Çözüldü Intel Arc A770 / R5 3600 Mavi Ekran veriyor

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
İşletim sistemi
Windows 11

isfihanonline

Centipat
Katılım
30 Eylül 2023
Mesajlar
16
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
SSD veya HDD modeli
Samsung 1 TB M2 SSD
Ekran kartı
İntel Arc A770 Limited Edition
Anakart
MSI B450M-A PRO MAX
İşlemci
Ryzen 5 3600
Merhaba. 3 gün önce Intel Arc A770 16 GB modelini satın aldım. CS:GO ve benzeri oyunları oynamak istediğim zaman mavi ekran hatası alıyorum. Bu ani kilitlenmeleri After Effetcs açtığım zaman da yaşıyorum. Bilgisayarım kendini kapatıyor. Problemi çözmem adına bana destek olur musunuz?

Bluescreen wiever isimli uygulamadan aldığım mavi ekran hatalarının raporları altta

dxgkrnl.sys dxgkrnl.sys+301a0e fffff807'5A280000 fffff807'5A6fd000 0x0047d000 0x9c3f5bc9
igdkmdnd64.sys igdkmdnd64.sys+15B70 fffff807'68150000 fffff807'6B1a0000 0x03050000 0x64fb9e28
ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+327992 fffff807'47C00000 fffff807'48C47000 0x01047000 0xaacd0d1d

Minidump dosyası 093023-5843-01.rar

Anakart: MSI B450M-A Pro Max
İşlemci: Ryzen 5 3600
Ekran Kartı: Intel Arc A770 Limited
PSU: 550W

Yardımcı olabilecek bir dost var mı? Ekran kartını iade etmek istemiyorum.. Son ihtimalin donanımsal bir sorun olma ihtimali olmasını diliyorum....

Bilgisi olan kimse yok mu burada????
 
Son düzenleme:
Çözüm
Power Boost BST-500E'miş modeli, şimdi baktım. GT 420 takıyorum daha öncesinde. Oyun değil film amaçlı takıldığım için yetiyordu. Kasayı topladığım zamanlar maddi sıkıntılar çektiğim için PSU'yu F/P tutmuştum.

O kartı bu PSU'ya zaten emanet etmemelisin. 12v kanaldan verdiği güç 264W, ayrıca kalitesiz bir PSU. PSU değiştirmen sorunu büyük ihtimalle çözecek.
@181951 OCCT Power testine başlar başlamaz bilgisayar kendini yeniden başlattı.

100123-6218-01.rar Son minidump verileri

son olay.rar Son Olay Günlüğü Verileri

MSI Center ve Intel Arc ve grafik kartınla ilgili yüklediğin diğer uygulamaları sil.

Bu kapanma PSU sıkıntısı, aşırı ısınma ya da ekran kartının yük altında dayanamama sorunlarından olabilir. Furmark testi yap onda kapanmazsa eğer sonuçlara bakalım.

Sıcaklıkları kontrol et. Olay raporunda PSU ile alakalı bir sorun yok. Yukarıdaki dediklerimi yap.

 
MSI Center ve Intel Arc ve grafik kartınla ilgili yüklediğin diğer uygulamaları sil.

Bu kapanma PSU sıkıntısı, aşırı ısınma ya da ekran kartının yük altında dayanamama sorunlarından olabilir. Furmark testi yap onda kapanmazsa eğer sonuçlara bakalım.

Sıcaklıkları kontrol et. Olay raporunda PSU ile alakalı bir sorun yok. Yukarıdaki dediklerimi yap.


MSI Center ve Intel Arc programını sildim. Furmark testi yaptığım anda bilgisayarım kendini otomatik olarak yeniden başlattı.

En son dump: 100123-4843-01.rar
 
MSI Center ve Intel Arc programını sildim. FurMark testi yaptığım anda bilgisayarım kendini otomatik olarak yeniden başlattı.

