20 Mbps tarifeden 10 Mbps almak

Binamızda doğalgaz çalışması yapılıyordu, yeri delerken internet kablolarının hepsini kestiler. Birkaç gün sonra geldiler, binanın tüm internet hattını CAT6 kabloyla değiştiler. Eski internet kabloları inceydi. 12 yıllık kabloydu fakat yenilenmeden önce 15 Mbps internet hızı vardı. Kablolar yenilendikten sonra 10 Mbps'den yukarı çıkmıyor. Nedeni nedir? Bu arada tarife 20 Mbps. Santrale uzaklık 100 metre civarı. İnternet firması Türk Telekom.

Sergeant Cross dedi:

Binamızda doğalgaz çalışması yapılıyordu, yeri delerken internet kablolarının hepsini kestiler. Birkaç gün sonra geldiler, binanın tüm internet hattını CAT6 kabloyla değiştiler. Eski internet kabloları inceydi. 12 yıllık kabloydu fakat yenilenmeden önce 15 Mbps internet hızı vardı. Kablolar yenilendikten sonra 10 Mbps'den yukarı çıkmıyor. Nedeni nedir? Bu arada tarife 20 Mbps. Santrale uzaklık 100 metre civarı.

Genişletmek için tıkla...

Yenilenen kablolarda sıkıntı olabilir. Online veya müşteri hizmetleri ile arıza kaydı oluşturun. Gelip kontrol etsinler.

Benim de aynı hocam. İlk başta 16 MBPS alıyordum şimdi 5 MBPS. Kablo var diyip geleceklerini sanmıyorum.

Firma belirtmediğiniz için genelleme yapacağım. Müşteri hizmetlerine durumu buraya yazdığınız şekilde ayrıntılı iletiniz. Muhtemelen alt yapınızı kontrol ederek gerek olması durumunda hız testi talep edeceklerdir. İhtimal de olsa santral uzaklığı, kablo türü gibi şeyleri bahane ederek sizi başlarından savabilirler.

Tesisatta problem vardır.

DepresifTanrı dedi:

Firma belirtmediğiniz için genelleme yapacağım.

Genişletmek için tıkla...

İnternet firması Türk Telekom.

Sergeant Cross dedi:

İnternet firması Türk Telekom.

Genişletmek için tıkla...

Dünya üzerinde çalışacağım son internet firması olur kendileri. Belirttiğim gibi müşteri hizmetlerini arayarak kontrol edilmesini rica etmelisiniz. Durumu açıkça belirtiniz lütfen.

Durumu söyledik arıza kaydı yaptılar en yakın zamanda yapacaklarını söylediler. 20 Mbps tarifenin 20 Mbps'sini alacakmışız download hızı olarak öyle dediler.
Son durum: Modülasyon türünü ADSL2+den VDSL2 olarak değiştirdiler tarife 24 Mbps oldu.
Hız testi sonuçları
Ping: 20
Jitter: 1
Download:23.1 Mbps
Upload:5.7 Mbps
Bu değerler iyi midir?