Acer Aspire A715-42G mavi ekran hatası

 
Lütfen yardım edin

yaptım inşallah olmuştur

Minidumps.rar
Dediğinizi yaptım lütfen yardım ederseniz çok sevinirim. 🙏
 
Son düzenleme:
Android Emulator bluıestack vs. Gibi bir şey kullanmıyorsan BIOS ayarlarından sanallaştıramayı kapatın.

BIOS'unu görüntüleyemiyorum.

Windows Tuşu + R komutu ile çalıştır'a girin ve msinfo32 yazın ve giriş yapın aşağıda resimdeki gibi bir ekran ile karşılaşmalısın ekran görüntüsünü burada paylaşın.

98.PNG


Realtek sürücüsünü güncelleyin.


Ekran kartı sürücüsünü güncelleyin. (dahili)


Chipset sürücüsünü Denetim Masası'ndan kaldırın ve aşağıdan en güncel sürücüyü yükleyin.


Arama çubuğuna CMD yazıyoruz ve çıkan sonuca sağ tık ile açılan pencereden 'Yönetici Olarak Başlat' butonuna tıklıyoruz. Gelen pencereye SFC /scannow komutunu yazıyoruz ve sistemdeki eksik dosyalar taranıyor. Çoğu zaman taradıktan sonra neredeyse tüm eksik dosyaları yeniliyor.


Kod:
2: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

HYPERVISOR_ERROR (20001)
The hypervisor has encountered a fatal error.
Arguments:
Arg1: 0000000000000011
Arg2: 000000000023276c
Arg3: 0000000000001005
Arg4: ffffe70001c05c80

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 3453

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 5232

    Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 515

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 5522

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 102

    Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI
    Value: 0x20001

    Key  : Dump.Attributes.AsUlong
    Value: 808

    Key  : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump
    Value: 1

    Key  : Failure.Bucket
    Value: 0x20001_11_23276c_nt!HvlSkCrashdumpCallbackRoutine

    Key  : Failure.Hash
    Value: {b39309fa-6fb9-ebdc-f684-0a502230e3bb}

    Key  : Hypervisor.Enlightenments.ValueHex
    Value: 1497cf94

    Key  : Hypervisor.Flags.AnyHypervisorPresent
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.ApicEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.ApicVirtualizationAvailable
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.AsyncMemoryHint
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.CoreSchedulerRequested
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.CpuManager
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.DeprecateAutoEoi
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.DynamicCpuDisabled
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.Epf
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.ExtendedProcessorMasks
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.HardwareMbecAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.MaxBankNumber
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.MemoryZeroingControl
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.NoExtendedRangeFlush
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.NoNonArchCoreSharing
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.Phase0InitDone
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.PowerSchedulerQos
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.RootScheduler
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.SynicAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.UseQpcBias
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.Value
    Value: 4853999

    Key  : Hypervisor.Flags.ValueHex
    Value: 4a10ef

    Key  : Hypervisor.Flags.VpAssistPage
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.VsmAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.AccessStats
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.CrashdumpEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.CreateVirtualProcessor
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.DisableHyperthreading
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.HostTimelineSync
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.HypervisorDebuggingEnabled
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.IsHyperV
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.LivedumpEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.MapDeviceInterrupt
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.MceEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.Nested
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.StartLogicalProcessor
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.Value
    Value: 1015

    Key  : Hypervisor.RootFlags.ValueHex
    Value: 3f7


BUGCHECK_CODE:  20001

BUGCHECK_P1: 11

BUGCHECK_P2: 23276c

BUGCHECK_P3: 1005

BUGCHECK_P4: ffffe70001c05c80

FILE_IN_CAB:  062623-11687-01.dmp

TAG_NOT_DEFINED_202b:  *** Unknown TAG in analysis list 202b


DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x808
  Kernel Generated Triage Dump

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  7DaysToDie.exe

STACK_TEXT: 
ffffa780`6fc6cca8 fffff800`4f5635a1     : 00000000`00020001 00000000`00000011 00000000`0023276c 00000000`00001005 : nt!KeBugCheckEx
ffffa780`6fc6ccb0 fffff800`4f4ce0d8     : 00000000`00000100 fffff800`4f312dec ffffa780`6fb7e340 ffffa780`6fc6cd30 : nt!HvlSkCrashdumpCallbackRoutine+0x81
ffffa780`6fc6ccf0 fffff800`4f439e42     : 00000000`00000100 ffffa780`6fc6cef0 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiProcessNMI+0x1bb7c8
ffffa780`6fc6cd30 fffff800`4f439bae     : 00000000`00000100 ffffa780`6fc6cef0 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KxNmiInterrupt+0x82
ffffa780`6fc6ce70 00007fff`9b2bc7e4     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiNmiInterrupt+0x26e
000000b8`ebdbe430 00000000`00000000     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007fff`9b2bc7e4


