Acer monitörün garantisinin olmadığını söylüyor

tolga1034

Megapat
Katılım
4 Ocak 2016
Mesajlar
517
Makaleler
1
Çözümler
4
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba.
26.01.2022 de ACER 27 Predator XB273KSBmiprzx bu ürünü aldım garantiye yollayacağım ama Acer'ı aradığımda ürünün garantisi olmadığını söylediler.
Bu konu hakkında ne yapabilirim? THH'ye versem direkt iade edebilir miyim?
 
Eğer ürünü Teşhir ürünü vs olarak almadıysanız garantiniz olmak zorunda yasalarca böyledir. Direkt olarak THH ye kanıtlı bir şekilde başvurun. İkinci sorunuz için maalesef iade hakkınız yok.
 

Satın almayı nereden yaptınız?
 
Aslında duruma göre ayıplı hizmet kapsamına sokulabilir ama daha çok detay lazım.
Ayıplı ürün kapsamına sadece ilk 6 ayda girer diye biliyorum sizinki bunu geçmiş. Ek olarak emin olamamakla birlikte yenilenmiş ürünler içinde minimum 1 sene garanti verilmeli. Dediğim gibi konunun uzmanı değilim belki yanlıştır daha önce araştırırken ki bilgilerimi aktarıyorum. En iyi seçenek THH.
 
Eğer ürünü teşhir ürünü vs olarak almadıysanız garantiniz olmak zorunda yasalarca böyledir. Direkt olarak THH'ye kanıtlı bir şekilde başvurun. İkinci sorunuz için maalesef iade hakkınız yok.

Benden Acer fatura istiyor faturada seri no yazacak diyor sonra garanti belgesinin resmini istiyor yeniletmek için.
 
Aslında ilk 6 ayda hata çıkması durumunda gizli ayıplı kategorisine giriyor, sonraki dönemde tekrarlayan hatalarda da ayıplı mal kategorisinde değerlendiriliyor. Ama benim bahsettiğim ayıplı mal değil ayıplı hizmet.
 

Demek istediğim bir alıcı olarak ürünümü garantiye sokturmak için benim mi? Uğraşmam lazım direk satıcıdan garantili olmak zorunda değil mi?
 
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…