En son dump: 100123-4843-01.rar

Sorunun kaynağı muhtemelen ekran kartın. Bu dosyada VIDEO_TDR_FAILURE (116) hata kodu altında igdkmdnd64.sys hatası almışsın. Microsoft bu konuda;

Kod:
If the recovery process is successful, a message will be displayed, indicating that the "Display driver stopped responding and has recovered."

Rich (BB code):
The GPU is taking more time than permitted to display graphics to your monitor. This behavior can occur for one or more of the following reasons:

You may need to install the latest updates for your display driver, so it properly supports the TDR process.
Hardware issues that affect the ability of the video card to operate properly, including:Over-clocked components, such as the motherboard
Incorrect component compatibility and settings (especially memory configuration and timings)
Insufficient system cooling
Insufficient system power
Defective parts (memory modules, motherboards, etc.)

Visual effects, or too many programs running in the background may be slowing your PC down, so the video card can't respond as necessary.

Fazla ısınma, PSU güç kaybı ya da ekran kartında donanımsal hata ihtimallerini vermiş. Dediğim gibi sürücün 14 Eylül'den gözüküyor. 18 Eylül'de çıkan sürücüyü kur.



Isı değerlerini kontrol et.

Bunların hiçbirinde de sorun yoksa kart yeni olduğu için iade ya da değişim seçeneklerini sun.

Bunları yapmadan önce de imkanın el veriyorsa farklı bir PSU ile kontrol etmeni de öneririm.
 
Son düzenleme:
Sorunun kaynağı muhtemelen ekran kartın. Bu dosyada VIDEO_TDR_FAILURE (116) hata kodu altında igdkmdnd64.sys hatası almışsın. Microsoft bu konuda;

Kod:
If the recovery process is successful, a message will be displayed, indicating that the "Display driver stopped responding and has recovered."

Rich (BB code):
The GPU is taking more time than permitted to display graphics to your monitor. This behavior can occur for one or more of the following reasons:

You may need to install the latest updates for your display driver, so it properly supports the TDR process.
Hardware issues that affect the ability of the video card to operate properly, including:Over-clocked components, such as the motherboard
Incorrect component compatibility and settings (especially memory configuration and timings)
Insufficient system cooling
Insufficient system power
Defective parts (memory modules, motherboards, etc.)

Visual effects, or too many programs running in the background may be slowing your PC down, so the video card can't respond as necessary.

Fazla ısınma, PSU güç kaybı ya da ekran kartında donanımsal hata ihtimallerini vermiş. Dediğim gibi sürücün 14 Eylül'den gözüküyor. 18 Eylül'de çıkan sürücüyü kur.



Isı değerlerini kontrol et.

Bunların hiçbirinde de sorun yoksa kart yeni olduğu için iade ya da değişim seçeneklerini sun.

Bunları yapmadan önce de imkanın el veriyorsa farklı bir PSU ile kontrol etmeni de öneririm.

Artvin'de yaşıyorum. Buradaki bilgisayar kullanıcılarının maksimum PSU kapasitesi 300w olduğu için bilgisayarcılar 300W üstünü satmıyor. O yüzden deneme şansım var diyemem. Kredi kartına taksit ile aldığım için iade durumları nasıl olur bilemiyorum.. Yarın Vatan bilgisayarı arayacağım bu konu hk. Isı değerlerim stabil olarak 35-45 dereceler de geziyor boştayken. 500w psu varmış. Hddler, anakart, işlemci, ekran kartı derken güç kaynağı da yetmiyor olabilir. Son ihtimal iadeye götüreceğim. Yapacak bir şey yok. Teşekkür ederim cevaplarınız için. Umudumu kestim artık. Metin2 dışında bir şey oynayamamak çok sinir bozucu gerçekten. Metin2 de hiç bir sıkıntı yok. 25 tane exe açıyorum kasmadan yüksek fps oynayabiliyorum ama gel gelelim diğer oyunlar direk mavi ekrana atıyor.
 
