Acer Nitro 16'da ölü piksel varken iade edilemeyeceği söyleniyor

LowHight

Picopat
Katılım
18 Kasım 2024
Mesajlar
123
Trendyol'dan Acer Nitro 16 aldım Trendyol satıcısından. Ekranda çok ufak ölü piksel var. Sadece siyah renkte. Değişim yapacaktım stokta kalmadığı için iade edebilirsiniz dediler, sonra kurulum yapıp kullandığım için iade de edemeyeceğimi söylediler. Acer'in garantisi nasıldır ölü piksel için yollasam ekranını değiştirirler mi? Yoksa hiç bu garantiye güvenip de riske atmayayım mı? Çünkü zamanla ölü pikseller çoğalırsa ve garanti ilgilenmezse laptop o şekilde kalacak. İadeyle mi uğraşayım yoksa zamanla artarsa garantiye mi göndereyim? Acer'in garanti hizmetini bilmiyorum. İlk defa Acer laptop aldım.

Ayrıca bu laptopu 37 bin TL'ye satılırken aldım. İade etsem 37 bin TL'ye kronik sorunu olmayan ve sistem özellikleri bununki kadar olan başka bir laptop bulamam muhtemelen.

Laptop bu:
 
Son düzenleme:
İade et diyen arkadaşlar belirttiğim fiyatta kronik sorunu olmayan, şu anki laptopu ölü pikselli haliyle aratmayacak bir laptop önerisi de yapsanız tam olacak. Ben olduğunu zannetmiyorum çünkü.

Kusurlu mal, iade almak zorundalar. THH'ye başvuracağını belirterek iade etmeye çalış, diretirlerse de başvur.
37 bin TL'ye aldığım için iade etmek de istemiyorum. Çünkü iade etsem bu fiyata bunun dışında kronik sorunlu modeller kalıyor. Şu anki laptopu ölü pikselli haliyle aratmayacak laptop var mıdır bu bütçe aralığında? varsa o zaman iadesiyle uğraşırım.
 
Son düzenleme:
İade et diyen arkadaşlar belirttiğim fiyatta kronik sorunu olmayan, şu anki laptopu ölü pikselli haliyle aratmayacak bir laptop önerisi de yapsanız tam olacak. Ben olduğunu zannetmiyorum çünkü.


37 bin TL'ye aldığım için iade etmek de istemiyorum. Çünkü iade etsem bu fiyata bunun dışında kronik sorunlu modeller kalıyor. Şu anki laptopu ölü pikselli haliyle aratmayacak laptop var mıdır bu bütçe aralığında? varsa o zaman iadesiyle uğraşırım.
Ayıplı üründe seçim hakkı tüketicinindir, isterseniz iade isterseniz misli ile değişim talep edebilirsiniz. Firma stokta yoksa emsal ürün teklif etmeli. "stokta olmadığını" sözlü olarak mı belirttiler? Yazılı olarak kanıtınız varsa başvuruya ekleyin yoksa mail atıp gelen cevabı ekleyin.
 
Ayıplı üründe seçim hakkı tüketicinindir, isterseniz iade isterseniz misli ile değişim talep edebilirsiniz. Firma stokta yoksa emsal ürün teklif etmeli. "stokta olmadığını" sözlü olarak mı belirttiler? Yazılı olarak kanıtınız varsa başvuruya ekleyin yoksa mail atıp gelen cevabı ekleyin.
Hocam sadece stokta kalmadığını belirttiler iade edebilirsiniz dediler onun dışında ne yazsam geri dönüş yapmadılar. Bir de değişim yaptım diyelim o da sorunlu gelirse ne olacak? öyle öyle sürekli değişim yapılabiliyor mu?
 
Hocam sadece stokta kalmadığını belirttiler iade edebilirsiniz dediler onun dışında ne yazsam geri dönüş yapmadılar. Bir de değişim yaptım diyelim o da sorunlu gelirse ne olacak? Öyle öyle sürekli değişim yapılabiliyor mu?

Ürün ayıplıysa tabii ki değişim yapabilirsiniz. Zaten hakkınız ayıpsız misli ile değişim şeklinde geçiyor. Fakat sürecin uzun sürmesi tekrar aynı durum olduğunda firma tekrar sizi uğraştırırsa sil baştan THH'ye gitmeniz gerekmesi biraz can sıkıcı.

Karar sizin hocam, en az zarar ile kapatmaya çalışın.
 
Ürün ayıplıysa tabii ki değişim yapabilirsiniz. Zaten hakkınız ayıpsız misli ile değişim şeklinde geçiyor. Fakat sürecin uzun sürmesi tekrar aynı durum olduğunda firma tekrar sizi uğraştırırsa sil baştan THH'ye gitmeniz gerekmesi biraz can sıkıcı.

Karar sizin hocam, en az zarar ile kapatmaya çalışın.
Değişim yapmıyorlar hocam sadece iade diyorlar onun için de yetkili servise göndermemi ve onlardan iade kabul edilebilir onayını almamı istiyorlar. Bir ölü piksel için şu anki laptopu iade etmeye uğraşıp daha kötü sistem özellikli laptop almaya değer mi sizce? bunu iade etmeye uğraşacağıma garantisiyle ekranı değiştirmeleri için uğraşsam olmaz mı? o kadar mı kötü acer servisi.
 
Değişim yapmıyorlar hocam sadece iade diyorlar onun için de yetkili servise göndermemi ve onlardan iade kabul edilebilir onayını almamı istiyorlar. Bir ölü piksel için şu anki laptopu iade etmeye uğraşıp daha kötü sistem özellikli laptop almaya değer mi sizce? bunu iade etmeye uğraşacağıma garantisiyle ekranı değiştirmeleri için uğraşsam olmaz mı? o kadar mı kötü acer servisi.
Satıcı daha yüksek veya benzer laptop satıyor mu bir bakın isterseniz. Eğer satıyorsa aynısı stoklarda olmadığında ücretsiz daha üzeri ile değişim yapmak zorunda. Burada da şöyle yapabilirsiniz, satıcıya satışını yaptığı ürünleri atıp muadili ile değiştirmekle yükümlü olduklarını belirtir, ilk 6 ayda oluşan kusurda kusurlu satışı yapılmış sayılacağı ve seçimlik hak tanıdığını iletirsiniz. Buna gelen olumlu veya olumsuz mesajla birlikte THH süreci başlatır, satıcının bir üzeri ve benzeri ürünleri satmaya devam ettiğini ekler ve değişim talebinde bulunursunuz. Eş zamanlı da laptopu kullanmaya devam edersiniz, sonuçlandığında da laptopu iade eder ve değişimi gerekirse icra dairesi ile zorla yaptırırsınız.

Burada sorumlu olan satıcı bunu da aklınızda bulundurun, servisin yasal hiçbir yükümlülüğü yok.

Kurulumunun yapılması da sizin kusurlu ürünü iade hakkınızı kaldıran bir gerekçe değil.
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı