Logitech garanti değişim ürünü ve gümrükte yaşanan sorunlar nasıl çözülebilir?

ReckyRey dedi:
Vekaletname için gereksiz yere para harcamak istemiyorum çünkü yakında askere gideceğim. Kanunen, ürünün gümrükte kalmaması gerekiyor; ancak yine de kalma ihtimali var. Yine de büyük ihtimalle sorun çözülecektir.

Ülkeye giriş yaptı, ordino faturasını istedim ve yine 42 euro fatura kesilmiş.
Genişletmek için tıkla...

Sonuç aynı mı ne anladılar şimdi o kadar yazdığınızdan.
 
Eren Stylies dedi:
Sonuç aynı mı ne anladılar şimdi o kadar yazdığınızdan.
Genişletmek için tıkla...

Yetki belgesini şimdi gönderdim, ancak UPS'ten henüz geri dönüş almadım. Evet, sonuç yine aynı olacak, gönderdikleri ikinci ürün de gümrükte takılacak. Durumu tekrar Logitech'e bildirdim, onlardan da geri dönüş bekliyorum.

Eren Stylies dedi:
Sonuç aynı mı ne anladılar şimdi o kadar yazdığınızdan.
Genişletmek için tıkla...
SMS geldi ürün gümrükte kaldı. @Hlina
 
Son düzenleme:
ReckyRey dedi:
Yetki belgesini şimdi gönderdim, ancak UPS'ten henüz geri dönüş almadım. Evet, sonuç yine aynı olacak, gönderdikleri ikinci ürün de gümrükte takılacak. Durumu tekrar Logitech'e bildirdim, onlardan da geri dönüş bekliyorum.

SMS geldi ürün gümrükte kaldı. @Hlina
Genişletmek için tıkla...

Farklı ülkede arkadaşınız varsa Türkiye'ye gelecek o şekilde yapabilirsiniz ülkenin haline bak.

Ben öyle yapacağım.
 
Eren Stylies dedi:
Farklı ülkede arkadaşınız varsa Türkiye'ye gelecek o şekilde yapabilirsiniz ülkenin haline bak.

Ben öyle yapacağım.
Genişletmek için tıkla...
Eğer üçüncü ürünü göndermeyi teklif ederlerse, ben de öyle yapacağım. Fransa’daki arkadaşımla görüştüm ve adresini aldım. Umarım tekrar ürün gönderimi teklif ederler.
 
ReckyRey dedi:
Eğer üçüncü ürünü göndermeyi teklif ederlerse, ben de öyle yapacağım. Fransa'daki arkadaşımla görüştüm ve adresini aldım. Umarım tekrar ürün gönderimi teklif ederler.
Genişletmek için tıkla...

Kaç gündür konuşuyorum ve yeni ürün göndermediler. Maillere cevap vermiyorlar, telefon ile arayıp görüşüyorum. İlk olarak kanunlara bağlı kalmamız gerekiyor, yeni ürün göndermeyeceğiz diğer ürünleriniz için garanti kullanabilirsiniz ama bunun için yapamayız dediler. Durumu anlatıp direttim sonrasında sonra da arka ofise ilettik sizi haber vereceğiz dediler.
 
Son düzenleme:
Hlina dedi:
Kaç gündür konuşuyorum ve yeni ürün göndermediler. Maillere cevap vermiyorlar, telefon ile arayıp görüşüyorum. İlk olarak kanunlara bağlı kalmamız gerekiyor, yeni ürün göndermeyeceğiz. Diğer ürünleriniz için garanti kullanabilirsiniz ama bunun için yapamayız dediler. Durumu anlatıp direttim sonrasında sonra da arka ofise ilettik sizi haber vereceğiz dediler.
Genişletmek için tıkla...
Ümidinizi kesmenizi öneririm, muhtemelen yeni ürün gelmeyecek, gönderilse bile gümrükte kalacaktır. Allah sonumuzu hayır etsin.
 
ReckyRey dedi:
Ümidinizi kesmenizi öneririm, muhtemelen yeni ürün gelmeyecek, gönderilse bile gümrükte kalacaktır. Allah sonumuzu hayır etsin.
Genişletmek için tıkla...

Logitech'in biraz anlama sorunu var gibi. Cevap verdiklerinde bu kararları ile Türkiye'de Logitech ürünü alanların garantiden yararlanamamasını sağladıklarını söyleyeceğim.
 
Hlina dedi:
Logitech'in biraz anlama sorunu var gibi. Cevap verdiklerinde bu kararları ile Türkiye'de Logitech ürünü alanların garantiden yararlanamamasını sağladıklarını söyleyeceğim.
Genişletmek için tıkla...
Anlama sorunu yanında, sanırım kendi aralarında iletişim sorunları var; aynı zamanda, gönderim yaptıkları ve satış yaptıkları ülkenin kanunlarını da bilmiyorlar (kanunu anlatmamıza rağmen).
 
ReckyRey dedi:
Anlama sorunu yanında, sanırım kendi aralarında iletişim sorunları var; aynı zamanda, gönderim yaptıkları ve satış yaptıkları ülkenin kanunlarını da bilmiyorlar (kanunu anlatmamıza rağmen).
Genişletmek için tıkla...

Her aramada farklı şeyler söylüyorlar bana, çözemedim. Kaç kere belirttim 27 eurodan düşük yeni ürün gönderin diye ancak hâlâ anlayan yok.
 
Bana da mail üzerinden bu şekilde dönüş yapmalarına rağmen yine aynı tutarı yazıp göndermişler. 30 euro konusunu kendilerine 3-5 defa üst üste ilettim, nasıl gönderim sağlamalarını da ilettim. Hatta ücretsiz kargoların ülke kanunlarına göre sayılmadığını ve otomatik bir şekilde 3 euro olarak hesaplanacağını da ilettim. Şu şekilde bir mesaj almama rağmen yine 40 euro bedel girilmiş faturaya. Gerçekten şu sorunla 10 gündür uğraştığıma inanamıyorum ve yoruldum.
1738240725881.png
 

Benzer konular

S
Logitech garanti değişim ürünü gümrükte takıldı
Mesaj
1
Görüntüleme
393
eaSSERZ
eaSSERZ
azelike12
Logitech değişim ürünü gümrükte takıldı
2
Mesaj
11
Görüntüleme
1.482
Yutuberf
Yutuberf
rosefritz
Logitech'in değişim ürünü gümrükte takıldı
2
Mesaj
10
Görüntüleme
576
balp
balp
M
Logitech garanti değişim ürünü için noter tasdikli vekaletname nereden alınır?
2 3
Mesaj
22
Görüntüleme
460
Mert0011
M
E
Logitech yurt dışı değişim ürünü gümrükten geçmedi
Mesaj
3
Görüntüleme
312
Emre7483
E

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Toplam: 2 (üye: 0, misafir: 2)

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı