekiyor.

Kullanmaya başlamasan o dediğin olabilirdi, satıcıyla tekrar görüştün mü?

Görüştüm ürün açıldığı için 2. El statüsüne düşüyormuş dedi. Ben de denemeden nasıl bileceğim felan dedim. Aynı şeyleri söylüyordu sürekli ben de uzamasın diye. Tamam geri yollayın dedim. Trendyolla da görüştüm. Yetkili servisten iade raporu almam gerekiyormuş.

Ayrıca ürün başkasına gitmiş fakat giden kişi kabul etmemiş. Kutudaki hasar yüzünden büyük ihtimal. İade etiketini sökmemişler bile.

deniz04 · 14 Kasım 2022

Emprialyx dedi:
Görüştüm ürün açıldığı için 2. El statüsüne düşüyormuş dedi. Ben de denemeden nasıl bileceğim falan dedim. Aynı şeyleri söylüyordu sürekli ben de uzamasın diye. Tamam geri yollayın dedim. Trendyol'la da görüştüm. Yetkili servisten iade raporu almam gerekiyormuş.

Ayrıca ürün başkasına gitmiş fakat giden kişi kabul etmemiş. Kutudaki hasar yüzünden büyük ihtimal. İade etiketini sökmemişler bile.

Açıp kullanmaya başladığın için iade almazlar, servisten iadeye uygundur raporu al bu rapor ile beraber iade et.

Bu tarz durumlarda Amazon çok daha aydınlatıcı, tavsiye ederim.

OnurOfc · 14 Kasım 2022

Emprialyx dedi:
Görüştüm ürün açıldığı için 2. El statüsüne düşüyormuş dedi. Ben de denemeden nasıl bileceğim felan dedim. Aynı şeyleri söylüyordu sürekli ben de uzamasın diye. Tamam geri yollayın dedim. Trendyolla da görüştüm. Yetkili servisten iade raporu almam gerekiyormuş.

Ayrıca ürün başkasına gitmiş fakat giden kişi kabul etmemiş. Kutudaki hasar yüzünden büyük ihtimal. İade etiketini sökmemişler bile.

Bazi firmalar böyle şeyler yapıyor. Normalde kutuyu dikkatli açıp kullanırsın beğenmediginde içine aynı şekilde geri koyarsın iaden kabul olur. Yani şuana kadar bende hep böyle oldu

Monitör iadem kabul edilmedi

Ayrıntılı düzenleme

Emprialyx

Kilopat

ReloadingData

Petapat

deniz04

Hectopat

Emprialyx

Kilopat

ReloadingData

Petapat

Emprialyx

Kilopat

deniz04

Hectopat

Emprialyx

Kilopat

deniz04

Hectopat

OnurOfc

Kilopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz