HP servisi mağdur ediyor

Arda Türkcü

Hectopat
Katılım
3 Şubat 2021
Mesajlar
904
Çözümler
2
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Geçen sene HP Pavilion 800 mekanik klavye aldım garanti süresi 2 yıl fakat geçen gün "W, S, 2" tuşları bir anda çalışmamaya başladı, aradım görüştük bugün bana ellerinde bana gönderebilecekleri muadil bir klavye olmadığından ötürü faturadaki fiyatı geri ödeyeceklerini söylediler. Ben aldığımda 500 TL idi, şu anki fiyatı 1200 TL, yarısı bile etmiyor, tüketici haklarına göre garanti kapsamında bozulan cihazın bir üst modeli ile degişmesi gerekiyor eğer tamir edilemiyorsa, bana da tamir edemediklerini söylediler, düpedüz dolandırılıyorum. Ne yapmalıyım? Teşekkürler.
 
Seçim hakkı tüketiciye aittir, tüketici değişim istiyorsa iadeye zorlayamaz.

Ürün tedarik edilemiyorsa benzer ürün tedarik etmek zorunda, o da yoksa distribütörden belge alması lazım. Keyfi iade yapamaz. Kesinlikle iadeyi kabul etmeyin.

Genelde böyle durumlarda arayı bulmanızı tavsiye ediyorum zorunda değilsiniz ama 1200 TL nin 200 TL sini ödemeyi teklif etmek gibi ortayı bulabilirsiniz. Satıcı sizi uğraştırıyorsa THH ye başvurabilirsiniz.
 
Seçim hakkı tüketiciye aittir, tüketici değişim istiyorsa iadeye zorlayamaz.

Ürün tedarik edilemiyorsa benzer ürün tedarik etmek zorunda, o da yoksa distribütörden belge alması lazım. Keyfi iade yapamaz. Kesinlikle iadeyi kabul etmeyin.

Genelde böyle durumlarda arayı bulmanızı tavsiye ediyorum zorunda değilsiniz ama 1200 TL nin 200 TL sini ödemeyi teklif etmek gibi ortayı bulabilirsiniz. Satıcı sizi uğraştırıyorsa THH ye başvurabilirsiniz.
Evet gördüm hocam istediğimi seçebildiğim yazıyor, tekrar arayacaklar bir kaç gün içerisinde şikayetçi olacağımı söyleyeceğim, 500tl ile klavyenin yarısını dahi alamıyorum, umarım çözülür. Eğer bu işlerden anlıyorsanız ilerleyen vakitlerde yardımcı olabilir misiniz ?
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı