Modem internet ışıkları yanıyor fakat internet kesiliyor

  • Konuyu başlatan vonnc
  • Başlangıç Tarihi
  • Mesaj 17
  • Görüntüleme 8.000

vonnc

Hectopat
Katılım
3 Şubat 2020
Mesajlar
204
Çözümler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Kadın
Selamlar efenim. 2 yıldır Kablonet kullanıyorum fakat son 1 haftadır neredeyse günde iki üc kere bu hatayla karşılaşır oldum. Bilgisayar ve telefonlarda ki internetim kesiliyor fakat modeme gidip baktığımda ışıkları stabil olarak yanmaya devam ediyor. Modemi kapat aç yaptığımda ise düzeliyor. Çağrı merkezi ile görüştüm şu an sorun olmadıklarını belirttiler. (Reset işlemi yaptırdı yine de.) Sorun devam ederse teknik ekip yönlendirelim dediler fakat günümüzdeki durumdan dolayı pek teknik ekiple uğraşmak istemiyorum. Sizce sorun nedir? Nasıl halledilir?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Selamlar efenim. 2 yıldır Kablonet kullanıyorum fakat son 1 haftadır neredeyse günde iki üc kere bu hatayla karşılaşır oldum. Bilgisayar ve telefonlarda ki internetim kesiliyor fakat modeme gidip baktığımda ışıkları stabil olarak yanmaya devam ediyor. Modemi kapat aç yaptığımda ise düzeliyor. Çağrı merkezi ile görüştüm şu an sorun olmadıklarını belirttiler. (Reset işlemi yaptırdı yine de.) Sorun devam ederse teknik ekip yönlendirelim dediler fakat günümüzdeki durumdan dolayı pek teknik ekiple uğraşmak istemiyorum. Sizce sorun nedir? Nasıl halledilir?
Modemin wifi ağından kopuyorsun. Bağlandığın bütün cihazlardan şifreyi unut de komple bağlantıyı kes ve tekrar şifreni girerek bağlanmayı dene bir de. Tekrar yaparsa modem cihazında sorun olabilir.
 
Şifreyi unut yapsa ne fark eder ki?
Aynı sorunu yaşamaya devam edecek.
İşimiz gereği pek çok kez bunu test ettik. Arkadaşın anlattığı sıkıntı hat var ama kopuyorum diyor. Bağlandığı cihaz ile modemi tekrar birbirine tanıtmış oluyor böylelikle. Şayet yine düzelmez ise modemi kapatıp 2-3 saat dinlendirecek böylelikle modemin cpu'su temizlenmiş olacak ve modem dinlenecek. Şayet aynı sıkıntı yine devam ederse modem değişir. Sorunu kalmaz.
 
İşimiz gereği pek çok kez bunu test ettik. Arkadaşın anlattığı sıkıntı hat var ama kopuyorum diyor. Bağlandığı cihaz ile modemi tekrar birbirine tanıtmış oluyor böylelikle. Şayet yine düzelmez ise modemi kapatıp 2-3 saat dinlendirecek böylelikle modemin cpu'su temizlenmiş olacak ve modem dinlenecek. Şayet aynı sıkıntı yine devam ederse modem değişir. Sorunu kalmaz.
Sorunun modem'de olduğuna kesin birşey söylenemez. Altyapı kaynaklı'da olabilir. Aynı sorunu bende yaşadım.
 
Sorunun modem'de olduğuna kesin birşey söylenemez. Altyapı kaynaklı'da olabilir. Aynı sorunu bende yaşadım.
Güzel kardeşim arkadaşta yukarıda yazmış zaten. 'Modemi kapat aç yaptığımda ise düzeliyor' diye. Modemin ip tanımları gittiğinde yapar bu sorunu. 5 yıldır mesleğin içindeyim. Altyapısal bir sorun olsa hat modem üstünden kopar. @vonnc ışıklar yanıyor ama kopuyorum diyor. Yani modemden kopuyor.
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı