Bir şey demedim zaten hocam iade politikalarını yazdım iyi olduğunu veya haklı durumda olduklarını söylemiyorum.

Neyse hocam şimdi Tüketici Hakem Heyeti formunu dolduruyorum söke söke alacağım paramı geri alacağım her mesajımda da dile getireceğim bunu wraithesports markasından alısveriş yapmayın mağdur ediyorlar.

Tüketici hakem heyetine şikayette bulundum bugün 2 Mart 2026 gelişmeleri yazacağım merak eden arkadaşlar için ufak paralar deyip vazgeçmeyin arkadaşlar böyle firmalara müsaade ettikçe haklarımız çiğnemeye devam edecekler bana yardımcı olmak için konuyu büyütmek adına mesajlarınızı esirgemeyin teşekkürler.
 
Son düzenleme:
Kutunun açılması cayma hakkını etkilemez. Sadece tek kullanımlık sarf ürünlerde bu kutu açılmama şartı geçerli, bunun dışındakiler satıcıların iade almamak için uydurduğu bir bahane. Tüketici kanunlarında bir yeri yok.

Wraith Esports'dan mümkünse kimsenin alışveriş yapmasını önermezdim. Satış sonrası hizmetleri berbat olduğu gibi arkalarında görünenden fazlası bir oluşum var. THH kararlarına haksız olsalar bile itiraz edip itirazda haklı çıkarılma olayı bu forumda paylaşılmıştı. Bu normal bir davranış değil. Ayrıca THH şikayetlerine umursamadan itirazlar etmeleri de normal bir davranış değil, ya arkalarında güvendikleri birileri var ya da tüketiciyi ne kadar umursamadıklarını belli ederek yıldırma politikası izliyorlar.
Maalesef öyle fakat sattıkları ürünlerde Türkiye'nin gümrük kararları sayesinde çoğu Çinli üreticinin ürünlerini kendileri ithal ettiği için bu alanda biraz tekel durumundalar. Neyse ki yavaş yavaş Meyer Gaming ve Gaming.gen.tr gibi rakipleri ortaya çıkıyor.
 
Maalesef öyle fakat saatıkları ürünlerde Türkiye'nin gümrük kararları yüzünden tekel konumunda yer alıyorlar. Çoğu Çinli üreticinin ürünlerini kendileri ithal ettiğin için bu alanda biraz tekel durumundalar. Neyse ki bu alanda yavaş yavaş meyer Gaming ve Gaming.gen.tr gibi rakipleri ortaya çıkıyor.

Ben bu fareyi almadan önce Dareu 950M aldım Gaming Gen TR'den o da elime uymadı Hepsiburada üzerinden almıştım anında iade aldılar uğraştırmadılar Amazon ve Hepsiburada'dan şaşmayın yakın süre içerisinde ne 11 satıcısından da mağdur oldum kurallara uyan firmalar uyuyor ama bunun gibi çakallar üç kuruşa milleti uğraştırıyor ben hakkımı yedirmem böyle çakallara sizde yedirmeyin. Bu arada son olarak biraz çaylar gibi oldular yok servis rapor vermesi gerekiyor gibi muhtemelen geri isteyeceklerdi ya da isteyecekler ama bu saaaten sonra fark etmez ben başvurumu yaptım Tüketici Hakem Heyeti'nden alırım parayı geri.
 
Ben bu fareyi almadan önce Dareu 950M aldım Gaming Gen TR'den o da elime uymadı Hepsiburada üzerinden almıştım anında iade aldılar uğraştırmadılar Amazon ve Hepsiburada'dan şaşmayın yakın süre içerisinde ne 11 satıcısından da mağdur oldum kurallara uyan firmalar uyuyor ama bunun gibi çakallar üç kuruşa milleti uğraştırıyor ben hakkımı yedirmem böyle çakallara sizde yedirmeyin. Bu arada son olarak biraz çaylar gibi oldular yok servis rapor vermesi gerekiyor gibi muhtemelen geri isteyeceklerdi ya da isteyecekler ama bu saaaten sonra fark etmez ben başvurumu yaptım Tüketici Hakem Heyeti'nden alırım parayı geri.
Gaming.gentr müşteri ilişkileri konusunda başarılı. Kendi sitelerinden arkadaşa klavye ve fare almıştık. Teslim edildikten bir hafta sonra kendileri bizzat arayıp bir sorun var mı, ürünlerden memnun musunuz, aklınıza yatmayan bir şey var mı diye sormak için aramışlardı. O günden beri bir şey lazım olduğunda ilk o siteye bakıyorum.
 
Bende Apnx V1 kasasını almıştım ürünün ön köşe kısmında deformasyon vardı. Bunun deformasyon değil ışık sızması olduğu söyleyip söyleyip durdular gına geldi artık kendi söylediklerine kendilerinin bile inandığını sanmıyorum çok da büyük bir şey olmadığı için daha da uğraşmadım. Satış sonrası destekte reziller. TikTok'ta ergenlere sponsorluk verirken iyiler para verip alan kişileri yarı yolda bırakmaları üzücü vallahi.
 
Son düzenleme:
Gaming. Gentr müşteri ilişkileri konusunda başarılı. Kendi sitelerinden arkadaşa klavye ve fare almıştık. Teslim edildikten bir hafta sonra kendileri bizzat arayıp bir sorun var mı, ürünlerden memnun musunuz, aklınıza yatmayan bir şey var mı diye sormak için aramışlardı. O günden beri bir şey lazım olduğunda ilk o siteye bakıyorum.

Evet kesinlikle alacak arkadaşlara tekrardan daha güvenilir markalar tercih edin wraithesportsdan alışveriş yapmayın.

Bende apnx V1 kasasını almıştım ürünün ön köşe kısmında deformasyon vardı. Bunun deformasyon değil ışık sızması olduğu söyleyip söyleyip durdular gına geldi artık kendi söylediklerine kendilerinin bile inandığını sanmıyorum çok da büyük bir şey olmadığı için daha da uğraşmadım. Satış sonrası destekte reziller. TikTok'ta ergenlere sponsorluk verirken iyiler para verip alan kişileri yarı yolda bırakmaları üzücü vallahi.

Kesinlikle rezil bir firma tüketici haklarını hiçe sayarak binlerce insanı mağdur ediyorlar böyle bu konuya denk gelen herkes şikayetlerini dile getirerek alışveriş yapmadan önce yaşayacaklarını göstermiş olalım bir ses olup biliyor firmaların kanunsuzluklarına maal vermeyelim almayalım aldırmayalım. Ne kadar insanı almaktan vazgeçirirsek hem tüketici olarak yaşayacakları sorunları engellemiş oluruz hem de tüketiciler olarak biliyor firmaların elini kolunu sallayarak hakkımızı yemesine bir miktar da olsa engel oluruz.

Arkadaşlar konun aktif kalması adına lütfen mesajlarınızı esirgemeyin herkes kötü deneyimlerini paylaşsın bu markayı almakla ilgili konu açan arkadaşlara bu konuyu paylaşalım.

