Kanunu bence sen aç oku.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi kapsamında tüketicilere mesafeli satışlarda 14 günlük cayma hakkı tanınmıştır. Ancak, aynı kanunun
15. maddesinde cayma hakkının istisnaları belirtilmiştir. Özellikle,
"ambalajı açılmış elektronik ürünler" başta olmak üzere, belirli ürünlerin cayma hakkı istisnaları arasında yer aldığı açıkça ifade edilmiştir.
Bu doğrultuda:
- Cep telefonları gibi elektronik cihazlar, kişisel kullanıma özgü cihazlar olarak kabul edilir. Ürün ambalajının açılması, cihazın kullanılması ya da aktivasyonun gerçekleştirilmesi, bu cihazların hijyen ve güvenlik kriterlerine uygun şekilde tekrar satılabilirliğini ortadan kaldırabilir.
- Madde 15/1-h ve Madde 15/1-ı'da yer alan hükümler, tüketicinin ambalajı açılmış, kullanıma başlanmış elektronik cihazlarda cayma hakkını kullanamayacağını ortaya koymaktadır. Cep telefonları, kişisel veri depolama, aktivasyon ve kayıt gerektiren cihazlar olduğu için tekrar satılabilirliği etkilenmekte ve ambalajının açılmış olması, kanunen cayma hakkını devre dışı bırakmaktadır.
Bu nedenle, satın alınan cep telefonunun ambalajı açılmışsa ve cihaz kullanılıyorsa, tüketici
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili istisnalarına göre cayma hakkını kullanamayacaktır.