SYMBOL_NAME:  nt!HvlSkCrashdumpCallbackRoutine+81

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION:  10.0.22621.1848

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  81

FAILURE_BUCKET_ID:  0x20001_11_23276c_nt!HvlSkCrashdumpCallbackRoutine

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {b39309fa-6fb9-ebdc-f684-0a502230e3bb}

Followup:     MachineOwner
---------
3: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

HYPERVISOR_ERROR (20001)
The hypervisor has encountered a fatal error.
Arguments:
Arg1: 0000000000000011
Arg2: 000000000023276c
Arg3: 0000000000001005
Arg4: ffffe70001c05c80

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 3124

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 3117

    Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 468

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 5553

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 105

    Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI
    Value: 0x20001

    Key  : Dump.Attributes.AsUlong
    Value: 808

    Key  : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump
    Value: 1

    Key  : Failure.Bucket
    Value: 0x20001_11_23276c_amdppm!HvRequestIdle

    Key  : Failure.Hash
    Value: {cc3e0d2f-a4ec-8825-466c-6df17aa1e838}

    Key  : Hypervisor.Enlightenments.ValueHex
    Value: 1497cf94

    Key  : Hypervisor.Flags.AnyHypervisorPresent
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.ApicEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.ApicVirtualizationAvailable
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.AsyncMemoryHint
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.CoreSchedulerRequested
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.CpuManager
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.DeprecateAutoEoi
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.DynamicCpuDisabled
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.Epf
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.ExtendedProcessorMasks
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.HardwareMbecAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.MaxBankNumber
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.MemoryZeroingControl
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.NoExtendedRangeFlush
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.NoNonArchCoreSharing
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.Phase0InitDone
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.PowerSchedulerQos
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.RootScheduler
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.SynicAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.UseQpcBias
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.Value
    Value: 4853999

    Key  : Hypervisor.Flags.ValueHex
    Value: 4a10ef

    Key  : Hypervisor.Flags.VpAssistPage
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.VsmAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.AccessStats
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.CrashdumpEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.CreateVirtualProcessor
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.DisableHyperthreading
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.HostTimelineSync
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.HypervisorDebuggingEnabled
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.IsHyperV
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.LivedumpEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.MapDeviceInterrupt
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.MceEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.Nested
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.StartLogicalProcessor
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.Value
    Value: 1015

    Key  : Hypervisor.RootFlags.ValueHex
    Value: 3f7


BUGCHECK_CODE:  20001

BUGCHECK_P1: 11

BUGCHECK_P2: 23276c

BUGCHECK_P3: 1005

BUGCHECK_P4: ffffe70001c05c80

FILE_IN_CAB:  062623-11953-02.dmp

TAG_NOT_DEFINED_202b:  *** Unknown TAG in analysis list 202b


DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x808
  Kernel Generated Triage Dump

