Türk Telekom taahhüt bozma

CruaLHawK

Kilopat
Katılım
3 Mart 2019
Mesajlar
407
Çözümler
2
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Öğrenci
Arkadaşlar iyi günler. Evde Türk Telekom'un internetini kullanıyoruz. İnternet kotasız, 16 MB download, max 1 upload şeklinde. Taahhüt 2021 yılının Nisan ayında bitiyor ama biz artık bu interneti kullanmak istemiyoruz. Hem fiyatı diğer ISS'lere göre fazla hem de internette kopukluklar yaşıyoruz. Beş kez teknik desteğe başvurduk sorunumuz çözülmedi. Biz de bu sebeplerden ötürü Türknet'e geçmek istiyoruz. Sorum şu ki cayma bedeli öder miyiz, ödersek ne kadar öderiz? ISS'ler bu cayma bedelini bizim için ödüyorlar mı? Türknet 120₺'sını ödüyormuş. Teşekkürler..

Güncelleme=

"Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması halinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Fesih bildiriminin kağıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez."

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Madde 52(4)
Bu maddeye güvenerek bozsak ne kadar uğraştırır bizi?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Bizim bir arkadaş bir yıl aboneliğinden sonra cayma bedelini hiç ödemedi. Tüketici Hakları Derneği'ne gidip hallettim diyordu. Ben de öyle yapmayı düşünüyorum. Dediğiniz gibi fiyatı bindiriyorlar çünkü bizim kullandığımız internetin normal fiyatını 250₺ olarak gösterip indirim bedelini istiyorlar. Bu da Türk Telekom'un rezaleti.
Telefondan *124# yaparak taahhut kac para bakabilirsiniz.
Ev interneti olduğu için onu yapamıyoruz.
 
Bizim bir arkadaş bir yıl aboneliğinden sonra cayma bedelini hiç ödemedi. Tüketici hakları derneği'ne gidip hallettim diyordu. Ben de öyle yapmayı düşünüyorum. Dediğiniz gibi fiyatı bindiriyorlar çünkü bizim kullandığımız internetin normal fiyatını 250₺ olarak gösterip indirim bedelini istiyorlar. Bu da Türk Telekom'un rezaleti.

Ev interneti olduğu için onu yapamıyoruz.

O zaman müşteri hizmetlerini arayıp öğrenmeniz en doğrusu olacaktır.

444 1 444.
 
O zaman müşteri hizmetlerini arayıp öğrenmeniz en doğrusu olacaktır.
Şaka gibi bir Türk Telekom olayı da müşteri hizmetlerinde. Ne zaman arasak Corona olayını bahane edip internetten mail ile veya siteden ulaşmamızı istiyorlar. Daha aramalarımızı cevaplandırmadılar.
 
Tüketici hakem heyeti'ne gitmeden E-devlet üzerindende yapabilirsin. 1 yıldan uzun süren sözleşmelerle tüketiciyi bağlayamaz hiçbir ISS. Fakat şöyle bir durum var, 6 aya kadar uzayabiliyor. Bu süre zarfında icraya verilebilirsin. Icra riskine karşın çıkan cayma bedelini öde, THH tarafından büyük ihtimal haklı bulunacaksın ve tarafına cayma bedeli iade edilir. Icra sorun olmaz diyorsan ödemeden başlat ama bu durum daha da uğraştırıcı adliyeye gidip icrayı durdurmak için dilekçe vb vereceksin. Uzun bir süreç ama tüketici lehine sonuçlanıyor. Türk Telekomda olan 1000 küsür TL borcu bir tanıdığın bu şekilde 5 kuruş ödemeden hallettik. @CruaLHawK
 
Uyarı! Bu konu 6 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı