Bilgisayar çok fazla mavi ekran veriyor

İşletim sistemi
Windows 11

Berat8992

Kilopat
Katılım
11 Kasım 2017
Mesajlar
26
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Minidump Rapor Linki
https://drive.google.com/drive/folders/11aS0xxlqO8NJAlj-LUxntZoPUP4IuBNc?usp=sharing
Ekran kartı
Nvidia GTX 1650 Ti
İşlemci
Ryzen 7 4800H
Merhbalar, bilgisayar son 2 günde 5 kere mavi ekran verdi. Üstüne bir de bu 5 hata dışında bilgisayar bir anda donuyor ve arkada drrrr gibi bir ses geliyor. Ben açma kapama tuşuna basmayınca düzelmiyor ve bu hataya dair minidump dosyası oluşmuyor. Uzun bir süredir olmuyordu. Fakat olduğunda ise aynı gün defalarca kez oluyor. Özellikle Albion oynarken veya arkada birden fazla Chrome sekmesi açıkken oluyor. İş yerinde ve evde oyun oynarken kullandığım bir bilgisayar, bu sebeple acil yardımlarınızı bekliyorum. Şimdiden teşekkürler.

 
Son düzenleyen: Moderatör:
Merhaba.

Sorun çok fazla etmenin bir araya gelmesiyle oluşuyor gibi görünüyor.

Kod:
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (7e)
This is a very common BugCheck.  Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem.  Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Arguments:
Arg1: ffffffffc0000005, The exception code that was not handled
Arg2: fffff8077fa8f280, The address that the exception occurred at
Arg3: ffffb48ba86ed378, Exception Record Address
Arg4: ffffb48ba86ecb80, Context Record Address

PROCESS_NAME:  System

READ_ADDRESS: fffff807da7c44c0: Unable to get MiVisibleState
Unable to get NonPagedPoolStart
Unable to get NonPagedPoolEnd
Unable to get PagedPoolStart
Unable to get PagedPoolEnd
unable to get nt!MmSpecialPagesInUse
 0000000000000024

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The memory could not be %s.

EXCEPTION_CODE_STR:  c0000005

EXCEPTION_PARAMETER1:  0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER2:  0000000000000024

MISALIGNED_IP:
amdkmdag+df280
fffff807`7fa8f280 30488b          xor     byte ptr [rax-75h],cl

EXCEPTION_STR:  0xc0000005

STACK_TEXT: 
ffffb48b`a86ed5b0 00000000`00000004     : ffff8086`49aa2c30 ffff30d1`3164ae26 fffff807`6a26e100 ffffb48b`a86ed730 : amdkmdag+0xdf280
ffffb48b`a86ed5b8 ffff8086`49aa2c30     : ffff30d1`3164ae26 fffff807`6a26e100 ffffb48b`a86ed730 ffff8086`49d02000 : 0x4
ffffb48b`a86ed5c0 ffff30d1`3164ae26     : fffff807`6a26e100 ffffb48b`a86ed730 ffff8086`49d02000 ffff8086`4bb31790 : 0xffff8086`49aa2c30
ffffb48b`a86ed5c8 fffff807`6a26e100     : ffffb48b`a86ed730 ffff8086`49d02000 ffff8086`4bb31790 fffff807`7f9ed92e : 0xffff30d1`3164ae26
ffffb48b`a86ed5d0 ffffb48b`a86ed730     : ffff8086`49d02000 ffff8086`4bb31790 fffff807`7f9ed92e 00000000`44495350 : 0xfffff807`6a26e100
ffffb48b`a86ed5d8 ffff8086`49d02000     : ffff8086`4bb31790 fffff807`7f9ed92e 00000000`44495350 ffff8086`4bb31790 : 0xffffb48b`a86ed730
ffffb48b`a86ed5e0 ffff8086`4bb31790     : fffff807`7f9ed92e 00000000`44495350 ffff8086`4bb31790 00000000`44495350 : 0xffff8086`49d02000
ffffb48b`a86ed5e8 fffff807`7f9ed92e     : 00000000`44495350 ffff8086`4bb31790 00000000`44495350 00000000`00000000 : 0xffff8086`4bb31790
ffffb48b`a86ed5f0 00000000`44495350     : ffff8086`4bb31790 00000000`44495350 00000000`00000000 ffffb48b`a86ed730 : amdkmdag+0x3d92e
ffffb48b`a86ed5f8 ffff8086`4bb31790     : 00000000`44495350 00000000`00000000 ffffb48b`a86ed730 00000000`00000000 : 0x44495350
ffffb48b`a86ed600 00000000`44495350     : 00000000`00000000 ffffb48b`a86ed730 00000000`00000000 ffff8086`50eab020 : 0xffff8086`4bb31790
ffffb48b`a86ed608 00000000`00000000     : ffffb48b`a86ed730 00000000`00000000 ffff8086`50eab020 00000000`00000001 : 0x44495350


SYMBOL_NAME:  amdkmdag+df280

MODULE_NAME: hardware

IMAGE_NAME:  hardware

STACK_COMMAND: .cxr 0xffffb48ba86ecb80 ; kb

FAILURE_BUCKET_ID:  IP_MISALIGNED_amdkmdag.sys

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {28c2d36a-10ec-7743-516b-554c363072af}

Followup:     MachineOwner
---------

İşlemcideki dahili grafik birimi sürücüsü hataya sebep vermiş. Açıkça "hardware_amdkmdag.sys" demesinden görebiliyoruz.

DDU ile AMD GPU sürücüsünü kaldırıp yeniden kuralım.


Fortinet yazılımları ile alakalı .sys dosyaları görünüyor. İş ile ilgili kullandığınız yazılımlarda bağlantılı olduğunu düşünüyorum.

SD kart okuyucu sürücünüzü güncelleyelim. (ACR39U.)

NVIDIA ekran kartı sürücünüz VIDEO_TDR_FAILURE hatasına sebep olmuş.
TDR, grafik sürücülerinde yaşanan zaman aşımları adına kartı sıfırlamayı deneyen ve kendine getirmeye çalışan bir mekanizmadır. Sürücü sanırım yanıt vermemiş, bu nedenle hataya düşmüş sistem.

Halihazırda kurulu NVIDIA sürücüsünün sürümü nedir? Buna göre bir DDU işlemi yapılmasını isteyeceğim.
 
Öncelikle cevabınız için teşekkürler.
DDU ile AMD ekran kartı sürücüsünü sildim, ardından gönderdiğiniz yerden AMD sürücüsünü tekrar yükledim.
Bahsettiğiniz kart okuyucu sürücüsünü en son versiyonuna güncelledim.
NVIDIA sürücüsü sürümü ise 581.57 olarak gözüküyor. 14 Ekim güncellemesi yapılı.
Fortinet programını ise Revo ile silip, tekrar yüklüyorum şu an.
 
En yeni sürümdesiniz sanırım NVIDIA'da. Ben uzun süredir güncelleme yapmadığım için çıkan sürücü sürümlerine fazla hakim değilim.

Sık tekrarlamadığı sürece açıkçası NVIDIA sürücüsü için işlem yapmaya gerek olmadığını düşünüyorum.

Yapılan işlemler sonrasında cihazınızı 2 gün gözlemleyelim. Olumlu/olumsuz dönütünüzü bekliyor olacağım.
 
En yeni sürümdesiniz sanırım NVIDIA'da. Ben uzun süredir güncelleme yapmadığım için çıkan sürücü sürümlerine fazla hakim değilim.

Sık tekrarlamadığı sürece açıkçası NVIDIA sürücüsü için işlem yapmaya gerek olmadığını düşünüyorum.

Yapılan işlemler sonrasında cihazınızı 2 gün gözlemleyelim. Olumlu/olumsuz dönütünüzü bekliyor olacağım.

Bu kadar hızlı bir şekilde olumsuz durumu bildirmek istemezdim ama tekrar yaşandı. YouTube açıkken PC tamamen dondu, kapatma tuşuna basana kadar hiçbir şey olmadı. Açma kapama tuşuna basarak tekrar açtım bilgisayarı. Benim asıl anlamadığım bu olduktan sonra bilgisayar tekrar açılınca yüklü ses cihazı yok diye bir hata oluyor ve ses olmuyor bilgisayarda. Bu sebeple bir kere daha tekrar başlatmam gerekiyor. 2. yeniden başlatmadan sonra ses cihazı yükleniyor. Dosyayı ekledim, yine AMD'den kaynaklı gözüküyor maalesef.
(Bir kere daha yaşandı o yüzden mesajımı düzenliyorum, o dosyayı da yükledim.)
 
Son düzenleyen: Moderatör:
AMD sürücüsü, istenmeyen bir güvenlik çerezi taşıdığı için sistem hataya düşmüş.

Kod:
DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER (f7)
A driver has overrun a stack-based buffer.  This overrun could potentially
allow a malicious user to gain control of this machine.
DESCRIPTION
A driver overran a stack-based buffer (or local variable) in a way that would
have overwritten the function's return address and jumped back to an arbitrary
address when the function returned.  This is the classic "buffer overrun"
hacking attack and the system has been brought down to prevent a malicious user
from gaining complete control of it.
Do a kb to get a stack backtrace -- the last routine on the stack before the
buffer overrun handlers and BugCheck call is the one that overran its local
variable(s).
Arguments:
Arg1: 0000577a80946921, Actual security check cookie from the stack
Arg2: 0000577a80946959, Expected security check cookie
Arg3: ffffa8857f6b96a6, Complement of the expected security check cookie
Arg4: 0000000000000000, zero

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify timestamp for amdkmdag.sys

