Steam'dan 1 aydır iademi alamadım

Dostlar 30 Ağustos'ta Papara kartımı kullanarak NBA 2K20 aldım. Ama oyunun serverlarından dolayı bir türlü oyuna giremediğimden dolayı iade ettim. İade işlemini 31 Ağustos'ta gerçekleştirdim ve aynı gün Steam'dan ödeme işleminiz yapıldı diye bir mail aldım. Ama param hala gelmedi. Papara'ya aradım detaylı bir şey demediler. Mail attım ve aşağıda yazan maili aldım. Ne yapmalıyım dostlar 75 gün beklemek istemiyorum.

Steam desteğe yazmayı denedin mi?

Steam iade sisteminde gerekli şartlar olarak 2 saat oynanmaması gerektiği ve 14 gün içinde alınmasıdır yani siz oyunu en az 2 saat açık tuttuysanız ya da 30 Ağustos'ta alıp şimdi iade istiyorsanız iade alamazsınız.

AXCHNEER dedi:

Steam iade sisteminde gerekli şartlar olarak 2 saat oynanmaması gerektiği ve 14 gün içinde alınmasıdır yani siz oyunu en az 2 saat açık tuttuysanız ya da 30 Ağustos'ta alıp şimdi iade istiyorsanız iade alamazsınız.

Genişletmek için tıkla...

Oyunu 10 dk oynadım ve aldıktan bir sonraki gün iade ettim.

Steam'ın serverleri dolu olduğu ve Steam'ın iade süresi 7 ila 10 gün sürüyor.

izzet177 dedi:

Steam'ın serverleri dolu olduğu ve Steam'ın iade süresi 7 ila 10 gün sürüyor.

Genişletmek için tıkla...

34 gün oldu.

ZennsMi dedi:

Oyunu 10 dk oynadım ve aldıktan bir sonraki gün iade ettim.

Genişletmek için tıkla...

İade ederken oyun yüklü müydü yoksa silmiş miydiniz?

AXCHNEER dedi:

İade ederken oyun yüklü müydü yoksa silmiş miydiniz?

Genişletmek için tıkla...

Silmiştim çok yer kaplıyor diye.

ZennsMi dedi:

Silmiştim çok yer kaplıyor diye.

Genişletmek için tıkla...

Oyun hala kütüphanenizde mi? Yoksa sadece para mı gelmedi?

Steam desteğine yazın.