Comnet arızası ne zaman düzelir?

İnternet hızı diz boyu, benim anlamadığım internet trafiğinin en yüksek olduğu vakitlerde neden böyle bir kısıtlamaya maruz kalıyoruz.
 
Emir DİKİCİOĞLU dedi:
Vallahi 3 yıldır Comnet'te olup 600 gün yükleyenler bile var. Ama iptal edersen kurulum ücretini vermeyeceklerini söylemişler 800 TL gibi bir rakamlardan bahsediyorlar. Ayrıca iptal yaptığında fiber kullanıyorsan modemi geri yollaman gerekli geçişlerde böyle bir şey yok. He bir de bazı operatörler geçişlerde ücret almıyor ama yeni kurulumda alıyorlar. Bende yıllık yükletenlerdenim 335 gün var. Ama delirtirlerse yakarım gemileri geçerim başka operatöre.
Genişletmek için tıkla...
Vadedilen interneti verselerdi iptal ücreti hakkında dediklerin doğru. Şuanda 100 mbps internet paketi almış durumdayım ve 1-2 mbps alıyorum 700 ms ping ile 1 haftadır. BTK uyumasa ve işini yapsa biz burada paramızın hakkını alabilecek miyiz diye korku yaşamayız.
 
Anlık olarak aldığım hızlar bu şekilde. Rezalet ötesi bir hizmet, rezalet ötesi kriz yönetimi... Çıkıp iki açıklama yapsalar insanlar sorunun çözülmesini bir nebze bekler. Fakat hiç bir şey olmamış gibi sosyal medyalarından en hızlı internet, 1000+ peering gibisinden paylaşımlar yapıyorlar. Veremediğin hizmetin nasıl, hangi yüzle reklamını yaparsın anlamak güç.
 

Dosya Ekleri

  • 17104997217.png
    17104997217.png
    44,6 KB · Görüntüleme: 78
İşe yarayacağından pek umudum olmasa da az önce BTK üzerinden şikayet oluşturdum. Altyapı sağlayıcısı TTNET olduğu için onu seçtim, muhtemelen "bizle alakalı değil Comnet'i ilgilen durum" gibisinden bir yanıt alacağım. Yanıt geldiğinde iletirim buradan da (10 gün içinde dönüş yapılır demişler, muhtemelen o zamana kadar da düzelmez bu Comnet).
 
Fatih_T dedi:
İşe yarayacağından pek umudum olmasa da az önce BTK üzerinden şikayet oluşturdum. Altyapı sağlayıcısı TTNET olduğu için onu seçtim, muhtemelen "bizle alakalı değil Comnet'i ilgilen durum" gibisinden bir yanıt alacağım. Yanıt geldiğinde iletirim buradan da (10 gün içinde dönüş yapılır demişler, muhtemelen o zamana kadar da düzelmez bu Comnet).
Genişletmek için tıkla...
Hocam ben iki kez yaptım onu.TTnet iki şikayet başvuruma bizle alakalı değil şikayetinizi comnete iletin diye dönüş yaptı.
İşin ilginç tarafı internet için başvuru yaparken btk üzerinde comnet firma ismi çıkarken şikayet ederken firma isim kısmında comnet firma ismi yok.Btk nın site içeriğide düzgün değil.
 
Neler oluyor?

Son 5 gündür PPPoE kapatmaya kadar giden bağlantı sorunlarının "kendi fikrimce" sebebi öncelikle Cogent lisans iptali. Lisans iptal olduğundan dolayı Comnet yurtdışı upstreamlerini Cogent üzerinden veremiyor, iddia edilen rakamlara göre trafiğin büyük bir kısmı Cogent'in hattı üzerinden çıktığı için şu anda bu problemler yaşanıyor. Örnek olarak: 4 şeritli otobanın aniden 2 şeride düşürülmesi sebebiyle araçların hızının yavaşlamasıdır.

Bu sorunlardan dolayı da SADECE Datacenter müşterilerini yani kurumsalları önemseyen, bireysel kullanıcılarına önem vermeyen Comnet, kurumsal müşterilerini mağdur etmemek için Prime (yoğunluk) saatlerinde genellikle 18.00-21.00 bireysel kullanıcıların bant genişliğini daraltıyor ki DC trafiğinde sıkışma olmasın.

Nasıl kurtulacağız?

Eğer fiyat ve taahhüt derdiniz yoksa ve FTTH hattınız varsa en iyi seçenek sabit fiyatlardan dolayı Türk Telekom.
Başka firmalara Churn ile geçiş yapacak arkadaşlara da şöyle bir tavsiyem var, önce geçişinizi yapın tamamlayın. Daha sonra online olarak Tüketici Hakem Heyetine başvurun ve olayı güzelce açıklayın. Süreç ne kadar uzun sürerse sürsün, enflasyonu da işin içine katarak HAKKINIZI ALIN.

07.12.2024 akşamından itibaren Comnet uygulamasındaki ve websitesindeki "Arıza duyurusu" kaldırılmasına rağmen sorun çözülmediği için, grup yöneticileri de artık savunacak bir yol bulamadığı için seslerini dahi çıkartamıyorlar. 2-3 kişinin ücretsiz internet veya "zurna dürüm parası" almak için yaptığı manipülasyonlara veya fanboyluklara kanmayın.
 
Liutenant dedi:
Neler oluyor?

