Öyle bir zorunluluk olacağını sanmıyorum.
Kusura bakmayın yanlış anlamışım. Hem ilk 6 ayı geçtiği için hem de teşhir ürünü olduğu için ayıplı mal zor ancak ayıplı hizmeti bilemiyorum hocam.
Acer monitörün garantisinin olmadığını söylüyor
- Konuyu başlatan tolga1034
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 17
- Görüntüleme 554
revivality
Kilopat
- Katılım
- 21 Nisan 2022
- Mesajlar
- 5.599
- Makaleler
- 4
- Çözümler
- 57
Aldığınız satıcı Acer'in yetkili bayiisi değilse Acer firmasının bir sorumluluğu olmaz. Siz hakkınızı Trendyol da ki satıcıya yüklenerek alacaksınız. Eğer Acer sistemlerinde kayıtlıysa yenileme, yenileme yaptırmış firmanın garantisini başlatması gerekmektedir. Trendyol da ki satıcıyla iletişime geçip durumu anlatın yardımcı olmazlar ise THH'ye Trendyol da ki satıcıyı verin. Acer'i verirseniz bu durumda boşa zaman kaybınız olur.
Satın alırken yenilenmiş olduğu yzmıyor ise iade için uğraşabilirsiniz. Alalı ne kadar olmuştu ki? Sitede yazmadığına dair kanıtınız var mı, satıcının yazdığına dair kanıtı var mı vs. gibi sorular var hâlâ ama...
Bu durumda biraz haklılar aslında, seri no yazma kısmında pek bilgim yok ama...
Maalesef sistem karışık.
tolga1034
Megapat
- Katılım
- 4 Ocak 2016
- Mesajlar
- 517
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 4
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Teşhir ürünü olup olmadığını satıcı belirtmiyor aslında.
Evet direk trendyola açmam lazım bu durumun kaydını çünkü satan kişi Trendyol üzerinden satıyor.
O zaman haklısınız belirtmeden satış yapamaz.
Örneğin Trendyol'daki satış sözleşmesinde yazmıyorsa iade için THH'ye başvurabilirsiniz. Tahminimce satıcıyla uğraşmak boşa emek harcamak olacaktır ama fatura bedeli iade edileceği için alacağınız paranın yeterli olup olmayacağını ve harcayacağınız emeği düşünmenizi tavsiye ederim.
Bu arada THH'ye başvururken Trenyol'a değil satıcıya karşı şikayet başvurusunda bulunacaksınız yoksa sonuç alamazsınız.
tolga1034
Megapat
- Katılım
- 4 Ocak 2016
- Mesajlar
- 517
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 4
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Benim bildiğim Trendyol üzerinden sattığı için Trendyol sorumlu bu durumdan diye biliyorum.
Trendyol resmi olarak "yer sağlayıcı" statüsünde yani hiç bir sorumluluğu yok. Trendyol'dan şikayetçi olmanız durumunda, "Valla bizimle bi alakası yok ki" tarzında ama daha resmi bir cevap alacaksınız
.İşinizi (belki) adını veya konumunu bile bilmediğiniz birisiyle halledecsiniz yani, şimdiden kolay gelsin.
Şikayetvar'a yazmayı da deneyin, THH'den daha hızlı çözüldüğü söyleniyor. Belki Youtube "Adem Helvacı" ve tavsiyeforumu.com da bu durumda yardımcı olabilir, şansınızı olabilecek en fazla mecrada denemenizi tavsiye ederim.
