Sana geldiği gibi satıcıya iade olarak gönderme konusunda satıcıya baskı kurmanı önerirdim. Bu iadeyi cayma hakkı kapsamında kabul etmediği durumda ise açıkça konuyu THH'ye çekeceğini ve elinde video açılış ispatı olduğu için karar sonrası avukatını dahil ederek icra ve ürünün fiyatı kadar vekalet masraflarını da kendilerine ek masraf olarak yansıtacağını iletebilirsin.
Türkiye'deki satıcılar genelde laftan anlamazlar ve tehdit gibi algılayıp umursamaz davranıyorlar yine de nadiren de olsa bu tür bildiriler gözlerini korkutabiliyor. Olumsuz yanıt alırsan bu konuda artık yapman gereken şey THH şikayetini satıcıya karşı açıp elindeki video ispatını da küçük bir flash veya CD içerisinde başvuru yaptığın THH'ye sonradan kendin gidip dosyana ekletmen gerekiyor. Bunu alo 175 arayarak nasıl ekleyebileceğin konusunda fikirler de alabilirsin.
Burada elinde ispat olmasından dolayı zaten senin %99 haklı çıkacağın bir dosya var. Şikayetini ilk 6 aydaki kusur kapsamında ayıplı mal ve hizmetler dahilinde değişim ya da iade olarak yapman yeterli olacaktır (6502 sayılı kanun madde 10 ve 11). Ayrıca KVK'nın kararının doğru olmadığı yönünde savunma da dilekçene eklemen gerekiyor.
Açıkçası ben olsaydım seni uğraştırdıkları için THH kararı çıktığında satıcıya hiç ulaşmaz kararın tebliğinden 14 gün sonra avukat aracılığı ile icra başlatır ceza gibi satıcıya icra masrafları + dosyadaki uyuşmazlık tutarı kadar vekalet ücreti ödemeye de zorlatırdım. Bunun gibi alacaklı THH kararlarında 9000 TL altında olduğun için uyuşmazlık tutarına 1:1 olarak vekalet ücretini karşı taraftan avukatlar rahatlıkla alabiliyor ancak bunu sadece icra aşamasında dahil olurlarsa alabiliyorlar. Bunu göz önünde bulundurarak avukatına vekalet ücreti vb. ödemen gerekirse avukatla anlaşmaya gidebilirsin. Ayrıca Adliye'den adli yardım kapsamında avukat ataması da talep edebilirsin.
