Hocam modemi geri almak için isteğimi not aldılar zaten ancak bu çıkan 920 TL'lik cayma parası için itiraz etmek istiyorum. Sonuçta biz taahhüt yenilenecek diye beklerken yeni abonelik yapıyorlar, bunun akabinde ben hız sorunu için arıza kaydı açıyorum ve arıza kaydında bina girişine kadar sorun olmadığı, gerisini elektrikçi yardımıyla benim baktırmamı istiyorlar. Ben buna da itiraz ediyorum ve iptal ettirmek istediğimi söylüyorum, sonra hangi abonelik diyorlar bana. Ben 1 tane abonelik var, onu yeniledik sanırken yeni abonelik almışız ve imza attığımız şeyde yazıyormuş. Bende iptal etmek istediğimde 920 TL bedel çıkarttılar, ben firmadan soğuduğum için kesinlikle iptal etmeyi istiyorum. Ben daha önce hiç böyle bir şeye başvurmadığım için tüketici hakem heyetinin ne olduğunu bile tam olarak bilmiyorum. Yani bu durumu anlatıp henüz 2.gününde iptal etmek istediğimi söylesem cayma bedeli istediklerini söylesem, haksız bile çıksam firma bana bir yaptırım yapamıyor mu?