Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Hem kablolu hem kablosuz olarak berbat seviyede bir hızım var. 480P'lik bir videoyu bile oynatamıyorum, basit bir internet sitesini dakikalar bekleyerek açabiliyorum. Hatta buraya konu açmak için girmem bile dakikalarımı aldı.
Fakat asıl sorun hız testi yaptığım zaman 900-950Mbps'leri görüyor. Hal böyle olunca da müşteri temsilcisi bir sorun görmüyor ve işlem yapmıyor. İnternet hızım hem 900Mbps'lerde görünürken hem de nasıl bu kadar kötü olabiliyor çözemiyorlar ki zaten çözmeye de çok çalışmıyorlar.
Bu sorun ayda 3-4 kere oluyor ve genelde 1-2 gün sürüp kendi kendine düzeliyor. Düzeliyor dediğim de kullanılabilir seviyeye geliyor, asla 1000 Mbps'lik bir hız hissiyatı vermiyor. Sorunum bu pakete geçtiğim ilk günden başladı ve 4 aya yakın bir zamandır devam ediyor. Onlarca kez şikayette bulunmama rağmen kalıcı bir çözüm hiç sunulmadı.
Bu konuda ne yapabilirim acaba.