Artvin'de yaşıyorum. Buradaki bilgisayar kullanıcılarının maksimum PSU kapasitesi 300w olduğu için bilgisayarcılar 300W üstünü satmıyor. O yüzden deneme şansım var diyemem. Kredi kartına taksit ile aldığım için iade durumları nasıl olur bilemiyorum.. Yarın Vatan bilgisayarı arayacağım bu konu hk. Isı değerlerim stabil olarak 35-45 dereceler de geziyor boştayken. 500w psu varmış. Hddler, anakart, işlemci, ekran kartı derken güç kaynağı da yetmiyor olabilir. Son ihtimal iadeye götüreceğim. Yapacak bir şey yok. Teşekkür ederim cevaplarınız için. Umudumu kestim artık. Metin2 dışında bir şey oynayamamak çok sinir bozucu gerçekten. Metin2 de hiç bir sıkıntı yok. 25 tane exe açıyorum kasmadan yüksek fps oynayabiliyorum ama gel gelelim diğer oyunlar direk mavi ekrana atıyor.
PSU modelin nedir?
 
Power Boost BST-500E'miş modeli, şimdi baktım. GT 420 takıyorum daha öncesinde. Oyun değil film amaçlı takıldığım için yetiyordu. Kasayı topladığım zamanlar maddi sıkıntılar çektiğim için PSU'yu F/P tutmuştum.

O kartı bu PSU'ya zaten emanet etmemelisin. 12v kanaldan verdiği güç 264W, ayrıca kalitesiz bir PSU. PSU değiştirmen sorunu büyük ihtimalle çözecek.
 
Çözüm
O kartı bu PSU'ya zaten emanet etmemelisin. 12v kanaldan verdiği güç 264W, ayrıca kalitesiz bir PSU. PSU değiştirmen sorunu büyük ihtimalle çözecek.
Yarın iade göndermeyi düşünüyordum ama son çare Borçka çarşısına gidip bütün bilgisayarcıları dolaşacağım. Cooler Master benzeri marka bulabileceğimi zannetmiyorum ama 650w üstü PSU bulduğum anda alıp deneyeceğim göndermeden önce. Eğer PSU sorunu çözerse 600-650w PSU alana kadar kartı söker kutusuna koyarım. Eğer psu sorunu çözmezse iade göndereceğim. O zaman kartta sıkıntı var demektir bence. Gelişmelerden sizi de haberdar ederim şefim.
 
Yarın iade göndermeyi düşünüyordum ama son çare Borçka çarşısına gidip bütün bilgisayarcıları dolaşacağım. Cooler Master benzeri marka bulabileceğimi zannetmiyorum ama 650W üstü PSU bulduğum anda alıp deneyeceğim göndermeden önce. Eğer PSU sorunu çözerse 600-650W PSU alana kadar kartı söker kutusuna koyarım. Eğer PSU sorunu çözmezse iade göndereceğim. O zaman kartta sıkıntı var demektir bence. Gelişmelerden sizi de haberdar ederim şefim.

Durumu bildir mutlaka, %60 PSU %40 kart diyorum ben.
 
Durumu bildir mutlaka, %60 PSU %40 kart diyorum ben.
Şefim tekrardan merhabalar,

Sorun şu anki tespite göre PSU'muş. Kasamı bilgisayarcıya götürüp 650w bir psu ile funmark testi yaptık. 4K monitör de başarılı bir şekilde test gerçekleşti. Test sonucunun görüntülerini alamadım ama 2k'da 130-140 arası fpsleri, 4k da ise 115-120 arası fps değerlerini yakaladık. Yaklaşık yarım saat strest testinde bıraktım.. Max. 70-75 dereceleri gördüm test süresince. Bilgisayarcı test ettiğimiz psu'yu satmak istedi ama biraz bütçem dışı fiyat verdiğinden ötürü şu anlık almaktan vazgeçtim. Ekran kartını kutuladım her ihtimale karşı benim psu'nun zarar vermemesi adına. Yardım ve destekleriniz için çok teşekkür ederim.
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı