Logitech Müşteri Hizmetleri Çok Basit Bir Şey İçin Yeni Mouse Gönderdi

Katılım
3 Ocak 2017
Mesajlar
1.112
Makaleler
1
Çözümler
3
Yer
Dünya
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Öğrenci
G502 Proteus Spectrum Mouse'umun orta tuşunda siyah boya var. Elim terleyince kullanınca iyice boyası aşındı ve beyaza döndü. Logitech'e başvurdum bunu dile getirdim en azından yedek parça ile sorunu çözmelerini istedim ama direk yenisini göndermeyi teklif ettiler. Adresimi verdim ve Hollanda'dan 2 günde UPS kargo ile elime ulaştı. Yeni gelen Mouse'un orta tuşu bu sefer boyalı değildi ilginç bir maddeyle kaplıydı yani galiba sorun tekrar olmasın diye öyle bir şey yaptılar. Aradan 1-2 ay geçti ve ben hala eskisini kullanmaya devam ediyorum. Yedek olarak bekliyor.
Sonuç olarak;
Genelde Türk firmaları bu tarz hareketlerde bulunmuyorlar. Basit bir sorundan yenisini göndermelerine çok şaşırdım ve takdir ettim. Sizinde benzer sorunlarınız varsa başvurun kanıt bile istemeden gönderdiler. Ayrıca genelde maillere gün içinde yanıt veriyorlar.
 
Logitech gerçekten müşteri hizmetlerinin kalitesi olarak sayılı markalardan biri. Benim de önceden kullanıcı hatası ile bozduğum klavyemi 1 kereye mahsus olmak üzere garanti servisi onarmıştı. Garantisi de devam etmişti.
 
Bir sorum var. Bende G933 kulaklık var ve sol kulak tarafı fena gıcırdıyor. Gıcırtısı iç tarafta çok fazla hissediliyor. Bu mouse değişiminden yaklaşık 1 ay geçti. Söylesem en azından yedek parça vs. Gönderebilirler mi? yani 2.sini göndermelerine gerek yok sorunum çözülsün yeter. Böyle bir şey mümkün mü?
 
Bir sorum var. Bende G933 kulaklık var ve sol kulak tarafı fena gıcırdıyor. Gıcırtısı iç tarafta çok fazla hissediliyor. Bu mouse değişiminden yaklaşık 1 ay geçti. Söylesem en azından yedek parça vs. Gönderebilirler mi? yani 2.sini göndermelerine gerek yok sorunum çözülsün yeter. Böyle bir şey mümkün mü?
Hocam şimdi Logitech ile sadece ürün kullanma gibi bir ilişkim olduğu için ne desem yanlış olur şimdi. İletişime geçmeyi dene. 1 ay önce böyle bir şey oldu demezler muhtemelen. Günde kaç tane mail geliyor adamlara sonuçta. Yardımcı olurlar bence.
 
Hocam şimdi Logitech ile sadece ürün kullanma gibi bir ilişkim olduğu için ne desem yanlış olur şimdi. İletişime geçmeyi dene. 1 ay önce böyle bir şey oldu demezler muhtemelen. Günde kaç tane mail geliyor adamlara sonuçta. Yardımcı olurlar bence.
Teşekkür ederim denemek lazım. Sonuçlanırsa ve unutmazsam mutlaka güncellemeleri bildiririm.
 
Logitechg G231 kulaklığım bozuk. Acaba Vatan computer'a gidip kulaklığı teslim etmem mi gerekiyor yoksa doğrudan Logitechg müşteri hizmetlerine mi ulaşmam gerekiyor ?
 
Logitech Destek yazıp siteye girin, destek yerine kayıt olun ardından bize ulaşın gibi bir yazı var ona basın mail üzerinden ulaşın. Ve ya direk site üzerinden ulaşabilirsiniz.
 
F310 Gamepad'imin d-pad aşağı yönü düzgün basmıyordu. Logitech desteğe yazdım ve 13 temmuz cuma günü ürünün yenisinin gönderileceğini söylediler. Şimdi bekliyorum. Araya hafta sonu girdiği için kargo pazartesi gelecek. Bu durum karşısında çok şaşırdım. Forumlara bakıp araştırdım ve Logitech kendine bu konularda sorumluluk yüklüyormuş. Zaten olan sempatim biraz daha arttı. Madem Logitech malının arkasında duruyor biz de yeni ürünler alırız. Olmasa da olur ama bir kablosuz klavye mouse seti alayım. Max 220 ₺ önerilerinizi alırım. 😀
 
Uyarı! Bu konu 7 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı