sennadiyolar
Zeptopat
- Katılım
- 4 Ocak 2024
- Mesajlar
- 12
Daha fazla
- Cinsiyet
- Kadın
Merhaba arkadaşlar, 1 yıl önce Razer Viper Mini mouse aldım daha 1 yıl garantisi var. Maalesef garanti servisi Arena bilgisayar. Sol tıkta, boyada deformasyon var, uzun süreli kullanıma da bağlı değil. Yoksa daha önce fark ederdim ki dediğim gibi daha fareyi alalı 1 yıl oluyor. Başta leke gibi duruyordu, silmeye çalıştım, işe yaramadı. Teknik servise gönderdim. Tamiri mümkün değil, iade ediniz dediler. İade veya değişim raporu verdiler. Ben bu fareyi 339TL'ye almıştım şimdi 3500 TL. Hayır iade alsam, 339TL'ye en kötü farelerden bile alamam. O yüzden maalesef iade benim için bir seçenek değil. Teknik servise bunu söyledim, bu fare modeli artık üretilmiyor yapacak bir şey yok modundalar. Ücretiyle tamir edilmesini teklif ettim, onu da kabul etmediler. Fare çalışıyor bir sorunu yok, sadece boya sorunu var. İade edip zarar neden gireyim? Boya sorununu bile çözmekten acizler. Muadil ürün Razer cobra ile değiştirelim dediler, ama ellerinde o da kalmamış 
Sanırım benim sinirlerimle oynamak istiyorlar. Razer'ın kendi sitesinden Support'a yazdım son çare, belki onlar yardımcı olur diye. Maalesef kullanıcı hatası dediler. Arena tarafından ürünün değiştirilmesi gerektiğini onaylayan bir rapor yazılmış olmasına rağmen. Biri kullanıcı hatası diyor, diğer hayır değiştirilmesi lazım ama değiştiremeyiz al şu parayı git diyor. Satıcı, teknik servise paslıyor. Hepsiburada biz müdahale edemeyiz kafasında. Bu durumda ne yapılır arkadaşlar? Ortada kaldım, sorunlu ürün kullanmaya devam edeceğim herhalde. Paramızla rezil olduk desenize... Daha önce Logitech kullanıyordum, tamam ürünleri çok kaliteli değil ama penta servisin ve Amazon'un gözünü seviyim arkadaşlar.
Sanırım benim sinirlerimle oynamak istiyorlar. Razer'ın kendi sitesinden Support'a yazdım son çare, belki onlar yardımcı olur diye. Maalesef kullanıcı hatası dediler. Arena tarafından ürünün değiştirilmesi gerektiğini onaylayan bir rapor yazılmış olmasına rağmen. Biri kullanıcı hatası diyor, diğer hayır değiştirilmesi lazım ama değiştiremeyiz al şu parayı git diyor. Satıcı, teknik servise paslıyor. Hepsiburada biz müdahale edemeyiz kafasında. Bu durumda ne yapılır arkadaşlar? Ortada kaldım, sorunlu ürün kullanmaya devam edeceğim herhalde. Paramızla rezil olduk desenize... Daha önce Logitech kullanıyordum, tamam ürünleri çok kaliteli değil ama penta servisin ve Amazon'un gözünü seviyim arkadaşlar.
