Çözüm HP Victus 16 hall sensör çalışmaması

T4H4 · Salı 20:10

SunSet dedi:
Hall sensörü, ısınma problemi ve çözülemeyen servis problemi. Tamiri yapılsa bile sensör yeri aynı olduğu için tekrar aynı durumu yaşayacağım. Ne zaman tekrar aynı sorunu yaşayacağımı bilemediğim için garantiden sonra servislere yalvarmak veya servise bunun için ek garanti hizmeti ücretini vermemek için başvuruda bulundum. 3 kere servise gitti, sıcaklıkları ve servis raporlarını dosyaya delil olarak sunup THH sırasında tekrar arızalanıp servisi raporu verdiğim için kronik problemi konusunda haklı olduğumu gösterdim. Yapay zekaya sorduğumda büyük ihtimalle lehime sonuç çıkacak, karşı taraf savunma yapsa bile verdiğim deliller karşı tarafıda haklı çıkaramayacağını söyledi. Sene sonu bitmeden 2025 3-4 Ay önce başvuruları bitireceklerini düşünüyorum. Omen alan arkadaşlar şanslı olmuş başvurlarına gerek yok fakat Victus 15 önerisi yapanlar veya servis değişim sağlamazsa THH başvurup haklarını arayabilirler. Ben bundan 6 ay önce bile garanti uzatmanın anlamsız olduğunu söyledim. Kronik sorun cihaz, garanti nereye kadar uzatacaksınız ki elbet yine bir gün garanti uzatmadığınız zaman arıza verecek.

bugün yazdığım yazıya karşılık kontrollerini sağlayıp dönüş yapacaklarını söylediler.Siz bilgisayar kiralayıp faturasını da thh dilekçesine eklemeyi düşündünüz mü ? Bildiğim kadarıyla özellikleri benzer olmak şartıyla böyle bir hakkınız var.

SunSet · Salı 22:24

@T4H4 aynı performansta olması lazım. İşlemcisi, ekran kartı ve RAM'i düşük olamaz. 16 inç yerine 15 inç önermez sen büyük ekran seçmişsin fark hissediliyor. Victus 15, Vistus 16'dan uygun oluyor.

gtc2007 · Çarşamba 00:31

ruqeirsax dedi:
Herkese merhabalar güncelleme yapmak istedim. Ekim 15 garantim bitmişti. Hall sensör sorunum vardı. Ne kadar ücret çıkacak vs hiçbir bilgim yoktu. Zaten forumda da soruyordum herkese. Ekim sonunda İstanbul'daki yetkili servise gidip ücret bilgisi sordum. Anakart tamiri veya değişimi olacağını söylediler. 8k civarı bir ücret istediler. Ben de teslim etmedim. Daha sonra o hafta içinde HP genel merkezini arayarak yazılımsal test yaptırdım. Sorunun donanımsal olduğunu söylediler ki zaten biliyorduk. 8k ücret ile anakart değişimi olacağını ve garantisi biten ürünlerde yardımcı olamayacaklarını anakartın tamirinin garantisi devam eden ürünlerde olduğunu söylediler. Ben başka günlerde de arayarak durumu teyit ettim. Hall sensör kablosunun sökülmesinin uzun vadede bilgisayarda başka sorunlara yol açacağını da söylediler ki kaçınılmaz olurdu zaten. O hafta sonunda yetkili servise giderek bilgisayarımı teslim ettim ve anakart değişimi istediğimi söyledim. Onlar da bana link geleceğini ve oradan ücret ödemesi yapabileceğimi söylediler. Aradan 1 hafta geçti ama herhangi bir ödeme linki vs gelmedi. Ben bu süreçte sürekli arayıp kontrol sağladım. 10 gün sonunda bilgisayarın hazır olduğunu ve gelip alabileceğimi söylediler. Ben de gidip kontrollerimi yaparak bilgisayarımı teslim aldım. Teslim edilen kağıtta anakart değişimi değil tamiri yapıldığını gördüm. Ve herhangi bir ücret istenmedi. Oradaki görevliye de tamir istemediğimi söylediğimde anakart değişimine gerek duyulmamıştır basit bir arızadır dedi.Eve gelip gerek işlemci watt değerlerini gerek oyun içi sıcaklık değerlerini kontrol ettim. Herhangi bir sorum göremedim. Termal bakımı ve anakart onarımı yapılmış şekilde teslim aldım.Alalı 1 aydan fazla zaman oldu ve günde min 8 saat yüksek performansta kullanıyorum. Yetkili servisten çıkarken aynı sorundan muzdarip birisi ile de tanıştım. O da aynı gün teslim almıştı. O hafta içerisinde onunla da iletişime geçtim ve herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Şu an ne durumda bilemiyorum. Açıkçası garantim bitmesine rağmen çok iyi bir teknik destek aldım kendi adıma bunu söyleyebilirim. Umarım bir yol gösterici olur garantisi biten kullanıcılar için de.

