Jelatini açılmış kitap iadesi mümkün mü?

eygt95

Hectopat
Katılım
30 Mart 2020
Mesajlar
17
Merhaba. Geçtiğimiz hafta Trendyol üzerinden bir yayınevi satıcısından bir tıp kitabı almıştım. 1700 TL civarında fiyatı. Kitap bana geldiğinde üzerindeki jelatini açtım ve kitabı inceleyince iade etme kararı aldım ertesi gün iade gönderdim. İadem yeniden satışa uygun olmaması sebebiyle reddedilmiş. Tüketici hakem heyetine başvursam sonuç alabilir miyim? Kitabı hiç kullanmadım sonuçta, üzerinde herhangi bir deforme yok iz yok.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Merhaba. Geçtiğimiz hafta Trendyol üzerinden bir yayınevi satıcısından bir tıp kitabı almıştım. 1700 TL civarında fiyatı. Kitap bana geldiğinde üzerindeki jelatini açtım ve kitabı inceleyince iade etme kararı aldım ertesi gün iade gönderdim. İadem yeniden satışa uygun olmaması sebebiyle reddedilmiş. Tüketici hakem heyetine başvursam sonuç alabilir miyim? Kitabı hiç kullanmadım sonuçta, üzerinde herhangi bir deforme yok iz yok.
Iadesi edebilirsiniz ben tablet aldım 1 hafta kullanıp geri gönderdim kabul edildi. Hiçbir gerekçe göstermeden 14 gün iade hakkınız var.
 
Mümkün değil hocam. Kopyalanabilir içerik olduğu için iade hakkınız yok. Yani ürünün fotokopisini veya fotoğrafını çekip iade edebilecekleri için iade hakkı yok.
 
Hepsiburada kabul etmiyor. Çoğu kitapevi de jelatini açılmış ürünü kabul etmez geri.


  • Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde ve maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin ürünler...
 
Hepsiburada kabul etmiyor.


  • Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde ve maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin ürünler...
bu çoğu satıcıda böyle fakat iade edebien insanlar var gördüğüm kadarıyla. sonuçta ürün bütünlüğü bozulmadı
 
bu çoğu satıcıda böyle fakat iade edebien insanlar var gördüğüm kadarıyla. sonuçta ürün bütünlüğü bozulmadı
Olay satıcı değil, kanuni olarak tüketicinin böyle bir hakkı yok hocam. Satıcı kabul etmediyse yapabilecek hiçbir şey yok.


Cayma hakkı kapsamı dışındaki ürünler:
  • Ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla; iç çamaşırı, küpe gibi iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar mallar,
  • Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla; CD, DVD gibi dijital içerikli mallar ile toner, kartuş gibi bilgisayar sarf malzemeleri ve kitap.
 

Technopat Haberler

Geri
Yukarı