- Katılım
- 2 Kasım 2019
- Mesajlar
- 2.478
- Çözümler
- 2
1 ay önce almış olduğum monitörde 5 adet ölü piksel mevcut. 14 gunluk hakkım süresince firma değişim yapmıyor görüştüm direk dilekçe yazmalı mıyım servise göndermeli miyim?
Ayıplı ürünlerde önce servise mi yoksa tüketici hakem heyetine mi gidilmeli?
- Konuyu başlatan Mr. Patrick Bateman
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 17
- Görüntüleme 1.238
Vittorio Antonio
Decapat
- Katılım
- 16 Nisan 2020
- Mesajlar
- 207
3'ten fazla olursa alıyorlar diye biliyorum ilk servise söyleyin sıkıntı çıkarsa heyete başvurursunuz.
- Katılım
- 27 Eylül 2020
- Mesajlar
- 6.233
- Makaleler
- 14
- Çözümler
- 113
6 ay içinde ayıplı çıkan ürünü değiştirmek zorundalar.
Monitörler için bu kural farklı mı işliyor bilmiyorum.
Monitörler için bu kural farklı mı işliyor bilmiyorum.
KS
KS
- Katılım
- 2 Kasım 2019
- Mesajlar
- 2.478
- Çözümler
- 2
Evet ne?
- Katılım
- 28 Kasım 2020
- Mesajlar
- 3.002
- Çözümler
- 11
Yetkili servis kontrol yapar,sıkıntı çıkartılarsa hakem heyetine başvurabilirsin.
Ölü piksel olayında markadan markaya değişiyor ama genelde iade almıyorlar çok fazla ölü piksel olmadığı sürece.
Ölü piksel olayında markadan markaya değişiyor ama genelde iade almıyorlar çok fazla ölü piksel olmadığı sürece.
Maxxi
Picopat
- Katılım
- 13 Aralık 2020
- Mesajlar
- 61
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
dediğini onaylıyorum
LuciFeriaNx
Hectopat
- Katılım
- 1 Ocak 2021
- Mesajlar
- 1.593
- Çözümler
- 23
Öncelikle firmaya yazılı olarak (ptt üzerinden iadeli tahhütlü gönderi kullanılabilir) başvurup. Ürünün ayıplı olduğunu bu sebeple TBK'dan (Türk Borçlar Kanunu) kaynaklanan seçimlik haklarınızdan birini kullanmak istediğinizi iletin. Nedir bu seçimlik haklar?
1) Sözleşmeden dönerek malın iadesi ile ürün bedelinin tarafınıza iadesi
2) Ayıplı malda ayıp oranında bedelde indirim
3) Ayıbın giderilebilecek durumda ise giderilmesini isteme
4) Ürünün yenisiyle değiştirilmesi
Bu 4 seçimlik hakkından kullanmak istediğinizi belirterek süre tanıyın kendilerine. Süreç sonunda size olumlu veya olumsuz yanıt vermezlerse veya olumsuz yanıt verdikleri takdirde ise ilgili firmaya karşı Tüketici Hakem Heyetine durumu anlatan bir dilekçe ile başvurarak yasal haklarınızı kullanabilirsiniz.
Ürünün ayıplı olduğunu alır almaz fark etmeyebilirsiniz. Bu sebeple iade süresini kaçırdığınızı düşünmeyin. Ayıplı mala karşıs seçimlik haklarınızı ayıbı öğrendiğiniz zaman derhal kullanmalısınız.
1) Sözleşmeden dönerek malın iadesi ile ürün bedelinin tarafınıza iadesi
2) Ayıplı malda ayıp oranında bedelde indirim
3) Ayıbın giderilebilecek durumda ise giderilmesini isteme
4) Ürünün yenisiyle değiştirilmesi
Bu 4 seçimlik hakkından kullanmak istediğinizi belirterek süre tanıyın kendilerine. Süreç sonunda size olumlu veya olumsuz yanıt vermezlerse veya olumsuz yanıt verdikleri takdirde ise ilgili firmaya karşı Tüketici Hakem Heyetine durumu anlatan bir dilekçe ile başvurarak yasal haklarınızı kullanabilirsiniz.
Ürünün ayıplı olduğunu alır almaz fark etmeyebilirsiniz. Bu sebeple iade süresini kaçırdığınızı düşünmeyin. Ayıplı mala karşıs seçimlik haklarınızı ayıbı öğrendiğiniz zaman derhal kullanmalısınız.
KS
KS
- Katılım
- 2 Kasım 2019
- Mesajlar
- 2.478
- Çözümler
- 2
Hocam olumsuz bakıyolar 2 hafta araştırıyoruz dediler olumsuz verdiler .oyaladılar direk dilekçe yazayım mi?
Benzer konular
