MerdoAley
Kilopat
- Katılım
- 18 Haziran 2017
- Mesajlar
- 51
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Bilgisayar Mühendisi / Akademisyen
Merhaba,
Maalesef yasadigim olumsuz sureci aktarmak istiyorum. 13 Ekim'de TurkNet basvurumu yapip belgeleri ilettim.
Bulundugum evde Türk Telekom hatti vardi, yasal hat sahibi ev arkadasim oldugunu hatti tasiyip kendi uzerime almak istedigimi destek ekiplerine bildirdim, ve ekip yasal hat sahibinin bilgilerini istedi. Gerekli bilgileri sisteme ilettik ve kuryenin gelip belge imzalatacagini soyledi. 16 Ekim'de belgeleri kurye getirdi. hat tasima belgesini yasal hat sahibi imzaladi, bende yeni abonelik basvurusu belgesini imzaladim. sonrasinda sistemde imzalamis oldugumuz belgeri goruntuledik, sonrasinda telefon ile onay alindi ve 17 Ekim'de basvurunun yapildigi maili geldi.
Bugün sistemde basvuruda sorun oldugu maili gelmesi uzerine bizimle iletisime gecen olmayinca destekten surec hakkinda bilgi istedim. destek ise benden tekrar yasal hat sahibinin bilgisini vermem gerektigini ve sonrasinda kurye ile tekrar belge alinacagini soyledi. ımzaladigimiz ve saglamis oldugumuz bilgileri defaatle teyit ettik ve bilgilerin hepsi dogru idi.
Beni maalesef tükendiren şey ise, bu surecte farkli musteri hizmetlerinin beni aramasi ve ayni seyleri tekrar tekrar sormasi oldu.
Durumu daha nasıl anlatabilirim hiç bilmiyorum ve gercekten yoruldum. Tek istediğim TurkNet'li olmaktı fakat maalesef bu gidişle Türk Telekom ile devam edeceğiz. Yardimci olabilirseniz cok seviniriz.
Maalesef yasadigim olumsuz sureci aktarmak istiyorum. 13 Ekim'de TurkNet basvurumu yapip belgeleri ilettim.
Bulundugum evde Türk Telekom hatti vardi, yasal hat sahibi ev arkadasim oldugunu hatti tasiyip kendi uzerime almak istedigimi destek ekiplerine bildirdim, ve ekip yasal hat sahibinin bilgilerini istedi. Gerekli bilgileri sisteme ilettik ve kuryenin gelip belge imzalatacagini soyledi. 16 Ekim'de belgeleri kurye getirdi. hat tasima belgesini yasal hat sahibi imzaladi, bende yeni abonelik basvurusu belgesini imzaladim. sonrasinda sistemde imzalamis oldugumuz belgeri goruntuledik, sonrasinda telefon ile onay alindi ve 17 Ekim'de basvurunun yapildigi maili geldi.
Bugün sistemde basvuruda sorun oldugu maili gelmesi uzerine bizimle iletisime gecen olmayinca destekten surec hakkinda bilgi istedim. destek ise benden tekrar yasal hat sahibinin bilgisini vermem gerektigini ve sonrasinda kurye ile tekrar belge alinacagini soyledi. ımzaladigimiz ve saglamis oldugumuz bilgileri defaatle teyit ettik ve bilgilerin hepsi dogru idi.
Beni maalesef tükendiren şey ise, bu surecte farkli musteri hizmetlerinin beni aramasi ve ayni seyleri tekrar tekrar sormasi oldu.
Durumu daha nasıl anlatabilirim hiç bilmiyorum ve gercekten yoruldum. Tek istediğim TurkNet'li olmaktı fakat maalesef bu gidişle Türk Telekom ile devam edeceğiz. Yardimci olabilirseniz cok seviniriz.
Son düzenleyen: Moderatör:
