Hepsiburada para iadesi yapmıyor

Katılım
30 Kasım 2018
Mesajlar
5.726
Makaleler
2
Çözümler
14
Merhabalar, Hepsiburada sitesinden Ininal kart siparisi verdim yenilendiği için Gittigidiyor'da kargo 28 Haziran'a kadar süre vardı, Hepsiburada kargo 4 Temmuz'da gelecekti. Ben fazla beklememek için siparisi iptal ettim ama Hepsiburada para iadesi yapmadı. Müşteri hizmetleri ulaşamıyorum, mail attım, şikayetvar yazdım, whatsapp müşteri hizmetleri yazdım yine geri dönüş yoktu.
 
Hocam müşteri hizmetlerini aradım kadın konuşuyor müşteri hizmetlerine bağla diyorum bağlamiyor cevap bile verilmiyor
O kadın dediğin telesekreter hocam. Sana cevap vermesini mi bekliyordun? Belli komutlar doğrultusunda çözüm bulunamadığı halde müşteri hizmetlerine bağlıyor seni.
 
Valla HB'yi savunmak gibi olmasın sipariş iptali olmuştu benim bir monitör anında para iadesi yaptılar ben de şaşırdım. Ödeme yöntemim banka kartı Enpara ile idi. Eğer küçüksen 18 yaşına geldiğinde kendine direk banka kartı çıkarttır. Ininal vs. ile sürünme.
 
O kadın dediğin telesekreter hocam. Sana cevap vermesini mi bekliyordun? Belli komutlar doğrultusunda çözüm bulunamadığı halde müşteri hizmetlerine bağlıyor seni.
Hocam az önce aradım bağlandim 2 gün içinde verilir dedi
Valla HB'yi savunmak gibi olmasın sipariş iptali olmuştu benim bir monitör anında para iadesi yaptılar ben de şaşırdım. Ödeme yöntemim banka kartı Enpara ile idi. Eğer küçüksen 18 yaşına geldiğinde kendine direk banka kartı çıkarttır. Ininal vs. ile sürünme.
Hocam aynısı bende de oluyordu bu sefer olmadı 18 yaşındayim zaten bir de Halkbank Troy kartım var ondan ininal kart siparisi verdim
 
Ben de telefon almıştım Hepsiburada'dan. Cumartesi günü ürünü geri yolladım, Pazartesi ellerine ulaştı ve aynı gün saat 18de para iade olmuştu. Normalde Hepsiburada hızlıdır bu işlerde ama İninal ile nasıl yürüyor işler bilmem.
 
Defolu olarak satılan Note 10+'ı iade ettim. İadem onaylandı. 19 kasımda paramın kartıma iade edildiği bilgisi verildi Hepsiburada tarafından. Ancak bugün bankayı aradığımda (8 gün geçmişti) banka, "Biz paranızı bu kadar bekletmeyiz. Tarafınıza bir iade söz konusu değil. Hepsiburada ile görüşün." denildi. Hepsiburada'yı aradığımda, "Kayıt oluşturuyoruz 3 iş günü içinde döneceğiz." denildi. Hem işlerini yapmıyorlar, yalan beyanda bulunuyorlar hem de daha bekleyin diyorlar. Halbuki Amazon, aliexpress gibi firmalarda böyle bir sorun yaşamıyorsunuz. Velev ki olsa bile o an çözüyorlar ya da saatinde sizi dünyanın öbür ucundan telefonla arayıp çözüme kavuşturuyorlar. Bu sitelerin, Türk sitelerinin hepsi aynı. Sorun yaşamazsanız alışverişinizde ne ala. Bir sorunla karşılaşırsanız sizi e-ticaretten bezdiriyorlar. Arkadaşım ben senin keyfini beklemek zorunda mıyım paramı geri almak için. Paramı geri ödesene. Ticari ahlaksızlığın lüzumu yok.
 
Uyarı! Bu konu 5 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Technopat Haberler

Geri
Yukarı