Türk Telekom bilinçli internet yavaşlatma

Evet arkadaşlar 100mbps internet paketine geçtim hızım 94mbps bunun açıklaması nedir bekliyorum. Düpedüz dolandırmak denir buna başka birşey değil!

Sırf kanıtlamak için 240TL'lik pakete geçtim :D neyse 2 ay sonra iptal edeceğim tamamen.

İlgili video;

Hocam bunda bir sıkıntı yokki hem zaten corona virüsü yüzünden herkes evinde olduğu için hatlarda sıkıntı olmuş bir sorun yok yani
 
Elimde ki videolar ile tüketici haklarına en kısa sürede başvurumu yapacağım.

Tekrar özet geçmek istiyorum

50mbps paketimde sabit 29.8mbps hız alıyordum bunun tek açıklaması olur hat kaldırmıyordur ama ben inanmadığım için irdelemeye başladım. Aradım müşteri hizmetlerini bana bölgenizde arıza olabilir ben kaydınızı açıyorum dedi, fakat arıza varsa nasıl "sabit" 29.8mbps alıyorum? Neyse 2 gün sonra sorununuz düzeldi diye mesaj geldi baktım hız aynı sabit 29.8mbps. Tekrar aradım bu sefer hat yoğunluğundan kaynaklı dedi eyvallah dedim. Aklıma bir üst pakete geçmek geldi yani 100mbps geçtim beklediğim hız 90mbps civarıydı testlerde genellikle ilk başta o hızları görüyordum. Beklediğim gibi 94mbps hız aldım, şimdi 50mbps pakette sabit 29.8mbps zar zor yoğunluktan kaynaklı alabiliyorken(!) nasıl oluyorda 100mbps pakete geçince 94mbps hız alabiliyorum o zaman yoğunluk yok? Arıza yok? eee sorun ne o zaman? Demez mi insan? :)
BTK ya başvurdum fakat oradan sonuç alabileceğimi düşünmüyorum bu durumda tüketici hakem heyetine başvurabilir miyim?
 
Son düzenleme:
Yaklaşık 1 hafta önce Türk Telekom'dan arandım şu şu fiyata 50Mbps hızlı pakete geçmek ister misiniz diye. Bende tamam dedim 24Mbps'den 50Mbps geçtim. İlk 2 gün hiç sıkıntı yoktu son hızda hatta 51-52MBPS Hz'da kullanabiliyordum. 2 günden sonra internet hızım 29.8Mbps'e düştü. Aradım müşteri hizmetlerini bu arada niye herkes çok hatta bekliyorum diyor anlamıyorum her aradığımda 30 saniye sürmüyor bekletme süresi neyse, arıza kaydı oluşturdu temsilci 2 gün sonra sorununuz düzelmiştir diye mesaj geldi fakat hızım yine sabit 29.8Mbps'di. Aradım müşteri hizmetlerini tekrar arıza kaydınızı tekrar oluşturuyoruz dedi. Tamam dedim. Ne oldu aynı mesaj yine geldi sorununuz çözülmüştür diye fakat hızım yine sabit(!) 29.8Mbps. Yine aradım bölgenizde olan bir sorundan kaynaklı olabilir diyor bana şaka gibi. Bende diyorum ki arıza varsa internet hızım nasıl sabit sürekli 29.8Mbps çıkıyor diyorum dediği şey şu bilemiyorum bölgenizde arıza olabilir... Suratına kapattım.

Ben Türk Telekom'um bilinçli internet hızlarını sabitlediğini düşünüyorum hat destekliyor hatta 90Mbps kadar destekliyor, 100Mbps paket kullanan kuzenim var fakat o da 50Mbps sabitlenmiş durumda. Şimdi benden 50Mbps paket parası alacaklar ama bana sabit bir şekilde 29.8Mbps internet verecekler...

Elimde videolar var her gün farklı saatler de çekiyorum nereye başvurabilirim bu videolar ile?

Söz konusu birkaç örnek video:


Öncelikle bir hak iddia edemezsin çünkü:
50 Mbps'ye kadar denilmiş.
50 garanti dememişler.
Kadar kelimesi ile tere yağı gibi üste çıkıyorlar.
Ali cengiz oyunu.
 
Uyarı! Bu konu 5 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı