Microsoft doğrulama yöntemi çalışmıyor hatası nasıl giderilir?

N0vaBetrayel dedi:

Tekrar olma riskine karşı şunu yazayım size; olurda şifre unutursanız ve mailiniz önemliyse mutlaka 2. mail bağlayın, şifrenizi bir kenara mutlaka not edin. Şifre unutulmasa yeni cihazdan girsek de böyle uğraşmazdık ve bir de yeni bir cihazdan şifreyi unutup sıfırlama kodu istediğimizde şüpheli işlem diyerek kitliyor hesabı, boşu boşuna bu kadar beklemeyecektik.

Genişletmek için tıkla...

Jipple dedi:

Hocam merhaba konu işime yaradı bende aynı sorunu yaşadım yeni sistemimde giriş yapmak istedim ve şifremi sıfırlamak istediğimde yaşadığınız şeyler oldu yani hesabıma eklediğim 2. e postama (kurtarma e postası) kod geldi fakat telefon numaramdan denediğimde hata verdi sanırım sebebi çok denememdi. Başta benden girmek istediğim hesabımın mailini istiyor sandım fakat 2FA doğrulama açık olduğu için kurtarma e postamı istemiş o yüzden ben 1 2 defa fazladan kod aldım muhtemelen fazla denediğim için telefonuma kod gelmedi ve yarın 2. gün olacak sizce yarın deneyeyim mi yoksa sizler gibi 1 hafta bekleyip denediğiniz linkten mi giriş yapayım? destek açtım ama canlı desteğe bağlanmadım destek talebime yanıt geldi ve bir kaç soru sordular ama mail üzerinden yanıt verdiğimde geri sönüş sağlanmadı.

Genişletmek için tıkla...

Jipple dedi:

Hocam merhaba konu işime yaradı bende aynı sorunu yaşadım yeni sistemimde giriş yapmak istedim ve şifremi sıfırlamak istediğimde yaşadığınız şeyler oldu yani hesabıma eklediğim 2. e postama (kurtarma e postası) kod geldi fakat telefon numaramdan denediğimde hata verdi sanırım sebebi çok denememdi. Başta benden girmek istediğim hesabımın mailini istiyor sandım fakat 2FA doğrulama açık olduğu için kurtarma e postamı istemiş o yüzden ben 1 2 defa fazladan kod aldım muhtemelen fazla denediğim için telefonuma kod gelmedi ve yarın 2. gün olacak sizce yarın deneyeyim mi yoksa sizler gibi 1 hafta bekleyip denediğiniz linkten mi giriş yapayım? Destek açtım ama canlı desteğe bağlanmadım destek talebime yanıt geldi ve birkaç soru sordular ama mail üzerinden yanıt verdiğimde geri sönüş sağlanmadı.

Genişletmek için tıkla...

FasYakup dedi:

Vallahi bu konuya yazdığım tarihten itibaren deniyorum bu 2. defa abonelik yenilemesi evet her hafta salı günü denediğimde kod geliyor ama tükürdüğümün Microsoft'u son kodu girip enter dediğimde sistemde geçici bir hata oldu deyip tekrar haftalık bloke atıyor bunu sorduğumda Microsoft Türkiye'den yapabileceğimiz bir şey yok denemek tek şansınız dedi son olarak yılbaşından önce tekrar deneyeceğim olmazsa otomatik ödemeler iptal olması için kartımı iptal edip yeni kart çıkarmak zorunda kalacağım.

Genişletmek için tıkla...

Jipple dedi:

Hiç 1 haftadan uzun süre beklemeyi denediniz mi son denemeniz kaç gün önceydi? Bence 2 hafta beklemeyi deneyin veya garanti olsun diye 2.5 hafta bekleyin bana da beklemek hesabı soğutmak mantıklı geliyor. Ben her hafta düzenli şekilde denemedim o yğzden tek seferde olacağını düşünmekteyim bence sizde son kez 2-2.5 hafta bekleyin gerçekten saçma ve basit gibi görünse de çok sinir bozucu bir olay gerçekten.

Genişletmek için tıkla...

N0vaBetrayel dedi:

Destek hiçbir işe yaramıyor kendim denedim yazdım otomatik cevaplar verdiler aradım yine otomatik cevaplar 1'e bas, 2'e bastan öteye geçmedi. Tavsiyem evet 1 hafta bekleyip deneyin üst üste denemelerden sonra yeni sistem de olunca şüpheli olarak görüp şifre değişimi için gereken kodu yollamıyor bekleyin 4-5 gün sonra denersiniz veya en kötü ihtimalle 2 hafta.

Genişletmek için tıkla...

FasYakup dedi:

İlk denediğimde 2 hafta beklemiştim zaten yine olmadı en son 3 gün önce denedim 2 ay önceki aynı hatayı yine aldım benim anlamadığım olay satın alım tarihlerinden faturalara kadar çıkartmama rağmen Microsoft'un bir aksiyon almaması.

Genişletmek için tıkla...

Jipple dedi:

Yanıtınız için teşekkürler. 1 hafta bekleyelim bakalım umarım tek seferde çözerim 2 veya 3 gün üst üste denedim hatta ilk gün fazlasıyla denedim ve yeni sistem olunca kesin şüpheli görülmüştür diye düşünüyorum 2 günü boşa atmaktansa 5 gün daha bekleyip denemek daha mantıklı gibi. Konudaki link üzerinden deneyeceğim bu arada.

Tam olarak ne istiyorlar anlamıyorum keşke ofisleri olsa da gidip yüz yüze görüşüp anlatsak hatta cihazı onlara versek onlar denese yaşasa aynı şeyi koskoca Microsoft yüzünden saçma sapan hatalarla uğraşıyoruz.

Genişletmek için tıkla...

FasYakup dedi:

Maalesef umurlarında değil. Benim Microsoft hesabımı silmem onlara tabii ki bir şey kaybettirmez milyar dolarlık şirketler ama en azından benim de kafam ağrımaz yapacak bir şey yok umarım en kısa zamanda sorunun çözülür.

Genişletmek için tıkla...

Jipple dedi:

Hiç 1 haftadan uzun süre beklemeyi denediniz mi son denemeniz kaç gün önceydi? bence 2 hafta beklemeyi deneyin veya garanti olsun diye 2.5 hafta bekleyin bana da beklemek hesabı soğutmak mantıklı geliyor. Ben her hafta düzenli şekilde denemedim o yğzden tek seferde olacağını düşünmekteyim bence sizde son kez 2-2.5 hafta bekleyin gerçekten saçma ve basit gibi görünse de çok sinir bozucu bi olay gerçekten.

Genişletmek için tıkla...

FasYakup dedi:

İlk denediğimde 2 hafta beklemiştim zaten yine olmadı en son 3 gün önce denedim 2 ay önceki aynı hatayı yine aldım benim anlamadığım olay satın alım tarihlerinden faturalara kadar çıkartmama rağmen Microsoft'un bir aksiyon almaması.

Genişletmek için tıkla...

N0vaBetrayel dedi:

12 Kasım'da sistem geldiği gün denedim şifre sıfırlama yollamadı 13 Kasım'da konu açtım ve 19 Kasım'da düzeldi ilk 3 gün her gün denedim 2-3 kez sonrasında fazla denedim diye izin bile vermedi, 7 gün sonra tam 19 Kasım'da tekrar denedim ve şifreyi sıfırlayabildim denemeden bekleyip soğutmak gerekiyor belli ki.

Sizin hala düzelmedi mi? Sıfırlama geldikten sonra yine mi şifreyi unuttunuz yoksa kendi kendine şifre doğru olmasına rağmen hata mı verdi?

Genişletmek için tıkla...