Türknet Müşteri Hizmetleri Çaresizliği

Türknet'e geçiş sürecimden beri sancılı bir dönem geçirdim, şimdi ise internetin stabil olmaması ile ilgili sorunlar yaşıyorum.
Durumu Türknet'e destek talebi oluşturarak anlattım, Türknet'in çaresizliğini sizlerin de görmesini istedim. Geçecek arkadaşlar bu tür şeylere hazır olsunlar. Ben TTnet cezamın 120TL'sini karşıladıkları için biraz kullanacağım, AKK kalkacağı için de NetSpeed firmasına geçeceğim.

Bana göre artık ya Turkcell'in fiberine geçilir ya da TTNET'de kalınır gibi Türkiye şartlarında.

Konu sahibi ile aynı düşünceyi paylaşıyorum. TURKNET sapıttı hocam bir sıkıntıyı 5-6 kere hatta daha fazla atıyorsun en sonunda düzeltiyorlar. Bilgisayarda bir hata olur devam tuşuna 10 15 kere tıklarsın anca öyle devam eder ya. Bunlarda aynen öyle çalışıyor.

Ancak NETSPEED'te arada sırada ping sorunu oluştuğunu kullanıcılardan duydum. Çok sık online oyun oynayan birisiyim bu beni biraz düşündürüyor.

Direk santrale bağlı olsaydınız bu sorunu yaşamazsınız. Sorun tamamen WAE olan abonelerden Türk Telekom ile alakalı. Türk Telekom saha dolaplarında belli bir kapasite verir ve akşam saatlerinde bu kapasitenin üzerine çıkılırsa bu sorunlar olması doğaldır.

Cleante dedi:

Direk santrale bağlı olsaydınız bu sorunu yaşamazsınız. Sorun tamamen WAE olan abonelerden Türk Telekom ile alakalı. Türk Telekom saha dolaplarında belli bir kapasite verir ve akşam saatlerinde bu kapasitenin üzerine çıkılırsa bu sorunlar olması doğaldır.

Genişletmek için tıkla...

NetSpeed'de aynı alt yapıyı kullanmıyormu peki, kullananlardan belirli saatlerde hız yavaşlaması olduğunu hiç duymadım.

A4tech dedi:

NetSpeed'de aynı alt yapıyı kullanmıyormu peki, kullananlardan belirli saatlerde hız yavaşlaması olduğunu hiç duymadım.

Genişletmek için tıkla...

Aynı mahallede aynı sorun ise durum başkadır ama bahsettiğiniz Netspeed üyeleri başka bölgelerdeyse her alt yapı sizinle aynı olacak diye bir kural yok.

Ben Türknete geçtim.
İlk defa bugün deneyimledim.
İnternetten ziyade modeme hayran kaldım ahaha
DSL-AC51 oluyor kendisi.
Vaad ettikleri değerlere yakın değerler alıyorum.
Sorun yaşamadım.

Burdan @Cleante'ye teşekkürlerimi sunuyorum

rtakak dedi:

Ben Türknete geçtim.
İlk defa bugün deneyimledim.
İnternetten ziyade modeme hayran kaldım ahaha
DSL-AC51 oluyor kendisi.
Vaad ettikleri değerlere yakın değerler alıyorum.
Sorun yaşamadım.

Burdan @Cleante'ye teşekkürlerimi sunuyorum

Genişletmek için tıkla...

Memnun musun? Bende geçmeyi düşünüyorum 2019'da geçeceğim.

şikayetvar.com'da şikayet açmayı düşündünüz mü?

Memnunum ancak ADSL ve yüksek hızlı (40mbps üstü) VDSL hatlara önermem Türkneti, Netspeed öneririm.
Bu arada bu memnunluklar bölgeden bölgeye kişiden kişiye değişir. Şansız olay da yaşayabilirsin.

Bunlar benim hat değerlerim;

Aslında verseler 48mbps download alırmışım
@Cleante değerler nasıl sence