Vatan'da kulaklık iade ve para iadesi nasıldır?
- Konuyu başlatan mertttt_6
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 6
- Görüntüleme 134
Mağazadan mı internet üzerinden mi aldınız?
KS
KS
mertttt_6
Centipat
- Katılım
- 31 Temmuz 2024
- Mesajlar
- 74
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Mağazadan satın aldım, elimde fişi, belgesi falan duruyor
Mağazadan fiziksel olarak satın aldıysanız, teknik bir sorun olmadığı sürece iade hakkına sahip değilsiniz. Teknik bir sorun olsa dahi, Vatan mağazadan satın alım yapan müşterilerine bu konuda yardımcı olmuyor.
KS
KS
mertttt_6
Centipat
- Katılım
- 31 Temmuz 2024
- Mesajlar
- 74
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Kulaklık kullanılacak bişey değil inanki keşke gidip internetten çakma alsaydım, kulaklık boştayken bile dip ses geliyor, kötü ses kaliteside çabası, gerçi 630 tl ye aldım resmi buds 6 , şimdi belli ki para iadesi alamayacağım, peki kulaklığı verip kupan şeklinde alabilir miyim farklı bir ürün alsam.
ordanello
Centipat
- Katılım
- 10 Mart 2024
- Mesajlar
- 71
- Çözümler
- 2
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Geçen sene kulaklık almıştım ve eve gidip denediğimde memnun kalmamıştım. Mağazaya geri dönüp hoşnut kalmadığımı söyleyince para iadesi veya ürün değişimi gibi seçenekler sundular.
Vatan iade ve değişim hakkında "Tüketici, yalnızca mesafeli satışlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereği, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin satın almış olduğu ürünü, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim hakkını kullanabilir." şeklinde bahsetmiş. Yani sadece alıcı ve satıcının fiziksel olarak eş zamanlı karşı karşıya olmaksızın, pazarlamaya müsait bir sistem üzerinden yapılan alışverişlerde size iade-değişim hakkı tanıyor. Kısaca, eğer internet üzerinden almadıysanız maalesef iade hakkınız bulunmuyor ve evet bu Vatan'ın insiyatifinde olan bir durum. Ancak pahalı bilgisayar veyahut teknolojik herhangi bir alet için Tüketici Kanunu ayrı parantezler açarak, satıcıya 14-15 gün içinde iade-değişim talebiyle giderek istediğiniz işlemi yapmanızı sağlıyor. Bende pahalı ürünlerden aynı sorundan muzdarip olduğum için şunu önereyim, dediğiniz gibi kullanılamayacak kadar kötü ses kalitesine sahipse servise yollayın. Belki gerçekten sorunlu üründür ve bu kapsamda Tüketici Kanunu sayesinde "İlk 6 ay içinde karşılaşılabilecek her türlü arıza ilk gün ortaya çıkmış gibi kabul edilir ve DOA raporu hakkını doğurur" isterseniz iade, isterseniz değişim talebi edebilirsiniz. DOA raporu ürünün ayıplı mal olduğunu tesciller ve tüketicinin isteği doğrultusunda iade veya değişim haklarından birini seçebilmesini sağlar. Genelde bu tarz kulaklıklar bir kaç ay sonra ya hoparlöründen ya da bataryasından sorun çıkarttığı için kulaklığı son ses müzik ile devamlı olarak çalıştırıp olmaması gereken durum gördüğünüzde yine teknik servise gidebilirsiniz. Bu durum şarjının hızlı bitmesi ya da kulaklığın cızırtı yapması gibi bir durumdan dolayı bile olabilir.
Benzer konular
