Çözüm HP Victus 16 hall sensör çalışmaması

Bu konu bir çözümü açıklamaktadır. Herhangi bir çözüm açıklanmadığını düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
Peki ben ne yapmalıyım sizce hocam? Garantisi 1 ay önce bitti sensörü söküp mü kullanmalıyım yoksa servise mi götürmeliyim?

Sorun yoksa termal ped al aşırı sıcak çalışmasın öyle kullan. Sorun varsa servise ver, ücreti kabul etme o servis kağıdıyla THH başvurarak kronik sorun olduğunu belirtip bir kaç delilde gösterip başvur.
 
Bugün değişim ekibinden aradılar ve değişim hakkımın olmadığından bahsetti ilk gelişinde cihazın BIOS'u güncellendi denmişti değişim talebinin açılması için aynı arızadan iki kere gelmesi lazımmış ilk gidişinde Hall sensör kablosu çekildi veya parçayı aldılar dedim fakat servis öyle bir şey yapmaz kanıtınız var mı dedi anlatmaya çalıştığım zaman asla ciddiye almayıp aynı şeyleri söyledi sadece anakart onarımı yapılabilirmiş bir de cihazın değişimi için kendi garanti süresinin olması lazımmış ek garanti dahil değilmiş böyle saçma bir şey yok cihazın normel garantisi 4 ay kaldı ek garanti de aldım ama değişim için işey yaramıyor utanmadan bir de haklarınızı arayabilirsiniz diyor sizce ne yapmalıyım.
 
Bugün değişim ekibinden aradılar ve değişim hakkımın olmadığından bahsetti ilk gelişinde cihazın BIOS'u güncellendi denmişti değişim talebinin açılması için aynı arızadan iki kere gelmesi lazımmış ilk gidişinde Hall sensör kablosu çekildi veya parçayı aldılar dedim fakat servis öyle bir şey yapmaz kanıtınız var mı dedi anlatmaya çalıştığım zaman asla ciddiye almayıp aynı şeyleri söyledi sadece anakart onarımı yapılabilirmiş bir de cihazın değişimi için kendi garanti süresinin olması lazımmış ek garanti dahil değilmiş böyle saçma bir şey yok cihazın normel garantisi 4 ay kaldı ek garanti de aldım ama değişim için işey yaramıyor utanmadan bir de haklarınızı arayabilirsiniz diyor sizce ne yapmalıyım.

Hocam kanıt için servise gönderebilirsiniz onlar kendileri bakarlar tekrar arıza olup olmadığı kontrol edilir gerçekten kablo söküldüyse orada gözükür. Bende sensör sökülmedi anakart tamiri yapıldı denildi tekrar sorunlar yaşamaya başladım prosedür gereği ikinci kez serviste arıza tespit edilirse değişimin mümkün olacağı söylendi. Israrcı olup cihazın arızalı olduğuna ikna edin her temsilci aynı şekilde yaklaşmıyor kimisi boş konuşup aynı şeyleri yaptırıyor, söylüyor.
 
Hocam kanıt için servise gönderebilirsiniz onlar kendileri bakarlar tekrar arıza olup olmadığı kontrol edilir gerçekten kablo söküldüyse orada gözükür. Bende sensör sökülmedi anakart tamiri yapıldı denildi tekrar sorunlar yaşamaya başladım prosedür gereği ikinci kez serviste arıza tespit edilirse değişimin mümkün olacağı söylendi. Israrcı olup cihazın arızalı olduğuna ikna edin her temsilci aynı şekilde yaklaşmıyor kimisi boş konuşup aynı şeyleri yaptırıyor, söylüyor.
Hocam cihaz zaten serviste
 
@alp00 servisi koruyorlar. Müşteri hizmetleri servis ne derse onu diyor, müşteri ne dedikleri umurlarında değil.

Ben testleri istediğim de limitlenmiş şekilde test yapılıp 80 derecede çalışıyor render yaparken deyip sorun yok diyor servis. Bende diyorum ki %80 kullanım olmuş, 45W ile çalışıyor işlemci 1.5-2k düşük almış yanlış yönlendirme yapıyorlar diyorum servis böyle diyorum fazlasına bir şey yapamayız diye cevap veriyorlar. Ekran kartı FurMark testi yapıyorlar, GPU 40W geçmiyor, saat hızı 1666MHz sabitlenmiş neymiş GPU 63 derece 78 FPS alıyor sorun yok diye servis söylüyor bunuda yanlış bilgilendirme söyleyip GPU 80W'a kadar çıkıyor falan anlatıyorum servisten iyi mi biliyorsunuz cevabı veriyorlar.

Siz ne söylerseniz söyleyin dinlemiyorlar. Dinleyen iyi niyetli birine rastlarsanız şanslısınız yoksa başka şansınız yok.
 
Son düzenleme:
@alp00 servisi koruyorlar. Müşteri hizmetleri servis ne derse onu diyor, müşteri ne dedikleri umurlarında değil.

Ben testleri istediğim de limitlenmiş şekilde test yapılıp 80 derecede çalışıyor render yaparken deyip sorun yok diyor servis. Bende diyorum ki %80 kullanım olmuş, 45W ile çalışıyor işlemci 1.5-2K düşük almış yanlış yönlendirme yapıyorlar diyorum servis böyle diyorum fazlasına bir şey yapamayız diye cevap veriyorlar. Ekran kartı FurMark testi yapıyorlar, GPU 40W geçmiyor, saat hızı 1666MHz sabitlenmiş neymiş GPU 63 derece 78 FPS alıyor sorun yok diye servis söylüyor bunu da yanlış bilgilendirme söyleyip GPU 80W'a kadar çıkıyor falan anlatıyorum servisten iyi mi biliyorsunuz cevabı veriyorlar.

Siz ne söylerseniz söyleyin dinlemiyorlar. Dinleyen iyi niyetli birine rastlarsanız şanslısınız yoksa başka şansınız yok.

Evet doğru asla dinlemiyorlar kablosunu sökmüşlerdir diyorum diyor ki neden böyle bir şey yapsınlar asla dinlemek istemiyorlar herhalde artık anakart onarımını kabul edeceğim başka çare yok.
 
Evet doğru asla dinlemiyorlar kablosunu sökmüşlerdir diyorum diyor ki neden böyle bir şey yapsınlar asla dinlemek istemiyorlar herhalde artık anakart onarımını kabul edeceğim başka çare yok.

Kabul ederseniz THH başvuruda onarımı kabul etmiş olduğunuz için lehinize karar çıkmayabilir. Fakat ikinci arızası garanti içinde olursa değişim isteyebilirsiniz.
 
Kabul ederseniz THH başvuruda onarımı kabul etmiş olduğunuz için lehinize karar çıkmayabilir. Fakat ikinci arızası garanti içinde olursa değişim isteyebilirsiniz.

Garantinin bitmesine 4 ay kaldı THH bekleyemem uzun sürer aslında ikinci gidişi ama birinciyi saymadıkları için sayılmıyor.
 
MX-6 ile Cinebench R23 testi yaptım. İlkinde dengeli mod ile denedim. Fanlar çalışmıyordu. Fanlar 1dk Cinebench R23 testinde çalışmadı ve 90 dereceyi geçmedi bu inanılmaz fanlar çalışmadan güç kısıtlamadan oldu bu. Direkt 100 derecelere çıkarken hemen sıcaklık yükselmedi, sıcaklık kademe olarak artıp sonra fanlar çalışmaya başladı. Ortalama 76 derece ile 55W güçte R5 7640HS 12069 gibi puan aldı. Daha sonra performans modu ile testi başlattım. Ne göreyim 60W ile sabit 80 derece altında tutmaya başardı ortalama 77.6 sıcaklıkla sabit tutmayı başardı. Bazen 65W güç çektiği de oldu. İlk etkisi inanılmazdı. 12357 puan aldı. 10'ar Dk'lık iki test yaptım. Thermal Grizzly Hydronaut ile ilk başta 82 derecelerde tutarken daha sonra ikinci testte sıcaklıklar 2 derecelik artmaya başlamıştı sıcaklığı sabit tutamıyordu. Tabii o zamanlar hava 30 dereceyken şu an 25 derecelerde testi gerçekleştirmiş oldum. Fakat testte sıcaklıklar sabit tuttuğu için macun işe yaramış gibi görünüyor. Zaten PTM7950 ile MX-6 aynı dereceler de olduğunu okumuştum. MX-6 varsa PTM7950 gerekli olmadığı söylenmişti. Bakalım önemli olan uzun süre böyle tutabilecek mi onu gözlemleyeceğim. İzopropil alkol ile güzelcene temizledim hiç macun kalmayacak şekilde ortasına sıkıp direkt kapattım. MX-6 kolay yayılmıyor kendi sitesinde direkt sıkıp kapatın yazıyor yayılmasını önermiyor o yüzden içinden spatula da çıkmıyor bu macunda.

5. gün yine test yaptım. Performans modunda MX-6 macunla Cinebench 20Dk'lık test ile sıcaklık değerleri. Maksimum sıcaklıkta 1dk fan çalışmadan yükseldiği sıcaklık değeri 90 derece altında fan çalışmadan tutabildi. Ortalama 76-77 derecede 60W gücünde çalışıyor. Cinebench R23'te 12365 puan aldı.

r5-7640hs_mx-6.png
 

Technopat Haberler

Geri
Yukarı