Uluslar arası alışveriş standartları gereği belirli bir süresi var mesela Visa/Master Kart ile alışveriş yaptınız süresini yanlış hatırlamıyorsam 30 iş günü içerisinde tarafınıza kargo çıkmadı bankanızı arayıp ters ibraz(chargeback) talebinde bulunuyorsunuz bunun için bir form yolluyorlar size bunu doldurup faxlıyorsunuz bankanıza sonrasında banka alışveriş yaptığınız firma ile iletişime geçiyor firma size ürün gönderdiğini kanıtlayamazsa haklı bulunuyorsunuz. Bankanız size paranızı iade ediyor sonrasında firma ile banka arasında işliyor süreç, siz bankanızdan paranızı alabiliyorsunuz.