Alıcı ürünü beğenmedi ama bana eksik / bozuk yolladı. Ben ne yapacağım?
sahibinden.com, ürünler ve ilanlar konusunda sadece yer sağlayıcı hizmeti vermekte olup ürünlerin içeriğini bilmemektedir. Ürünün bozuk gönderildiği veya bozuk geldiği yönünde bir karar verememektedir.
Hasarsız olarak gönderim yaptığınız ürününüze zarar verilerek geri gönderim yapıldıysa konuyla ilgili olarak size gelen ürünle ilgili olarak alıcı hakkında yasal yollara başvurabilirsiniz. Bu doğrultuda öncelikle ürün gönderirken paketleme işlemini kargo görevlisinin yanında gerçekleştirmeniz ve ürünün genel görünüşü hakkında kargo görevlisine ürünü gönderirken bir tutanak tutturmanızı öneririz. Aynı şekilde tarafınıza gelen ürünü de kargo görevlisinin yanında tutanak tutturarak açabilirsiniz. Ürününüzle ilgili olarak bu şekilde oluşabilecek bir durumda elinizdeki belgeleri yasal bir işlem başlatmak için kullanabilirsiniz.
Ben "sen ürüne zarar vermişsin o yüzden reddeder, satıcı haklı" mı demişim? "Eğer" kelimesinin cümlede neden kullanıldığını bir öğrenin sonra cevap verin lütfen...
Peki burada ki yazının bomboş olması... Tutanak tuttuktan sonra sahibinden parayı askıya alır ve kişinin yasal yollara başvurmasını bekler. Kişi yasal yollara başvurursa ürünün önce ki haline ve sonra ki haline mahkeme bakar ve inceler. Burada yüksek ihtimalle zaten şikayet eden kişi sonuç alamaz çünkü kanıt yetersizliğine düşer. Bu tür sıkıntıları ve çözümleri okumuş biri olarak söylüyorum bunu.
Ayrıyeten arkadaşa " canın sıkılınca iade edemezsin veya zarar verip ürünü göndermezsin" demişin. Tabii ki doğru bir şey değil ama sahibinden sadece komisyonuna bakan bir firma ve binlerce insanı mağdur eden firma. Ülkemizin adalet sistemi gereğince de insanlar elinden olduklarıyla kalıyor. Yani arkadaşı karamsar düşüncelere sarıp bunaltmayın. Sahibinden dolandırıcılığını meslek yapan insanlar bile var maalesef.
Bu arkadaşın yaşadığı badire diğer insanların yanında hiç sayılır. Bir kişi mesela kanıtlarını mahkemeye sunmuş, kargoda ki fotoğrafları sunmuş ama sonuç alamamış. Böyle çok fazla dolandırılmalar var.
Peki sizin paragrafta anlam bilginizin can çekişmesi... Hak hukuk sistemi sizin uydurduğunuz "ihtimallere" göre işlemiyor. Ben sizin gibi sağdan soldan okuduğum yarım yamalak yorumlarla bir tarafımdan ihtimal uydurmuyorum, bizzat yaşadım. Sattığım Notebook'un üstüne su döküp, caymak hakkı diye geri gönderdiler. Çatır çatır da aldım parasını.
Sahibinden sadece komisyonuna bakıyor tüketici mağdur ediyorsa, Sahibinden'de dolandırıcılığı meslek olarak yapanlar varsa bunu söylemek karamsarlık değildir, gerçektir. Bende bunu söylüyorum. Öyle ürünü kullanıp "EĞER" kullanıma bağlı bir problem yarattıysanız kafasınıza göre "cayma hakkım var nasıl olsa" deyip geri gönderemezsiniz. Satıcı "EĞER" ürününe zarar geldiyse her türlü alır parasını. Bende "EĞER" ürüne zarar vermediysen göndermeden önce buna dair video çekersen yararına oldurdu dedim zaten. "Yüksek ihtimal bir şey çıkmaz yahu, gönder gitsin karamsarlık yapma" kafasının kimseye bir faydası olmaz.
Değil hocam, insanlar geri yollarken bambaşka ürün yolluyor sahibinden yine de iadeyi kabul ediyor...Kalem ucunun aşınması iadeyi reddettmek için sebepmidir?
Zaten kalem ucu geldiğinde aşınmış haldeydi. Yedek 3 uç vardı, onları kullanmadım bile. Grafik tableti aldığımda kopma problemi olduğunu sonradan fark ettim. Bunun için umarım sorun çıkarmaz. Ayrıca, ne olur ne olmaz diye eve geldiği gibi videoya alıp kutuyu açıp testini yaptım.Değil hocam, insanlar geri yollarken bambaşka ürün yolluyor sahibinden yine de iadeyi kabul ediyor...
Hocam her şey iyi güzel de boyut farkını araştırıp almanız çok daha iyi olurdu.Zaten kalem ucu geldiğinde aşınmış haldeydi. Yedek 3 uç vardı, onları kullanmadım bile. Grafik tableti aldığımda kopma problemi olduğunu sonradan fark ettim. Bunun için umarım sorun çıkarmaz. Ayrıca, ne olur ne olmaz diye eve geldiği gibi videoya alıp kutuyu açıp testini yaptım.
Bu sitenin çalışmasını sağlamak için gerekli çerezleri ve deneyiminizi iyileştirmek için isteğe bağlı çerezleri kullanıyoruz.