SECURITY_COOKIE:  Expected 0000577a80946959 found 0000577a80946921

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  chrome.exe

STACK_TEXT: 
ffff8081`16324088 fffff803`e2f34e35     : 00000000`000000f7 ffffe081`b7876638 0000577a`80946959 ffffa885`7f6b96a6 : nt!KeBugCheckEx
ffff8081`16324090 fffff803`e2efcbe2     : ffff8081`16324178 ffff8081`16324770 00000000`163246f0 ffffe081`b7874bc8 : nt!_report_gsfailure+0x25
ffff8081`163240d0 fffff803`e2efcb77     : ffff8081`16324790 fffff803`e2efcb64 fffff803`7498de04 ffff8081`163241c0 : nt!_GSHandlerCheckCommon+0x5a
ffff8081`16324100 fffff803`e30a7462     : ffff8081`163248f0 00000000`00000000 ffff8081`163241c0 00000000`00000000 : nt!_GSHandlerCheck+0x13
ffff8081`16324130 fffff803`e2c7ad32     : 00000000`00000000 fffff803`e2a00000 fffff803`e2ddcc1e fffff803`e2af0224 : nt!RtlpExecuteHandlerForException+0x12
ffff8081`16324160 fffff803`e2dc354f     : ffff8081`163248f0 ffff8081`16324df0 ffff8081`163248f0 ffffe081`b7874a90 : nt!RtlDispatchException+0x2d2
ffff8081`163248c0 fffff803`e309e082     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiDispatchException+0x35f
ffff8081`16324fb0 fffff803`e309e050     : fffff803`e30b1f3e 6175676e`616c0c22 226f656d`614e6567 54656c70`6d69730a : nt!KxExceptionDispatchOnExceptionStack+0x12
ffffe081`b7874a88 fffff803`e30b1f3e     : 6175676e`616c0c22 226f656d`614e6567 54656c70`6d69730a 61684b0a`22747865 : nt!KiExceptionDispatchOnExceptionStackContinue
ffffe081`b7874a90 fffff803`e30acc25     : 69724b04`22747865 019c4902`7b017b6f 75676e61`6c0c226f 00000000`00000000 : nt!KiExceptionDispatch+0x13e
ffffe081`b7874c70 fffff803`8af6efd3     : 00000000`00000002 ffffe081`b7874f08 ffffe283`aeec9000 6554656c`00000002 : nt!KiGeneralProtectionFault+0x365
ffffe081`b7874e08 00000000`00000002     : ffffe081`b7874f08 ffffe283`aeec9000 6554656c`00000002 ffffe283`c16c5030 : amdkmdag+0x20defd3
ffffe081`b7874e10 ffffe081`b7874f08     : ffffe283`aeec9000 6554656c`00000002 ffffe283`c16c5030 49027b01`7b616c61 : 0x2
ffffe081`b7874e18 ffffe283`aeec9000     : 6554656c`00000002 ffffe283`c16c5030 49027b01`7b616c61 00000002`226f01aa : 0xffffe081`b7874f08
ffffe081`b7874e20 6554656c`00000002     : ffffe283`c16c5030 49027b01`7b616c61 00000002`226f01aa 646f4365`0000000a : 0xffffe283`aeec9000
ffffe081`b7874e28 ffffe283`c16c5030     : 49027b01`7b616c61 00000002`226f01aa 646f4365`0000000a ffffe283`b2e70a30 : 0x6554656c`00000002
ffffe081`b7874e30 49027b01`7b616c61     : 00000002`226f01aa 646f4365`0000000a ffffe283`b2e70a30 ffffe283`b2e70b98 : 0xffffe283`c16c5030
ffffe081`b7874e38 00000002`226f01aa     : 646f4365`0000000a ffffe283`b2e70a30 ffffe283`b2e70b98 00000000`00000000 : 0x49027b01`7b616c61
ffffe081`b7874e40 646f4365`0000000a     : ffffe283`b2e70a30 ffffe283`b2e70b98 00000000`00000000 ffffe283`b2e70e68 : 0x00000002`226f01aa
ffffe081`b7874e48 ffffe283`b2e70a30     : ffffe283`b2e70b98 00000000`00000000 ffffe283`b2e70e68 ffffe283`b2ea1480 : 0x646f4365`0000000a
ffffe081`b7874e50 ffffe283`b2e70b98     : 00000000`00000000 ffffe283`b2e70e68 ffffe283`b2ea1480 00000000`00000000 : 0xffffe283`b2e70a30
ffffe081`b7874e58 00000000`00000000     : ffffe283`b2e70e68 ffffe283`b2ea1480 00000000`00000000 00000000`00000002 : 0xffffe283`b2e70b98


SYMBOL_NAME:  amdkmdag+20defd3

MODULE_NAME: amdkmdag

IMAGE_NAME:  amdkmdag.sys

STACK_COMMAND: .process /r /p 0xffffe283ba56a080; .thread 0xffffe283b8c1e080 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  20defd3

FAILURE_BUCKET_ID:  0xF7_MISSING_GSFRAME_amdkmdag!unknown_function

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {7c76cbb0-4d67-d48a-a696-05052af09500}

Followup:     MachineOwner
--------

Olay Görüntüleyicisi Raporu isteyebilir miyim sizden?
Sistem ve Kur Bilgileri kısımlarıyla Uygulama (Application) kısımlarını göndermeniz yeterlidir.

 
Son düzenleme:

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı