Çözüm HP Victus 16 hall sensör çalışmaması

• Hall sensor kablosu iptalini artık yapmadıklarını onu ilk zamanlar yaptıklarını söylediler.
• Olası anakart değişiminde Windows yükleneceğini ve mağduriyetin giderileceğini söylediler.
• Aynı hata tekrar ederse yuvarlak cevap ile garanti devam ederse onarılır garanti yoksa ücreti ile onarılır dediler.

Baybars42 dedi:

Sevgili HP Victus mağdurları.
Laptopu 16 Haziran tarihinde ben şehir dışında olduğum için eşim ile bdh teknik servise teslim ettirdim. Teslim ederken benim dediklerimi birebir aktardı hanım servise.

Kronik Hall sensor arızası olduğunu,
Sensör fişi iptalini kabul etmediğimi ayrıca anakarta gömülü orijinal Windows olduğu için anakart değişiminde mağduriyetin giderilmesini ve yapılacak onarım sonunda tekrarlayan aynı sensör hatası olursa ne olacağını sordurdum.

• Hall sensor kablosu iptalini artık yapmadıklarını onu ilk zamanlar yaptıklarını söylediler.
• Olası anakart değişiminde Windows yükleneceğini ve mağduriyetin giderileceğini söylediler.
• Aynı hata tekrar ederse yuvarlak cevap ile garanti devam ederse onarılır garanti yoksa ücreti ile onarılır dediler.

Oysaki benim kastettiğim yeni değişen sensör veya anakartın aynı modelse yine 1 sene sonra arıza verme ihtimaline karşı ne yapacaklarıydı. Galiba aynı hatayı 2. sefer alırsak garantiden değişim hakkımız olacak. Yine 21 iş günü içinde onarım olmazsa değişim isteme hakkımız var.

Yalnız şöyle bir sorun var hanıma verdikleri servis kağıdındaki kayıt numarasını nereden sorgulayacağız ve servis sürecini nereden takip edeceğiz acaba?
Zira HP sayfasında oturumun ile girince bu kayıt görünmüyor orada.

Genişletmek için tıkla...

nisoş dedi:

Hocam ben servise kargoyla göndetdşm bana sonra sma gönderdiler SMS içinde Hp Destek Merkezi
Bu link vardı buradan seri numarası ile servis numarasını girince sorgulayabiliyosunuz.

Genişletmek için tıkla...

Baybars42 dedi:

Çok teşekkür ederim aradığım buydu, verdiğim ilk gün onarımda ibaresi var sadece.

Genişletmek için tıkla...

nisoş dedi:

Bende hala kargo giriş gözüküyor. 8 gündür bir şey yapmadılar böyle giderse sıkıntı.

Genişletmek için tıkla...

Holisher dedi:

Sanırım şu an herkes bu sorundan servise verdiği için aşırı bir yoğunluk var yukarıda dediğim gibi 21. gün hala daha haber alamadım ben de

Genişletmek için tıkla...

nisoş dedi:

444 81 21 arayıp değişim talep ettiniz mi?

Genişletmek için tıkla...

xmajezik dedi:

Arkadaşlar bende ryzen 5 7640 hs rtx 4060 laptop var victus 16 s0000 serisi.Bende ilk olarak içinde gelen 512 lik WD sn810 SSD arızalandı sağlığı fln baya düştü ve mavi ekran fln veriyordu servis yorumlarını görünce kendim 1 TB Kingston SSD alıp taktım ve bundan söktüğüm ssdyi masaüstüne taktım masaüstü her açıldığında uyarı veriyor yani ssdyi bozmuş victus 16.Ben ssdyi değiştirmeme rağmen sizlerin sorunundan farklı olarak cihaz pirize takılı halde oyun oynarken ne zaman olacağı belirsiz uykuya geçip uykudan çıkınca oluyor diye tahmin ediyorum, Cihaz kilitleniyor hiçbir tepki vermiyor ekranda en son ne varsa o dönüp kalıyor klavyenin ışıkları yanıyor fanlar dönüyor ama cihaz hiçbir tepki vermiyor sadece kapatma tuşuna basılı tutarak cihazı kapatıyor ve yeniden açtığımda kullanmaya devam edebiliyorum.Cihazi 25.08.2023 de aldım yani 2 aylık bir garantisi kaldı.Cihaza termal macun bakımı yaptım mx6 sürdüm fanları temizledim birden fazla kez format attım,ekran kartı driverlarini ddu ile kaldırıp kurdum ama bir çözüm olmadı sorun hâlen devam ediyor bende garantiye başvurmaya karar verdim.Benimle aynı sorunu yaşayan başka birisi varmı acaba.Gecenin saat ikisinde 37 sayfa yorumun tamamını okudum ama rastlamadım.Yardimcı olursanız sevinirim. süreci geçirmiş olan a

Genişletmek için tıkla...

xmajezik dedi:

Arkadaşlar bende ryzen 5 7640 hs rtx 4060 laptop var victus 16 s0000 serisi.Bende ilk olarak içinde gelen 512 lik WD sn810 SSD arızalandı sağlığı fln baya düştü ve mavi ekran fln veriyordu servis yorumlarını görünce kendim 1 TB Kingston SSD alıp taktım ve bundan söktüğüm ssdyi masaüstüne taktım masaüstü her açıldığında uyarı veriyor yani ssdyi bozmuş victus 16.Ben ssdyi değiştirmeme rağmen sizlerin sorunundan farklı olarak cihaz pirize takılı halde oyun oynarken ne zaman olacağı belirsiz uykuya geçip uykudan çıkınca oluyor diye tahmin ediyorum, Cihaz kilitleniyor hiçbir tepki vermiyor ekranda en son ne varsa o dönüp kalıyor klavyenin ışıkları yanıyor fanlar dönüyor ama cihaz hiçbir tepki vermiyor sadece kapatma tuşuna basılı tutarak cihazı kapatıyor ve yeniden açtığımda kullanmaya devam edebiliyorum.Cihazi 25.08.2023 de aldım yani 2 aylık bir garantisi kaldı.Cihaza termal macun bakımı yaptım mx6 sürdüm fanları temizledim birden fazla kez format attım,ekran kartı driverlarini ddu ile kaldırıp kurdum ama bir çözüm olmadı sorun hâlen devam ediyor bende garantiye başvurmaya karar verdim.Benimle aynı sorunu yaşayan başka birisi varmı acaba.Gecenin saat ikisinde 37 sayfa yorumun tamamını okudum ama rastlamadım.Yardimcı olursanız sevinirim.

Genişletmek için tıkla...