TürkNet yanlışlıkla modem siparişi verdim

İyi geceler dilerim hepinize. TürkNet Online işlemlerde statik IP hizmeti alacaktım menülerde modem satın al diye bir yere elim kaydı. Modemim olmasına rağmen bu menü çıktı karşıma. Hiçbir işlem yapmadım. Oysaki acaba işlem yapılmış mıdır? Yapıldıysa hangi konu üzerinden destek kaydı oluşturmalıyım? Yardımlarınızı bekliyorum.

Evet sanırım sipariş vermişsiniz, sabah arayıp hemen iptal etmek istediğinizi söyleyin.

Sabah arayıp iptal edin.

Destek kaydi ac soyle iptal ederler.

Eğer müşteri hizmetleri şuan açıksa şuan arayın. Değilse de yarın sabah uygun bir saatte arayıp mevzuyu anlatın. iptal edeceklerdir.

Adres, kredi kartı vs. hiçbir şey sormadan mı siparişi aldılar?

TürkNet'te MH yok yazman lazım iptal etsinler hemen.

Hüseyin42 dedi:

Adres, kredi kartı vs. hiçbir şey sormadan mı siparişi aldılar?

Genişletmek için tıkla...

Direkt faturaya ek olarak geçmişler.

Modem gelmezse tüketici hakem heyetine başvurun öyle paranızı alabilirsiniz.

Modemi eğer ilk kayıt sırasında satın almadıysanız sonradan modem alamıyorsunuz.
Bugün menülerde gezerken ben de sizin gibi koktum lakin menüyü açar açmaz öyle yazıyordu. Sonradan detayları okuyunca öğrendim.