Vatan Bilgisayar ASUS monitörde çıkan ölü pixel için değişim veya iade alır mı?

PapaTheGreat

Hectopat
Katılım
11 Ocak 2017
Mesajlar
125
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Meslek
İç Mimar
Merhabalar herkese,
Dün 04.12.2020'de Vatan Bilgisayar'dan ASUS marka monitör satın aldım. Akşam eve gelip baktığımda 1 adet ölü pixel ve monitörün ortasında belli belirsiz siyah bir gölge gördüm. Bugün gittiğimde haklarımı da önceden bilmek için sizin fikirlerinizi almak istedim. Mağazadan alınan ürünlerde cayma yapabiliyor muyum? Değişim hakkım var mıdır? Yoksa illa servis incelemesi gerekiyor mu?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Merhabalar herkese,
Dün 04.12.2020'de Vatan Bilgisayar'dan ASUS marka monitör satın aldım. Akşam eve gelip baktığımda 1 adet ölü pixel ve monitörün ortasında belli belirsiz siyah bir gölge gördüm. Bugün gittiğimde haklarımı da önceden bilmek için sizin fikirlerinizi almak istedim. Mağazadan alınan ürünlerde cayma yapabiliyor muyum? Değişim hakkım var mıdır? Yoksa illa servis incelemesi gerekiyor mu?
Değişimde ısrar et.
Olmazsa garantiye gönder.
 
Bu birazda markaya bağlı bazı markalar en az 3 ölü piksel olmadan değiştirmiyor.
 
Bu durumun herhangi bir şekilde kullanıcı hatasından kaynaklanmadığından emin olmak için kanıt isteyebilirler. Siz yine de giderken monitörün faturasını-fişini yanınızda götürmeyi unutmayın.
 
Bu birazda markaya bağlı bazı markalar en az 3 ölü piksel olmadan değiştirmiyor.
Servis olayına girmeden değişimden bahsediyorum. 1 ölü piksel yeterli ayıplı mal olmasına lakin şu korona döneminde uzun süreler servis/garanti sürecini beklemek istemiyorum.
 
Asus için ölü piksel garantisi en az 3 ölü pikseli kapsıyor. 1 tane bile olsa yine de değiştirmeniz gerekir ayıplı mal kategorisine giriyor. Ancak çoğu firma bu olayı kendi lehine çevirip en az 3 diyorlar. İade almak istiyorsan da thh gidiceksin şikayette bulunucaksın bir ton uğraşıcaksın vs.
 
Vatan son zamanlarda çok değişmiş diyorlar :)

Her şubenin çalışanlarının durumu biraz değişkenlik gösteriyor. Kimi şube müdürleri müşterinin derdini çözmeye çalışırken kimisi (artık ne sebeple yapıyorsa bilmiyorum) yapacak bir şeyimiz yok deyip olayı kapatmaya çalışıyor.
Servis olayına girmeden değişimden bahsediyorum. 1 ölü piksel yeterli ayıplı mal olmasına lakin şu korona döneminde uzun süreler servis/garanti sürecini beklemek istemiyorum.

Ölü Piksel Nedir? | Asus Teknik Servis Burada 3 ölü pikselin altı normaldir yazıyor ama sen yine bir şansını dene.
 

Geri
Yukarı