Deneyiminizi paylastiginiz icin tesekkurler.
Hall effect sensorunun kablosunun sokulmesinin baska sorunlara yol acacagini sanmiyorum. Benim bilgisayarim Victus 16 r0045nt. Ben henuz bir sorun yasamadim ancak yasadigim takdirde hall effect sensorunun kablosunu sokerek idare etmeyi planliyorum. Bu sensor sadece ve sadece dizustu bilgisayarin, ekraninin kapali olup olmadigini algilamasina yardimci oluyor. Sensor sokuldukten sonra eksik olan tek sey, dizustu bilgisayarin ekranini kapattiginizda bilgisayarin bunu algilayamamasi. Ornek vermek gerekirse; bilgisayari kullandiniz, kapatmak yerine yalnizca ekrani indirerek uyku veya hazirda beklet moduna almak istiyorsunuz. Sensor sokuldugu takdirde bu mumkun degil. Bilgisayari manuel olarak uyku/hazirda beklet moduna aldiktan sonra ancak ekrani kapatabilirsiniz. Onun disinda performans veya isinma konusunda bir problem yasanmasi imkansiza yakin.

AvWar · Çarşamba 20:47

T4H4 dedi:
bugün yazdığım yazıya karşılık kontrollerini sağlayıp dönüş yapacaklarını söylediler.Siz bilgisayar kiralayıp faturasını da thh dilekçesine eklemeyi düşündünüz mü ? Bildiğim kadarıyla özellikleri benzer olmak şartıyla böyle bir hakkınız var.

Herkese iyi günler, HP Victus 16-s0064nt modelinin siparişini verdim bugün geldi ve tesadüfen bu hall sensör ariza problemini gördüm. Kutuyu daha açmadım. Ne diyorsunuz geri iademi etsem. Okuduğum ve öğrendiğim kadarıyla kalıcı bir çözüm de bulunamamış. Teşekkürler

T4H4 · Dün 01:05

AvWar dedi:
Herkese iyi günler, HP Victus 16-s0064nt modelinin siparişini verdim bugün geldi ve tesadüfen bu hall sensör ariza problemini gördüm. Kutuyu daha açmadım. Ne diyorsunuz geri iademi etsem. Okuduğum ve öğrendiğim kadarıyla kalıcı bir çözüm de bulunamamış. Teşekkürler

Yani 16 serisinde kronik ama size denk gelirmi bilmiyorum gelen çok kişi var.2 sene garantisi varsa genelde 2 sene içinde olmaya başlıyor servise gönderebilirsiniz.İade edip farklı bir markada tercih edebilirsiniz ancak dieğer markalarda da sorun olabiliyor iyice araştırın.

SunSet · Dün 01:15

AvWar dedi:
Herkese iyi günler, HP Victus 16-S0064NT modelinin siparişini verdim bugün geldi ve tesadüfen bu Hall sensör ariza problemini gördüm. Kutuyu daha açmadım. Ne diyorsunuz iademi etsem. Okuduğum ve öğrendiğim kadarıyla kalıcı bir çözüm de bulunamamış. Teşekkürler.

Hall sensör aynı yerde olduğu için sizde de ileride sorun olabilir. Genelde bu sorun 1.5 yıl ila 2 yıl arasında çıkıyor. Garanti bittikten sonra da sorun yaşayan oldu. Kutusunu açmadıysan iade etmek daha doğru olur.