Merhaba arkadaşlar güncelleme yapmak istedim dediğim gibi tüketici hakem heyetine başvuru yapmıştım bu süreçte wraithesports ile 2-3 mail yazışmamız da oldu her seferinde iade sağlayamıyoruz dendi fakat son kez şansımı deneyerek başvuru ekranını SS alarak gönderdim ve yasal hakkımı çiğnemeyerek yardımcı olmaları durumunda şikayetimden vazgeçeceğimi söyledim sabahına geri dönüş yaptılar arayarak bu arada normalde arayarak geri dönüş yapmadıkları fakat benim durumuma özel bu şekilde iletişime geçmek istediklerini söylediler süreçle ilgili düşüncelerimi merak ettiler ben de sürecin başından beri söylediğim ve düşündüğüm her şeyi kendisine ilettim yasa dışı bir uygulamada bulunduklarını bugün beni memnun etselerde benim dışımdaki müşterileriyle aynı sorunları yaşamaya devam edeceklerini dile getirdim son derece yardımcı olmaya çalışan bir dil ile yaklaştılar beni fazlasıyla memnun etti fakat büyük bir fakat var madem bu kadar yardımcı olacaksanız neden müsterilerinizi bu kadar uğraştırıyorsunuz kesinlikle iade politikalarını değiştirmeleri gerekiyor hukuka uygun olması şart tekrardan mağdur olmamak adına konuştuğumuz hanımefendiye de şu şekilde ilettim ürünü göndermeden iademi kabul ettiğinizi benimle iletişime geçtiğiniz belirterek ürünün detaylı videosunu çekeceğim ondan sonra kargoya vereceğim ürünün iadesi onaylandığına dair tarafıma bilgilendirme yaptıklarında şikayetimden vazgeçeceğimi söyledim şu an urunu gönderdim sonucu bekliyorum wraithesports da sürecin başını kötü yönetmelerine rağmen sonunu güzel kapattıkları için teşekkürler fakat dediğim gibi bu şekilde gitmez tüketici olarak da sizlere söyleyeceklerim haklarınzdan vazgeçmeyin arkadaşlar en nihayetinde bunlar firma mağdur oluyorsanız hakkınızı almanızı da bilin.
 
Son düzenleme:
@fatihray neredeyse birebir aynı durum benim de başıma geldi. Ben de ATK Dragonfly A9 Ultra Max 2.0 ürününü satın aldım, kutusunu açtıktan sonra ürünün beklediğim kalite ve özellikte olmadığını gördüğüm için bilgisayara dahi bağlamadan geri koydum.

Önce kutusu açılmış ürünlerin hijyen (evet, bilgisyar faresine "hijyen" dediler 🤡) ve yeniden satılabilirliğe uygun olmadığını, sonra bilgisayar faresinin bir "sarf malzeme" olduğunu, daha sonra iadenin "üretici onayıyla" yapılabileceğini söylediler.

Firmayı Tüketici Hakem Heyetine verdik, süreç devam ediyor.

Sürecin sizin lehinize sonuçlanmasına sevindim, umarım ben de en kısa zamanda hakkımı alabilirim. Süreç sonuçlandığında konusunu açacağım. Geçmiş olsun.
 
@fatihray neredeyse birebir aynı durum benim de başıma geldi. Ben de ATK Dragonfly A9 Ultra Max 2.0 ürününü satın aldım, kutusunu açtıktan sonra ürünün beklediğim kalite ve özellikte olmadığını gördüğüm için bilgisayara dahi bağlamadan geri koydum.

Önce kutusu açılmış ürünlerin hijyen (evet, bilgisyar faresine "hijyen" dediler 🤡) ve yeniden satılabilirliğe uygun olmadığını, sonra bilgisayar faresinin bir "sarf malzeme" olduğunu, daha sonra iadenin "üretici onayıyla" yapılabileceğini söylediler.

Firmayı tüketici hakem heyetine verdik, süreç devam ediyor.

Sürecin sizin lehinize sonuçlanmasına sevindim, umarım ben de en kısa zamanda hakkımı alabilirim. Süreç sonuçlandığında konusunu açacağım. Geçmiş olsun.

Dostum e-posta adreslerinden ulaş ve güzel bir dille konuş SS al at tüketici hakem heyetine verdiğine dair kutusu açıldı diye iade alamama gibi bir durum olamaz yasalara aykırı almak zorundalar bana direk iade alacaklarını ilettiler ben konu açtım bu şekilde konuya açtığımı da ilettim onlara şikayet vara yazdım tüketici olarak bizleri hafife almamalarını onlar hakkında gerekirse ölene kadar kötü deneyimimden herkese bahsedeceğimi bir bir yazdım en sonunda yasalara uyup iade almaya karar verdiler fakat bu firmadan bu şartlarda bir şey alınmaz daha yeni parlıyorlar bu iade olayından çok başları yanar beni memnun etmek adına iade almüş olsalarda birçok insanı mağdur etmeye devam ediyorlar bunu düzeltmeleri şart sen de hakkını aramaya devam et bana iade yaptıkları için şikayetten vazgeçtim param yattı geri.
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Geri
Yukarı