Son 5 gündür PPPoE kapatmaya kadar giden bağlantı sorunlarının "kendi fikrimce" sebebi öncelikle Cogent lisans iptali. Lisans iptal olduğundan dolayı Comnet yurtdışı upstreamlerini Cogent üzerinden veremiyor, iddia edilen rakamlara göre trafiğin büyük bir kısmı Cogent'in hattı üzerinden çıktığı için şu anda bu problemler yaşanıyor. Örnek olarak: 4 şeritli otobanın aniden 2 şeride düşürülmesi sebebiyle araçların hızının yavaşlamasıdır.

Bu sorunlardan dolayı da SADECE Datacenter müşterilerini yani kurumsalları önemseyen, bireysel kullanıcılarına önem vermeyen Comnet, kurumsal müşterilerini mağdur etmemek için Prime (yoğunluk) saatlerinde genellikle 18.00-21.00 bireysel kullanıcıların bant genişliğini daraltıyor ki DC trafiğinde sıkışma olmasın.

Nasıl kurtulacağız?

Eğer fiyat ve taahhüt derdiniz yoksa ve FTTH hattınız varsa en iyi seçenek sabit fiyatlardan dolayı Türk Telekom.
Başka firmalara Churn ile geçiş yapacak arkadaşlara da şöyle bir tavsiyem var, önce geçişinizi yapın tamamlayın. Daha sonra online olarak Tüketici Hakem Heyetine başvurun ve olayı güzelce açıklayın. Süreç ne kadar uzun sürerse sürsün, enflasyonu da işin içine katarak HAKKINIZI ALIN.

07.12.2024 akşamından itibaren Comnet uygulamasındaki ve websitesindeki "Arıza duyurusu" kaldırılmasına rağmen sorun çözülmediği için, grup yöneticileri de artık savunacak bir yol bulamadığı için seslerini dahi çıkartamıyorlar. 2-3 kişinin ücretsiz internet veya "zurna dürüm parası" almak için yaptığı manipülasyonlara veya fanboyluklara kanmayın.
Genişletmek için tıkla...
Bu yorumu/tahmini bir başka forumda da okudum. Belki de orada da yazan sizsiniz...

Ama şikayetlere (yani şu son bir haftadaki) bakılırsa mağdurların hemen tamamında internet tamamen kesik. Ancak hizmetin VDSL mi, FTTH mı olduğunu ve nerede oturduklarını hemen kimse akıl edip söylememekte... Yani kısa süreli kesintiler, ya da belli saatlerde kesintiler değil ama sürekli kesintiler söz konusu. Hatta bazı mağdurlarda HGW ya da VDSL modemlerde internet LEDi yanıyor (yani yeşil renkte) ama çok yavaş da olsa (1-2 Mbps gibi) bir bağlantı dahi yok. Ayrıca "bağlantım var ama yurtdışına ulaşamıyorum; yurt içi sitelere bağlantıda sorunum yok..." diyene de rastlamadım.

BU başlıkta birkaç sayfa geriye gittim; diğer forumlarda okuduklarımla çoğu şey benzeşiyor ama burada zaman zaman kağnı hızıyla internet alanlar /DL olarak) var; diğer forumlarda o kadarı dahi çoğunlukla yok. 😡

Bence de sorunun T.Telekom'la hiç ilgisi yok; sorun Comnet'den (ama Comnet'in iç sisteminden yani doanımından değil...) kaynaklanmakta ama acep (işin tam olarak gerçeği...) ne ola ki?
 
Son düzenleme:
Fatih_T dedi:
İşe yarayacağından pek umudum olmasa da az önce BTK üzerinden şikayet oluşturdum. Altyapı sağlayıcısı TTNET olduğu için onu seçtim, muhtemelen "bizle alakalı değil Comnet'i ilgilen durum" gibisinden bir yanıt alacağım. Yanıt geldiğinde iletirim buradan da (10 gün içinde dönüş yapılır demişler, muhtemelen o zamana kadar da düzelmez bu Comnet).
Genişletmek için tıkla...
Öyle güzel sistemleri varki BTK'nın, Comnet hakkında şikayet dahi açamıyorsun. Bende BTK'ya mail gönderdim şikayet açamayınca. Bana diyorlarki ilgilenmemiz için BTK sitesinden şikayet aç diyorlar. BTK kendi sitesinden Comnet için şikayet açılamadığını bile bilmiyor! Yazık bu millete!

Şikayetlerinizii lütfen bu mail adresine yazın: destek@btkakademi.gov.tr
 
Son düzenleme:

Benzer konular

GoekhanA
TurkNet arızası ne zaman düzelir?
Mesaj
5
Görüntüleme
365
Ozz2018
Ozz2018
M
Comnet ne zaman kurulum yapar?
Mesaj
3
Görüntüleme
724
Ivar Ragnarssonn
Ivar Ragnarssonn
E
Comnet abonelik ücreti ne zaman ödenir?
Mesaj
4
Görüntüleme
916
AreYouOkey
AreYouOkey
Barisgzl1
Turkcell şebeke sorunu ne zaman düzelir?
Mesaj
2
Görüntüleme
847
Barisgzl1
Barisgzl1
L
Kablonet internet kesintisi ne zaman düzelir?
Mesaj
0
Görüntüleme
332
Luthen
L

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı