Türk Telekom paket yükseltmeden sonra İnternet hızında kopmalar

IDenizI · 23 Eylül 2020

1 Hafta önce internet paketimizi 35 Mbps olarak yükselttik. Yükselttikten sonra denemek amaçlı hız testi yaptım ve 35 Mbps olarak gözüküyordu, hiçbir sorun yoktu. Fakat 2 gün boyunca internetimiz kesilmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradık ve arıza kaydı oluşturuldu ve bir süre sonra arızanız giderildi diye mesaj geldi. Yarım saat sonra tekrar başladı. Tekrar aradık yine arıza kaydı aldılar ve yine arızanız çözüldü diye mesaj geldi. Bu sefer gerçekten çözülmüştü internet kopmuyordu. Fakat ertesi gün tekrar hız testi yaptığımda indirme hızım 24 Mbps olarak düşürülmüştü ama yükleme hızım düşmemişti. Bugünde Steam'den oyun indirirken kopmalar başladı. Sorun neden kaynaklanıyor olabilir?
Not: İnternet sağlayıcısı Türk Telekom.

Maedhros19 · 23 Eylül 2020

Altyapınız çok iyi değilse ve hattı sonuna kadar kullanmaya çalışırsanız kopmalar yaşanır. Bunu çözmek için hızınızı indirmiş olabilirler. Modem üzerinden hat değerlerinin görselini atabilirseniz yardımcı olabiliriz.

FallenAngels1246 · 23 Eylül 2020

16'Lık pakette benzerini yaşıyorum ocak ayından beri, ekip çağırmak dışında her şeyi denedim. Abartmak istemiyorum ama en az 20 tane arıza kaydı oluşturdum ocak ayından beri, sonuç koca bir sıfır. Kesinti problemi düzelmiyor, koronadan diye sabrediyorum 9. ay doldu dolacak ama ben de çok sıkıldım artık. Bu muhabbetten önce böyle uzun süren bir problem yaşamamıştım. 18 Senedir ilk denebilir bu yani.

keremkarakaya · 23 Eylül 2020

İç tesisatınız o hızları kaldırmıyor olabilir. Türk Telekom ve diğer servis sağlayacıları eve kadar değil apartmana geldiği hız kadarını satar. Benim altyapım 16Mbps, apartman kablolarım kötü olduğu için sabit 12Mbps alıyorum. Eğer 16 almak istersem kopmalar meydana gelecek. Telekom çalışanı bir teknisyen öyle demişti.

FallenAngels1246 · 23 Eylül 2020

keremkarakaya dedi:
İç tesisatınız o hızları kaldırmıyor olabilir. Türk Telekom ve diğer servis sağlayacıları eve kadar değil apartmana geldiği hız kadarını satar. Benim altyapım 16Mbps, apartman kablolarım kötü olduğu için sabit 12Mbps alıyorum. Eğer 16 almak istersem kopmalar meydana gelecek. Telekom çalışanı bir teknisyen öyle demişti.

Aynı şekilde adresim 16 alıyor, en öndeki odadaki modemimizde hız 13 benim odamdaki modeme 12 geliyor. Ama 1-2 gün kopmalarıyla ve tüm saçmalıklarıyla kullandığımda hızı 3'lere düşüyor. Modemi kapatıp açmadan düzelmiyor. Bazen arayıp ulaşmam gerekiyor. Kendini tekerrür ediyor hep. Altyapı falan sanmıyorum çünkü 18 senedir aynı yerde aynı interneti kullanıyorum. Eskimiş olabilir o ayrı konu.

Ipares · 23 Eylül 2020

IDenizI dedi:
1 Hafta önce internet paketimizi 35 Mbps olarak yükselttik. Yükselttikten sonra denemek amaçlı hız testi yaptım ve 35 Mbps olarak gözüküyordu, hiçbir sorun yoktu. Fakat 2 gün boyunca internetimiz kesilmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradık ve arıza kaydı oluşturuldu ve bir süre sonra arızanız giderildi diye mesaj geldi. Yarım saat sonra tekrar başladı. Tekrar aradık yine arıza kaydı aldılar ve yine arızanız çözüldü diye mesaj geldi. Bu sefer gerçekten çözülmüştü internet kopmuyordu. Fakat ertesi gün tekrar hız testi yaptığımda indirme hızım 24 Mbps olarak düşürülmüştü ama yükleme hızım düşmemişti. Bugünde Steam'den oyun indirirken kopmalar başladı. Sorun neden kaynaklanıyor olabilir?
Not: İnternet sağlayıcısı Türk Telekom.

Aynısını bizim altyapı güçlendirilmeden önce yaşamıştım. Altyapı Max 65Mbps destekliyordu. Karantinada 1 günlüğüne tüm altyapı çöktü. Toplam 4 bina internetsiz kaldı bu da tahmini 80 dairenin internetsiz kalması. Kesinti sonrası 4 kişi geldiler önce TT abonelerinin paketini düşürmesini istediler. Düşürdük. İnternet düzeldi. 3 gün sonra tekrar gelip cihazlar bağladılar. 87Mbps'e çıktı. Kısacası desteklemiyor.

blackdeadly · 23 Eylül 2020

İç tesisatınızı değiştirin.

tyfnkhrmn · 23 Eylül 2020

Benzer sorunu bende yaşamıştım. Türk telekom bazen alt yapının gerçek değerinin üstünde hızları satabiliyor. çözüm olarak hızı düşürmeleri gerekiyor

Álvaro Morte · 23 Eylül 2020

IDenizI dedi:
1 Hafta önce internet paketimizi 35 Mbps olarak yükselttik. Yükselttikten sonra denemek amaçlı hız testi yaptım ve 35 Mbps olarak gözüküyordu, hiçbir sorun yoktu. Fakat 2 gün boyunca internetimiz kesilmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradık ve arıza kaydı oluşturuldu ve bir süre sonra arızanız giderildi diye mesaj geldi. Yarım saat sonra tekrar başladı. Tekrar aradık yine arıza kaydı aldılar ve yine arızanız çözüldü diye mesaj geldi. Bu sefer gerçekten çözülmüştü internet kopmuyordu. Fakat ertesi gün tekrar hız testi yaptığımda indirme hızım 24 Mbps olarak düşürülmüştü ama yükleme hızım düşmemişti. Bugünde Steam'den oyun indirirken kopmalar başladı. Sorun neden kaynaklanıyor olabilir?
Not: İnternet sağlayıcısı Türk Telekom.

Alt yapınız ne kadar destekliyor o önemli. Eğer alt yapınız 35 Mbps desteklemiyorsa o yüzden sıkıntı yaratabilir. İnternetten ölçüm yapın alt yapınız kaç Mbps'ye kadar desyekliyor.

IDenizI · 23 Eylül 2020

Maedhros19 dedi:
Altyapınız çok iyi değilse ve hattı sonuna kadar kullanmaya çalışırsanız kopmalar yaşanır. Bunu çözmek için hızınızı indirmiş olabilirler. Modem üzerinden hat değerlerinin görselini atabilirseniz yardımcı olabiliriz.

Álvaro Morte dedi:
Alt yapınız ne kadar destekliyor o önemli. Eğer alt yapınız 35 Mbps desteklemiyorsa o yüzden sıkıntı yaratabilir. İnternetten ölçüm yapın alt yapınız kaç Mbps'ye kadar desyekliyor.

İnternet ölçtüğümde 72 Mbps olarak gösteriyordu.

Türk Telekom paket yükseltmeden sonra İnternet hızında kopmalar

Ayrıntılı düzenleme

IDenizI

Kilopat

Maedhros19

Hectopat

FallenAngels1246

Hectopat

keremkarakaya

Megapat

FallenAngels1246

Hectopat

Ipares

Hectopat

blackdeadly

Kilopat

tyfnkhrmn

Femtopat

Álvaro Morte

Hectopat

IDenizI

Kilopat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz