Sürekli internetin kopması

İyi günler arkadaşlar, hat değerlerim burada ancak sürekli internetim kopuyor. Ne yapmamı önerirsiniz?

Mehmettrgt1 dedi:

İyi günler arkadaşlar, hat değerlerim burada ancak sürekli internetim kopuyor. Ne yapmamı önerirsiniz?

Eki Görüntüle 671141

Genişletmek için tıkla...

Line attenuation yani hat zayıflaman biraz yüksek. SNR margin yani gürültü oranı idare eder fena değil. Tavsiyem bir alt pakete geçmen ve altyapımda sorun var gelin bakın gibisinden ilgili ISS'e başvurman.

Destek kaydı oluşturdum. DSL kablosunu yenilesem bir faydası olurmu ?
Teşekkür ederim.

Mehmettrgt1 dedi:

Destek kaydı oluşturdum. DSL kablosunu yenilesem bir faydası olurmu ?
Teşekkür ederim.

Genişletmek için tıkla...

Bina dışına kadar ekipler bir kontrol etsinler duruma göre bina içini yenilemeniz gerekebilir.

Bu CRC değeri sürekli yükseliyor 900'binleri bulunca tamamen gidiyor internet modeme reset atınca. Tekrar 2 saat sorunsuz kullanıyorum.

Mehmettrgt1 dedi:

Destek kaydı oluşturdum. DSL kablosunu yenilesem bir faydası olur mu?
Teşekkür ederim.

Genişletmek için tıkla...

Mevcut hat kabloların kaç yıllık olduğunu bilmek lazım. Aynı zamanda bir alt paketle hat değerlerine bakmak lazım. Bakır kablolu hizmetlerde alınabilecek sağlıklı internet hızı desteklenenin yarısı oluyor. Ama 87Mbps destekli altyapıdan 50 Mbps sağlıklı da olabiliyor. Bu değişken bir durum.

Hattın izalasyonu sağlam mı? Ek var gibi aralarda. Spliter filan kullanıyorsan direkt bağla modeme. Firmware güncel değilse güncelle. Modemi kapat kabloları çıkart 1 dk sonra takıp tekrar kontrol et.

Mehmettrgt1 dedi:

Bu CRC değeri sürekli yükseliyor 900'binleri bulunca tamamen gidiyor internet modeme reset atınca. Tekrar 2 saat sorunsuz kullanıyorum.

Genişletmek için tıkla...

Hat zayıflaman yüksek yeni bir iç tesisat çekebilirsin. CAT 6 işini görür. 50 Mbps'yi rahat alabilmen gerek ya kablon kötü durumda ya da hatta sıkıntı olabilir. En iyisi Türk Telekom'dan elit ekip isteyip ölçüm yaptırman.

Ev müstakil, İç hat yok direk dışarıdan gelen kabloyu modeme bağlıyorum. Askerdeydim yeni geldim, şimdi kabloyu kontrol ettim 2 tane ek yapmışlar ben yokken sağolsunlar

Bu arada müşteri hizmetlerinin verdiği cevap;

Merhaba ben Cem H.

Yazılımsal bir sorun vardı hattınızda, ben düzeltmesini sağladım. 24 saat kadar daha bağlantınızı kontrol ederek size bilgi ileteceğim.

İyi günler.

DSL kablosunu yenileyip tekrardan kontrol edeceğim arkadaşlar. Çok teşekkür ederim.