Oyun Hepsiburada'dan alınan laptop iade edilir mi?

Mert Alper ERTUĞRAL dedi:

Arkadaşlar, VP bilişim (Hepsiburada) üzerinden aldım. VP bilişimi sabit hat numarası ile aradım. Üründe bir ayıp olmadığını ama ben yine iade etmek istediğimi söyledim. Beklediğim heves ettiğim deneyimi yaşayamadığım için dedim anlayacağınız. O da beni anlamak istedi ama yasal olarak hakkım olduğunu kendisi söyledi bana ilk ağızdan. Mağaza değiller, sadece online satış yapıyorlar. O ürünü sadece ikinci el satabiliriz dediler. Ürünü alırken de çok güzel deneyimler yaşamıştım, uğramıştım iş yaptıkları yere. O yüzden biraz ikinci ele düşmesinin zararını karşılamak istediğimi söyledim zorunda olmasam da. Gün içinde tekrar arayacaklarını söylediler.

Kısacası yasal hakkımız varmış arkadaşlar 14 gün içinde. Satıcı kendisi itiraf ediyor, bilginiz olsun

Genişletmek için tıkla...

Watson dedi:

İşte bu tür vakalar yüzünden millet sıfır diye aldığı ürünlerin daha önce kutusu açılmış olması şokunu yaşıyor. Eğer iade olursa kapatacaklar kutuya yarın bir gün başka birine satacaklar. Belki bu konuyu okuyanlardan birine. Belli olmaz. Üründe hata yok kusur yok ama iade ediliyor.

Genişletmek için tıkla...

Mert Alper ERTUĞRAL dedi:

Elektronik bi ürünün iki üç tıklamayla eskimesi mümkün değil. Bence bu gibi durumlar için satılan ürünün firması ile satıcı firma arasında bi anlaşma olmalı. Üründe bir deforme, eksiklik ya da eskime gibi sorunlar olmadığı takdirde yapılması gereken bi bakımı varsa yapılıp (tozunun alınması gibi) tekrardan ince işçilikle poşetleme kutulama yapılıp sıfır satışa uygun hale getirilmeli diye düşünüyorum.

Genişletmek için tıkla...

chaturanga dedi:

Hocam bu yasal hakkınız, ikinci el olarak satmazlar cihazın kozmetik olarak bir kusuru yoksa muhtemelen tekrar güzelce paketleyip sıfır diye satacaklardır, neyi karşılayacaksınız tam olarak?

Genişletmek için tıkla...

Mert Alper ERTUĞRAL dedi:

Ya evet ürün sıfır. Hatta şarj kablosunun jelatini poşeti bile duruyor. Poşetleri bile atmadım. Klavye ile ekran arasına koydukları bez bile duruyor. Yine de içim rahat etmedi ne bileyim. Karşılamak istedim birazını ikinci el satarlarsa diye. Fazla mı iyi niyetli düşündüm.

Genişletmek için tıkla...

Mert Alper ERTUĞRAL dedi:

Elektronik bi ürünün iki üç tıklamayla eskimesi mümkün değil. Bence bu gibi durumlar için satılan ürünün firması ile satıcı firma arasında bi anlaşma olmalı. Üründe bir deforme, eksiklik ya da eskime gibi sorunlar olmadığı takdirde yapılması gereken bi bakımı varsa yapılıp (tozunun alınması gibi) tekrardan ince işçilikle poşetleme kutulama yapılıp sıfır satışa uygun hale getirilmeli diye düşünüyorum.

Genişletmek için tıkla...

chaturanga dedi:

Eğer siz satıcı büyük bir firma değil, adamlarla da tanıştım yaklaşımları olumlu, ayıp olacak kendilerine diyorsanız cihazı iade etmeyin.

İkinci ele "2-3 günlük garantili cihaz" diyerek 500 TL düşük yazın alıcısı çıkar. Açıklamaya da firmaya iade etmek istemedim şu şu sebeple dersiniz.

Genişletmek için tıkla...