Netgsm mağduriyeti

Thapena

Thapena

Hectopat
Katılım
3 Şubat 2020
Mesajlar
400
Ayın 12'sinde mahallemize giren tır yüzünden kablo kopukluğu yaşamıştık. Olayın olduğu dakika Netgsm'i arayıp bilgilendirdim. Başvurumu aldılar fakat aradan 1 hafta geçmesine rağmen ekipler gelmedi. Müşteri temsilcilerine bağlanmak en az 20 dakika onu da geçiyorum her müşteri temsilcisi farklı konuşuyor. Biri 1 haftayı geçtiği taktirde şikayet edebilirsiniz diyor. Diğeri hala işlem aşamasında diyor. Diğeri ayın 30'una kadar gelecek beklemede kalın diyor. Yan binamız Türk Telekom kullanıyor ve bizden sonra başvuru yapmalarına rağmen ertesi gün gelip yaptılar. Yaşanan bu durumlar üzerine bugün an itibarıyla Netspeed'e geçiş yaptım. Geçmeyi düşünen arkadaşların bilgisi olsun diye yazıyorum. Sorun yaşadığınız taktirde geçmiş olsun. Sadece işleme alındı beklemede kalın diye oyalama mesajlarıyla karşılacaksınız.
 
Thapena dedi:
Ayın 12'sinde mahallemize giren tır yüzünden kablo kopukluğu yaşamıştık. Olayın olduğu dakika Netgsm'i arayıp bilgilendirdim. Başvurumu aldılar fakat aradan 1 hafta geçmesine rağmen ekipler gelmedi. Müşteri temsilcilerine bağlanmak en az 20 dakika onu da geçiyorum her müşteri temsilcisi farklı konuşuyor. Biri 1 haftayı geçtiği taktirde şikayet edebilirsiniz diyor. Diğeri hala işlem aşamasında diyor. Diğeri ayın 30'una kadar gelecek beklemede kalın diyor. Yan binamız Türk Telekom kullanıyor ve bizden sonra başvuru yapmalarına rağmen ertesi gün gelip yaptılar. Yaşanan bu durumlar üzerine bugün an itibarıyla Netspeed'e geçiş yaptım. Geçmeyi düşünen arkadaşların bilgisi olsun diye yazıyorum. Sorun yaşadığınız taktirde geçmiş olsun. Sadece işleme alındı beklemede kalın diye oyalama mesajlarıyla karşılacaksınız.
Genişletmek için tıkla...
TT altyapısını kullanan firmalar bile 1 ay içerisinde ekip gönderiyor. TT pahalı mı? Evet. Ama bir problem olduğunda maksimum 2 iş gününde geliyorlar. Diğer sağlayıcılar daha mı ucuz? Evet. Ama bir problem olduğunda çözmek için zamanını kaybediyorsun. Bu zamanda 1 gün bile internetsiz kalmak işlerin aksamasına neden oluyor. Aynı sorunları bende yaşadım ve mahkemeye verip kazandım. O yüzden Türk Telekomdan devam ediyorum. Etmeye devam edeceğim.
 
Tearz dedi:
TT altyapısını kullanan firmalar bile 1 ay içerisinde ekip gönderiyor. TT pahalı mı? Evet. Ama bir problem olduğunda maksimum 2 iş gününde geliyorlar. Diğer sağlayıcılar daha mı ucuz? Evet. Ama bir problem olduğunda çözmek için zamanını kaybediyorsun. Bu zamanda 1 gün bile internetsiz kalmak işlerin aksamasına neden oluyor. Aynı sorunları bende yaşadım ve mahkemeye verip kazandım. O yüzden Türk Telekom'dan devam ediyorum. Etmeye devam edeceğim.
Genişletmek için tıkla...

Çok haklısınız. Fakat bu devirde insanlar her şeyin ucuz ve performanslı olanını kullanmaya çalışıyor buna bende dahilim. BTK üzerinden şikayette bulundum. Netspeed ile görüşme sağladığımda maksimum 1-4 iş günü içinde çözüleceğini söylediler ve Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını elit kategoride olduklarını söylediler bu yüzden geçişimi Netspeed'e sağladım tekrardan bilgilendirme paylaşacağım bakalım ne kadar sürede çözecekler.
 