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  2

PROCESS_NAME:  System

STACK_TEXT: 
ffff8201`62f07ca8 fffff804`575635a1     : 00000000`00020001 00000000`00000011 00000000`0023276c 00000000`00001005 : nt!KeBugCheckEx
ffff8201`62f07cb0 fffff804`574ce0d8     : 00000000`00000100 fffff804`57312dec ffff8201`62f15340 ffff8201`62f07d30 : nt!HvlSkCrashdumpCallbackRoutine+0x81
ffff8201`62f07cf0 fffff804`57439e42     : 00000000`00000100 ffff8201`62f07ef0 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiProcessNMI+0x1bb7c8
ffff8201`62f07d30 fffff804`57439bae     : 00000000`00000100 ffff8201`62f07ef0 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KxNmiInterrupt+0x82
ffff8201`62f07e70 fffff804`54030000     : fffff804`573b1797 00000000`62591a34 00000000`00989680 00000000`0000000a : nt!KiNmiInterrupt+0x26e
ffffa207`e30684b8 fffff804`573b1797     : 00000000`62591a34 00000000`00989680 00000000`0000000a ffff8201`62ed1180 : 0xfffff804`54030000
ffffa207`e30684c0 fffff804`575627f5     : fffff928`55bd0f19 fffff804`573ba9fe ffffd906`3a53cb40 fffff804`5e769d00 : nt!HvcallInitiateHypercall+0x57
ffffa207`e3068540 fffff804`5e769d2d     : 00000000`000100de 00000000`00989680 ffff8201`62ed1180 ffffffff`ffffffff : nt!HvlRequestProcessorHalt+0x35
ffffa207`e3068570 fffff804`5e76c235     : 00000000`00000000 ffffd906`3a50b000 ffffd906`3a54d570 fffff804`5e7615d1 : amdppm!HvRequestIdle+0x2d
ffffa207`e30685c0 fffff804`572dd5ba     : 00000000`00000000 ffff8201`62ed1180 ffffd906`3a50b000 ffff8201`62ed1180 : amdppm!LpiIdleExecute+0xb5
ffffa207`e3068610 fffff804`572dcf61     : 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff804`57366440 fffff804`574283a0 : nt!PpmIdleExecuteTransition+0x42a
ffffa207`e3068a50 fffff804`57431034     : 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffd906`34338040 ffffd906`4602f080 : nt!PoIdle+0x361
ffffa207`e3068c40 00000000`00000000     : ffffa207`e3069000 ffffa207`e3063000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x54


SYMBOL_NAME:  amdppm!HvRequestIdle+2d

MODULE_NAME: amdppm

IMAGE_NAME:  amdppm.sys

IMAGE_VERSION:  10.0.23440.1000

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  2d

FAILURE_BUCKET_ID:  0x20001_11_23276c_amdppm!HvRequestIdle

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {cc3e0d2f-a4ec-8825-466c-6df17aa1e838}

Followup:     MachineOwner
---------
 
Buyrun

Dediklerinizi harfiyen yaptım bazen durup dururken siyah ekran geliyor ve her şey kitleniyor bir şey yapamıyorum
 

Dosya Ekleri

  • Ekran görüntüsü 2023-06-27 170658.png
    Ekran görüntüsü 2023-06-27 170658.png
    51,1 KB · Görüntüleme: 17
Ekran kartı sürücüsünü hem dahili hem harici (NVIDIA) olanı DDU ile kaldırın.


Sonrasında AMD işlemcinin dahili GPU'sunu aşağıdaki linkten;


NVIDIA için ise aşağıdaki linkten indirin.


Kurulumu gerçekleştirin.
 
Öncelikle yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Dediğiniz her şeyi ince ayrıntısına kadar yaptım. Sonra bir gün sonra tekrardan mavi ekran hatası aldım. Ve oyun oynadığımda aniden kendi kendine kapanıp açılıyor. Bazende bir den bire siyah ekranda kalıyor. Microsoft müşteri temsilcisi ile tam 1 saat konuştuktan sonra kontroller sayesinde donanım da arıza olduğunu belirtti. Ve ben mavi ekran görüntüleri resme çekip gösterdiğim de bana mail olarak bir rapor yazdı. Ben bunları gösterip sıfırını talep ettire bilir miyim. Bileniniz varsa rica ediyorum yardımcı olursa minnettar olurum. Şimdiden çok ama çok teşekkür ederim. 🙏🏼
 
Öncelikle yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Dediğiniz her şeyi ince ayrıntısına kadar yaptım. Sonra bir gün sonra tekrardan mavi ekran hatası aldım. Ve oyun oynadığımda aniden kendi kendine kapanıp açılıyor. Bazende bir den bire siyah ekranda kalıyor. Microsoft müşteri temsilcisi ile tam 1 saat konuştuktan sonra kontroller sayesinde donanım da arıza olduğunu belirtti. Ve ben mavi ekran görüntüleri resme çekip gösterdiğim de bana mail olarak bir rapor yazdı. Ben bunları gösterip sıfırını talep ettire bilir miyim. Bileniniz varsa rica ediyorum yardımcı olursa minnettar olurum. Şimdiden çok ama çok teşekkür ederim. 🙏🏼
kardesım bende aynı laptoptan aynı sorunları alıyorum bın pısmanım aldıgıma naptın nasıl duzelttın????
 

Geri
Yukarı