AvWar · Dün 15:29

T4H4 dedi:
bugün yazdığım yazıya karşılık kontrollerini sağlayıp dönüş yapacaklarını söylediler.Siz bilgisayar kiralayıp faturasını da thh dilekçesine eklemeyi düşündünüz mü ? Bildiğim kadarıyla özellikleri benzer olmak şartıyla böyle bir hakkınız var.

Herkese iyi günler, HP Victus 16-s0064nt modelinin siparişini verdim bugün geldi ve tesadüfen bu hall sensör ariza problemini gördüm. Kutuyu daha açmadım. Ne diyorsunuz geri iademi etsem. Okuduğum ve öğrendiğim kadarıyla kalıcı bir çözüm de bulunamamış. Teşekkürler

SunSet dedi:
Hall sensör aynı yerde olduğu için sizde de ileride sorun olabilir. Genelde bu sorun 1.5 yıl ila 2 yıl arasında çıkıyor. Garanti bittikten sonra da sorun yaşayan oldu. Kutusunu açmadıysan iade etmek daha doğru olur.

Bugün victus S0064NT serisi ile ilgili hp global e bu üründe hall sensor problemi var mı diye sordum, seri No istediler. Gelen cevap ekte, söylediklerine göre bu seride güncelleme yapmışlar. Ama aynı soruyu yetkili servise telefonla sordum. Bize bir bilgilendirme gelmedi dedi. Merkez böyle diyor Türkiye hp servis haberimiz yok diyor.

SunSet · Dün 16:24

@AvWar burada herkes aynı sorunu aynı sürelerde yaşadığına göre kronik sorun. Sorunu kabul etmemişler demek ki. LG ve Samsung gibi arkasında durmuyor olabilirler. Bir iki kişi sorun yaşamamış bu konuda onlarca aynı sorunu yaşamışlar bu yeterli olur. Reddit de aynı sorunu yaşayanlar var. HP zaten ısınma problemini kabul etmeyen firma çok ciddiye almaya gerek yok. Casper'da 90 dereceye çıkınca kırmışı ışık yanıyor diye reklamını yapmıştı bazı markalar bu durumu normal karşılıyor. Sürdükleri termal macun bile kalitesiz savunmaları bile HP bunu öneriyor diyor. Kalitesiz macun olduğu için bol sürüyorlar.

AvWar · Dün 17:46

SunSet dedi:
@AvWar burada herkes aynı sorunu aynı sürelerde yaşadığına göre kronik sorun. Sorunu kabul etmemişler demek ki. LG ve Samsung gibi arkasında durmuyor olabilirler. Bir iki kişi sorun yaşamamış bu konuda onlarca aynı sorunu yaşamışlar bu yeterli olur. Reddit de aynı sorunu yaşayanlar var. HP zaten ısınma problemini kabul etmeyen firma çok ciddiye almaya gerek yok. Casper'da 90 dereceye çıkınca kırmışı ışık yanıyor diye reklamını yapmıştı bazı markalar bu durumu normal karşılıyor. Sürdükleri termal macun bile kalitesiz savunmaları bile HP bunu öneriyor diyor. Kalitesiz macun olduğu için bol sürüyorlar.

Aslında tam tersi, bir sorun olduğunu kabul ediyor.

SunSet · Dün 18:01

Mutlu sonla ayrılıyorum. Misli ile değişimine karar kılmış bilirkişi. Herkese teşekkürler. Umarım sorun yaşayan arkadaşlarda kısa sürede çözer.

AvWar dedi:
Aslında tam tersi, bir sorun olduğunu kabul ediyor.

Hocam tam tersi olsa 4.5 Ay THH bekler miydim? Bana git THH ver diyorlar, bilirkişi kararı neyse saygı duyarız deyip geçiştirdiler. Haklı olduğumuz konularda uzatmamaları gerekirdi.

Çözüm HP Victus 16 hall sensör çalışmaması

Ayrıntılı düzenleme

T4H4

Kilopat

SunSet

Terapat

gtc2007

Megapat

AvWar

Yoctopat

T4H4

Kilopat

SunSet

Terapat

AvWar

Yoctopat

Dosya Ekleri

SunSet

Terapat

AvWar

Yoctopat

SunSet

Terapat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz