İtopya'dan alınan fare nasıl garantiye gönderilebilir?

Swaien dedi:

Arkadaşlar 5 ay önce İtopya'dan fare aldım ve rastgele bağlantısı kesilmeye başladı. Porttan değil denedim kabloyla biraz oynayınca oluyor sorun. Elimde her şeyi var. Nasıl göndereceğimi adım adım söyler misiniz? ASUS ROG Keris aldım. İçinden yedek skatezler ve 2 yedek tuş çıktı onları falan göndermem lazım mı?

Genişletmek için tıkla...

thebizzon dedi:

Haha yok artık bende dün ROG Keris aimpoint Wireless model faremi garantiye yolladım muhtemelen seninde penta garantilidir. İade verdiler ürüne. Aldığım yer Hepsiburada stok yok büyük ihtimal iade verecekler. Ama sorun şuki ben 1835 TL'ye aldım fareyi şu an minimum 3600TL aradaki fark maduriyetime ne olacak onu düşünüyorum. Ve garanti belgesi kağıdına bak İtopya'yla uğraşma zaman kaybı garanti veren firma pentadır büyük ihtimal ara onları kargo kodu verecekler yurt içi yollaman yeterli.

Genişletmek için tıkla...

thebizzon dedi:

Haha yok artık bende dün ROG Keris aimpoint Wireless model faremi garantiye yolladım muhtemelen seninde penta garantilidir. İade verdiler ürüne. Aldığım yer Hepsiburada stok yok büyük ihtimal iade verecekler. Ama sorun şuki ben 1835 TL'ye aldım fareyi şu an minimum 3600TL aradaki fark maduriyetime ne olacak onu düşünüyorum. Ve garanti belgesi kağıdına bak İtopya'yla uğraşma zaman kaybı garanti veren firma pentadır büyük ihtimal ara onları kargo kodu verecekler yurt içi yollaman yeterli.

Genişletmek için tıkla...

velydagi dedi:

Gelen bütün parçalar ile göndermeniz daha doğru olur, çünkü değişim-iade raporu verilirse eksik parçalar istenecek.

Stok olmaması sizi ilgilendirmez hocam seçim hakkı tüketiciye aittir. Değişim talep ediyorsanuz satıcıya iletin satıcı temin etmek zorunda. (Sadece ürün üretilmiyorsa, temin etme şansı yoksa belgeleyip iade edebilir.)

Genişletmek için tıkla...

thebizzon dedi:

Bugün PENTA'yı aradım durumu ilettim teknik ekibin mail adresini verdiler oraya değişim talebinizi iletin dedi operatör. Bende ilettim dönüş yapıldı o ürün 4-6 hafta içinde gelecekmiş. İnşallah gelir yoksa mudaili için zorlamaya devam edeceğim

Genişletmek için tıkla...

velydagi dedi:

Ürünü göndermeden böyle geri dönüş aldıysanız, o süreçte idare edin hocam. Mail THH için kanıt niteliğinde, o yüzden belirtilenden aksi bir süreç yaşarsanız başvurunuzda kullanmayı unutmayın.

Genişletmek için tıkla...

thebizzon dedi:

Hocam ürünü yolladım ürün onlarda yanlış olmasın eski fareyle idare edeceğim ürün gelsinde sıkıntı yok iadeyle uğraşamam boşa masraf olur 1800e aldım mouse şu an 3600 TL

Genişletmek için tıkla...

Swaien dedi:

Hocam bende sadece farenin kutusunun içinden garanti belgesi çıktı Penta için falan ayrı garanti belgesi yok ne yapacağım?

Genişletmek için tıkla...

Garanti Belgesi Sorgulama

garanti.penta.com.tr