Çözüldü 27 gündür GigaFiber kurulumu yapılmıyor

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

TyphoS

Decapat
Katılım
7 Kasım 2020
Mesajlar
40
Çözümler
1
Yer
İstanbul
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Sosyal Medya ve E-Ticaret Danışmanı
Evet doğru okudunuz 27 gündür GigaFiber kurulumu yapılmıyor.

Geçen ay GigaFiber çalışmaları yapıldı kablolar çekildi, apartmanlara kutular konuldu en son sokaktaki ana dağıtım kutuları da konuldu. Bu ayın biri itibari ile altyapı sorgulamada GigaFiber gözüktü ve aynı gün büyük bir hevesle geçiş başvurumu yaptım. Halihazırda TurkNet VDSL abonesiyim zaten yani VDSL'den GigaFiber'e geçiş yapacağım.

Fakat aradan 27 yün geçmesine rağmen kurulumum yapılmadı. Yapılacak tek şey apartmanın girişindeki kutudan daireme 1 tane kablo çekilecek hepsi bu. Çok fazla talep varmış sıradaymışım gibi şeyler söylüyorlar ama 27 gündür hiçbir ilerleme yok. Koca firma bunu hesaba katamadınız mı cidden?

Bu şikayetimi kendi forumlarında bildirmek istediğimde de forum hesabımı askıya aldılar.

Şu an zamanında Türk Telekom'un yaptığı rakipsiz olma avantajını kullanıp insanları mağdur ediyorlar. Bir alternatifi olsa çoktan iptal edip ona geçiş yapmıştım. Yazık.

Yani altyapı geldi geliyor gelecek diye çok sevinmeyin bu tarz saçma sapan şeylerle uğraştırıyor şu an TurkNet.

Not: Altyapı gelmeden önce GigaFiber istiyorum formunu doldurdum ve bir önceki ISS de taahhüdüm bitince TurkNet'e geçiş yaptım. Kendi müşterilerine öncelik verirler diye. Ama tam tersi yeni abonelere kurulum yapıyorlar var olan aboneler haftalardır bekliyor.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Çözüm
Merhaba, proje ekibimize tekrar ilettiğimizde randevu almak için sizinle iletişime geçeceklerini ilettiler. En kısa süre içerisinde hizmetinizi aktif edeceğiz 🙏
Bugün için randevu verdiler ama henüz gelmediler bakalım inşallah gelirler..

Evet şimdi kurulumum yapıldı sonunda bu bekleyiş bitti. Tek bir sorun var upload hızım düşük onun dışında şuan bir sorun gözükmüyor bu konuda ne yapmalıyım?



@500498 - @TurkNet Destek Ayşegül
Açıkcası herhangi bir destek alabileceğimi zannetmiyorum. Sadece insanları bilgilendirmek için yazmak istedim. Böyle sosyal mecralarda çizilen tabloyla gerçeği arasında çok fark var. Diğer İSSlerden hiç bir farkı yok. Türkiye'de hizmet almak çok zor gerçekten. Sevgili can sungurun "Hizmet ver köpek" videosuna da selam olsun.
 
Evet doğru okudunuz 27 gündür GigaFiber kurulumu yapılmıyor.

Geçen ay GigaFiber çalışmaları yapıldı kablolar çekildi, apartmanlara kutular konuldu en son sokaktaki ana dağıtım kutuları da konuldu. Bu ayın biri itibari ile altyapı sorgulamada GigaFiber gözüktü ve aynı gün büyük bir hevesle geçiş başvurumu yaptım. Halihazırda TurkNet VDSL abonesiyim zaten yani VDSL'den GigaFiber'e geçiş yapacağım.

Fakat aradan 27 yün geçmesine rağmen kurulumum yapılmadı. Yapılacak tek şey apartmanın girişindeki kutudan daireme 1 tane kablo çekilecek hepsi bu. Çok fazla talep varmış sıradaymışım gibi şeyler söylüyorlar ama 27 gündür hiçbir ilerleme yok. Koca firma bunu hesaba katamadınız mı cidden?

Bu şikayetimi kendi forumlarında bildirmek istediğimde de forum hesabımı askıya aldılar.

Şu an zamanında Türk Telekom'un yaptığı rakipsiz olma avantajını kullanıp insanları mağdur ediyorlar. Bir alternatifi olsa çoktan iptal edip ona geçiş yapmıştım. Yazık.

Yani altyapı geldi geliyor gelecek diye çok sevinmeyin bu tarz saçma sapan şeylerle uğraştırıyor şu an TurkNet.

Not: Altyapı gelmeden önce GigaFiber istiyorum formunu doldurdum ve bir önceki ISS de taahhüdüm bitince TurkNet'e geçiş yaptım. Kendi müşterilerine öncelik verirler diye. Ama tam tersi yeni abonelere kurulum yapıyorlar var olan aboneler haftalardır bekliyor.
Merhaba, destek kaydı numaranızı gönderir misiniz? Kontrol ederek yardımcı olmak isterim 🙏
 
Merhaba, destek kaydı numaranızı gönderir misiniz? Kontrol ederek yardımcı olmak isterim 🙏
Destek kayıtlarım yoğunluk var bekleyeceksiniz şeklinde cevaplandı hep. Şuan aktif bir destek kaydım yok. Açıkcası kayıt açmaktan sıkıldım artık. Eylül ayı içerisinde kurulum yapılacağı söylendi. Zannetmiyorum ki 3 gün içinde de kurulumum yapılsın. Ama son destek kaydı numaramda bu 56372155

Bizim de kutular konuldu ama bağlantı sağlamadılar. Yani internet yok bana değil, ana hat a internet vermediler daha ve 2 ay geçti yazık. Ben de doğal olarak başvuru yapamıyorum.
Güvendiğimiz dağlara karlar yağdı derler ya aynı o şekil. Çevremdeki herkesi Turknetli yaptım ama Turknetin bana uyguladığı muamele bu maalesef.
 
Merhaba, destek kaydı numaranızı gönderir misiniz? Kontrol ederek yardımcı olmak isterim 🙏

Merhaba TurkNet ile 1 sene once konustugumda bu sene GigaFiber gelinecegını soylenmıstı şu an iletişime geçtigimde sadece GigaFiber basvurusu lınkı yollayıp baslarından atıyorlar bulundugum konumda çalışmalar oldugu soylenmıstı yardımcı olur musunuz?
 
Merhaba TurkNet ile 1 sene once konustugumda bu sene GigaFiber gelinecegını soylenmıstı şu an iletişime geçtigimde sadece GigaFiber basvurusu lınkı yollayıp baslarından atıyorlar bulundugum konumda çalışmalar oldugu soylenmıstı yardımcı olur musunuz?
Merhaba, gelen talepler ile planlama süreçleri de değişiklik gösterdiği için şu an bölge ya da süre bilgisi maalesef veremiyorum.

Destek kayıtlarım yoğunluk var bekleyeceksiniz şeklinde cevaplandı hep. Şuan aktif bir destek kaydım yok. Açıkcası kayıt açmaktan sıkıldım artık. Eylül ayı içerisinde kurulum yapılacağı söylendi. Zannetmiyorum ki 3 gün içinde de kurulumum yapılsın. Ama son destek kaydı numaramda bu 56372155


Güvendiğimiz dağlara karlar yağdı derler ya aynı o şekil. Çevremdeki herkesi Turknetli yaptım ama Turknetin bana uyguladığı muamele bu maalesef.
Dönüşüm işlemlerini yapan ekibimize önceliğiniz için bilgi verdim. Dönüş yaptıklarında sizinle paylaşacağım.
 
Merhaba, gelen talepler ile planlama süreçleri de değişiklik gösterdiği için şu an bölge ya da süre bilgisi maalesef veremiyorum.


Dönüşüm işlemlerini yapan ekibimize önceliğiniz için bilgi verdim. Dönüş yaptıklarında sizinle paylaşacağım.
Umudum yok ama bekliyorum dönüşünüzü
 

Geri
Yukarı