Fazla para veriyorum Türk Telekom kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal kelimesinin i'sini söylediğimde 10-15 dakika içerisinde problemim çözülüyor. Böyle olmaması gerek ama yapacak bir şey yok.
 
Asdasgudas dedi:
Fazla para veriyorum Türk Telekom kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal kelimesinin i'sini söylediğimde 10-15 dakika içerisinde problemim çözülüyor. Böyle olmaması gerek ama yapacak bir şey yok.
Genişletmek için tıkla...
İnternetsiz kalmak, internet kalitesi de fiyatı da bu ülkede iyi olmadığında, ISS'lerin ellerine düşmekten iyidir, ehe :D.
 
706111 dedi:
İnternetsiz kalmak, internet kalitesi de fiyatı da bu ülkede iyi olmadığında, ISS'lerin ellerine düşmekten iyidir, ehe :D.
Genişletmek için tıkla...
Hocam ben yıllardır internet konusunda problem yaşamıyorum. Oturduğum muhitlerde hep altyapı iyiydi. Ben de altyapıyı sağlayandan internet aldım memnun kaldım. Sırf yılda 1000 lira kar etmek için ISS seçerdim önceden. Derdim tasam bitmezdi. Artık parayı basıyorum. Bu arada yaptığınız şeyin etik olmadığını bilerek yapmanız da hoş bir şey değil.
 
Asdasgudas dedi:
Hocam ben yıllardır internet konusunda problem yaşamıyorum. Oturduğum muhitlerde hep altyapı iyiydi. Ben de altyapıyı sağlayandan internet aldım memnun kaldım. Sırf yılda 1000 lira kar etmek için ISS seçerdim önceden. Derdim tasam bitmezdi. Artık parayı basıyorum. Bu arada yaptığınız şeyin etik olmadığını bilerek yapmanız da hoş bir şey değil.
Genişletmek için tıkla...

Fiyatı uygun olsa bende direk Türk Telekom'a geçerdim açıkçası. Ama aynı hız değerlerini daha uygun fiyata almak varken bana mantıksız geliyor şu an. Netspeed verdiği sözü tutup hızlıca sorunumu çözerse ve hız değerlerimde bir sorun yaşamazsam uzun süre kullanırım.
 
Asdasgudas dedi:
Hocam ben yıllardır internet konusunda problem yaşamıyorum. Oturduğum muhitlerde hep altyapı iyiydi. Ben de altyapıyı sağlayandan internet aldım memnun kaldım. Sırf yılda 1000 lira kar etmek için ISS seçerdim önceden. Derdim tasam bitmezdi. Artık parayı basıyorum. Bu arada yaptığınız şeyin etik olmadığını bilerek yapmanız da hoş bir şey değil.
Genişletmek için tıkla...
Aynen öyle etik değil maalesef ama kan emicilere bu kadar ödemek de normal değil.
 
Netspeed'e geçiş aşamasında iken Türk Telekom ekipleri gelip sorunu çözdü. Hızımdan ve fiyattan memnun olduğum için Netspeed'e geçişimi iptal ettim. Netgsm'den genel olarak memnunum. Tek şikayetim müşteri temsilcisine bağlanmak çok zaman alıyor ve sorun yaşadığınız zaman yavaş çözülüyor.
 

Benzer konular

Ergosphere
Netgsm fiber internet nasıldır?
Mesaj
0
Görüntüleme
1.142
Ergosphere
Ergosphere
neext34
Netgsm alınır mı?
Mesaj
8
Görüntüleme
898
Cracker18
Cracker18
loren4
Millenicom mağduriyeti
Mesaj
1
Görüntüleme
337
He stole my money
He stole my money
S
  • Soru
Turbonet mağduriyeti
2
Mesaj
13
Görüntüleme
982
Asdasgudas
Asdasgudas
P
Kablonet mağduriyeti
Mesaj
2
Görüntüleme
314
Predator06
P

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı