Merhaba arkadaşlar keşke şu anda burada bunları yazmıyor olsaydım ama her zaman ki gibi tüketici olarak haklarımız yeniyor. ASUS TUF Gaming A15 cihazım var ve gayet istediğim gibi kullanıyor memnundum sonra sanırım kronik bir sorun olan Power tuşunda basmamazlık olmaya başladı bende ürünü garantiye yolladım gayet normal olarak laptop kutusu içinde faturasıyla köpük süngerle birlikte gayet sağlam olarak ve açılma yerlerine ben bant atmış olmama rağmen UPS'deki arkadaşta filo bant attı UPS'in değil kendi bandıydı. Ben ürünü ayın 16'sında UPS ile yolluyorum. Onlara 21'inde ulaşıyor lakin paketi onarım takip kısmına girmiyorlar aradığımda ise cihazın üst kapağında ezikler olduğunu o yüzden iade edildiğini söylüyorlar. Ürün bana geliyor kutusu falan sapasağlam bantları açılmamış bile bakmamışlar bile. UPS ile görüştüm ürünü direkt iade etmişler almadan o yüzden size fatura çıktı diyor. Şimdi ASUS'u arıyorum soruyorum kayıtlara bakılacak dönülecek diyor ne zaman diyorum bana ne zaman bilgi gelirse diyor yöneticiye falan bağlar mısın diyorum burada en yetkili benim (güç göstergesi) diyor UPS de kaldığı günler fatura katlanarak artacak ve sonunda ürünü atıyorlarmış. Almak zorunda kaldım ben ne yaptım arkadaşlar tek istediğim adam gibi bir servis bir hizmet bunu hak edecek ne yaptım. Servis SMS infocomm. Yardımcı olabilecek biri varsa yardımcı olsun.
ASUS teknik servis rezilliği
- Konuyu başlatan Ayberkygn
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 11
- Görüntüleme 764
ASUS markası servis olarak rezalet. Benim de ekran kartıma farklı bir fan takıp yollamışlardı. Ek olarak coil whine için kronik sorunlu olan karta müdahale dahi etmediler. Müşteri hizmetleri ısrarla bu fanların o ekran kartına ait olduğunu söylüyor fakat değil. Bence elinizde servis formu var ise direkt tüketici hakem heyetine başvurun. Ben başvurdum ve sonuca bağlanmasını bekliyorum.
Ayberkygn
Kilopat
- Katılım
- 24 Haziran 2016
- Mesajlar
- 209
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Öğrenci
Yok ki elimde hiçbir şey direkt ürüne bakmadan geri yollamışlar. Bu kadar rezalet bir firma olamaz hiçbir arkadaşıma ASUS aldırmayacağım imkansız lanet olsun aldığım güne ya.
Hayır 550 liram gitti bare üründe yapılmış olsa havadan gitti 550 liram.
Hayır 550 liram gitti bare üründe yapılmış olsa havadan gitti 550 liram.
Maxtoric
Megapat
- Katılım
- 31 Mayıs 2021
- Mesajlar
- 6.581
- Makaleler
- 3
- Çözümler
- 88
Tüketici hakem heyetine başvurunca şikayeti geri çekmenizi isteyip paşa paşa yapıyorlar. Biraz sert konuşun. Olmazsa gidin tüketici hakem heyetine başvurun.
Maalesef Türkiye'de ASUS markası destek ve servis olarak eksik. Elinizde ödediğiniz tutarın bir faturası, dekontu var ise onunla da başvurabilirsiniz. En azından o tutarı kurtarabilirsiniz. Diğeri için de elinizde servis formu olması daha iyi olacaktır.
Bana dediler ki her türlü yasal hakkınızı kullanabilirsiniz. Servise başvurumu da yolladım. Artık işe yaramıyor bu durum sanırım.
Ayberkygn
Kilopat
- Katılım
- 24 Haziran 2016
- Mesajlar
- 209
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Öğrenci
Yok abi bir sövmediğim kaldı adama ama yemedi maalasef halletmiyorlar.
Bu dönemde tüketicinin, tüketiciden başka dostu yok maalesef. Uzun uzun ben de konuştum sonuç 0 ASUS tarafında.
Ayberkygn
Kilopat
- Katılım
- 24 Haziran 2016
- Mesajlar
- 209
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Öğrenci
Başvurumu yapıcam ama vergi numarası adres falan onları nasıl dolduracağım asusun kendi adresi falanmı olması lazım yardımcı olabilir misiniz ?
Ben satın aldığım yeri şikayet ettim. Senin durumun biraz farklı gibi geldi. Diğer arkadaşlar biliyorlarsa daha yardımcı olabilirler.
Benzer konular
Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar
Technopat Haberler
Yeni konular
-
-
-
-
-
WARP Spectra RTX 4070 sistem 53.000 TL'ye alınır mı?
- airneas41
- Mesaj: 3
-
-
-
-
-
-
-
-
