cajuncorner
Centipat
- Katılım
- 8 Aralık 2024
- Mesajlar
- 90
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Öğrenci
Sorunum, 1 yıl önce aldığım çöp kutusundan farksız Lenovo LOQ 15IAX9 modeli. Bu laptopu aldığımdan bu yana Tami Tami'na 3 seferdir aynı sebepten dolayı arızalanıyor (tahmin edebileceğiniz üzere anakart problemi) bizzat kendilerine göre ve ayrıca mevzuat gereği 3 sefer aynı sebepten dolayı oluşan problemlerde cihaz değişimi gerçekleşeceğini 2. sefer arızalandığında ibraz ettiler. Fakat üçüncü sefer aynı sıkıntıdan dolayı gönderdiğimde, bana geri gelen tek şeyin laptopum ve geçen 2 seferle aynı şekilde yapılan 1 günlük kısa tamir. Kendilerine neden değişim olmadığını sorduğumda ise "tamir merkezi ile çağrı merkezi farklı, eğer şu anda cihazınız tamir merkezinde olsaydı bilgi alaiblirdim fakat şu an alamıyorum" bahanesiyle karşılaştım. Sadece rezillik diyebilirim.
Uzun lafın kısası artık 3 sefer olduğundan bende sıkıldım ve garanti bittikten sonra ya 4 olursa mantığıyla cihazı en azından değiştirmek istiyorum. Bu sebepten dolayı tüketici hakem heyetine başvurdum ve ilk defa yaptığım için tam olarak ne yapacağımı ve özellikle uyuşmazlık bedeline ne yazılacağını bilmiyorum. Hem bu başvuru hakkında hem de bu durum hakkında tavsiyesi olan varsa çok memnun olurum.
Uzun lafın kısası artık 3 sefer olduğundan bende sıkıldım ve garanti bittikten sonra ya 4 olursa mantığıyla cihazı en azından değiştirmek istiyorum. Bu sebepten dolayı tüketici hakem heyetine başvurdum ve ilk defa yaptığım için tam olarak ne yapacağımı ve özellikle uyuşmazlık bedeline ne yazılacağını bilmiyorum. Hem bu başvuru hakkında hem de bu durum hakkında tavsiyesi olan varsa çok memnun olurum.
Son düzenleyen: Moderatör:
