Acer Nitro 16 AN16-41 laptop açılışta takılıyor

lovewithbazlama

Hectopat
Katılım
3 Haziran 2018
Mesajlar
114
Acer Nitro 16 AN16-41 R9M3 modelini satın aldım. Ürün çok iyi hiçbir sıkıntı yok fakat ara ara laptopu açtığımda Acer yazısı geliyor sonrasında siyah ekranda takılıyor. Tuşundan kapatıp açınca açılıyor tekrar. Yazılımsal olabilir diye format atıp tekrar denedim fakat driver vs tekrar güncelledim bugün tekrardan aynı hata oluştu. Acaba driver güncellemesinden midir? Eğer ondansa hangi driverları güncellemem gereklidir. Cevap yazanlara şimdiden teşekkür ederim.
 
Rich (BB code):
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver has failed to complete a power IRP within a specific time.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an IRP for too long a time
Arg2: ffffba0af1539d50, Physical Device Object of the stack
Arg3: fffffe8eb72777b8, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7 and higher, otherwise the Functional Device Object of the stack
Arg4: ffffba0af7870420, The blocked IRP

İlgili adresi takip ederek hatanın, chipset sürücüne dahil bir pakette meydana geldiğini görüyoruz.
Rich (BB code):
3: kd> !devstack ffffba0af1539d50
 !DevObj !DrvObj !DevExt ObjectName
 ffffba0af7ab3ad0 Unable to load image amdgpio2.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for amdgpio2.sys
 \Driver\amdgpio2 ffffba0af86603d0 InfoMask field not found for _OBJECT_HEADER at ffffba0af7ab3aa0

> ffffba0af1539d50 \Driver\ACPI ffffba0af157b8b0 Cannot read info offset from nt!ObpInfoMaskToOffset

!DevNode ffffba0af1a70bb0 :
 DeviceInst is "ACPI\AMDI0030\0"
 ServiceName is "amdgpio2"

Sürücüsü güncel değil.
Rich (BB code):
3: kd> lmvmamdgpio2
Browse full module list
start end module name
fffff804`9de70000 fffff804`9de7d000 amdgpio2 T (no symbols)
 Loaded symbol image file: amdgpio2.sys
 Image path: amdgpio2.sys
 Image name: amdgpio2.sys
 Browse all global symbols functions data
 Timestamp: Wed Mar 11 14:15:48 2020 (5E68C864)
 CheckSum: 0000FA1F
 ImageSize: 0000D000
 Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4
 Information from resource tables:

Aslında dosyana bakılırsa neredeyse tüm chipset paketlerine ait sürücülerine hata vermiş.
Rich (BB code):
3: kd> !irp
Irp is active with 6 stacks 4 is current (= 0xffffba0afb419748)
 No Mdl: No System Buffer: Thread 00000000: Irp stack trace.
 cmd flg cl Device File Completion-Context
 [N/A(0), N/A(0)]
 0 0 00000000 00000000 00000000-00000000
 Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
 [N/A(0), N/A(0)]
 Unable to load image amdi2c.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for amdi2c.sys
Rich (BB code):
*** WARNING: Unable to verify timestamp for AmdMicroPEP.sys
 AmdMicroPEP

Güncel chipset sürücünü indir: https://www.amd.com/en/support/chipsets/socket-fp5-mobile/amd-ryzen-and-athlon-mobile-chipset

Buna ek olarak AMD ekran kartı sürücün de hata vermiş ama güncel gözüküyor.
Rich (BB code):
3: kd> lmvmamdkmdag
Browse full module list
start end module name
fffff804`9e110000 fffff804`a40e8000 amdkmdag T (no symbols)
 Loaded symbol image file: amdkmdag.sys
 Image path: amdkmdag.sys
 Image name: amdkmdag.sys
 Browse all global symbols functions data
 Timestamp: Wed Mar 13 23:14:06 2024 (65F2090E)
 CheckSum: 05F8423A
 ImageSize: 05FD8000
 Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4
 Information from resource tables:



2.dosyada hata veren şey disk ile ilgili. Ama direkt disk hatası olduğunu varsaymadan önce, USB ile bir disk ya da USB bağlıyor musun laptopa?

"Yönetim olayları" raporlarını at: Rehber: Olay Görüntüleyicisi Raporu Almak
Chipsetleri acer sitesinden güncelledim ama. Amd driver da güncel onun hatası neden? Usb fare takılı oluyor genelde hocam.

Rich (BB code):
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver has failed to complete a power IRP within a specific time.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an IRP for too long a time
Arg2: ffffba0af1539d50, Physical Device Object of the stack
Arg3: fffffe8eb72777b8, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7 and higher, otherwise the Functional Device Object of the stack
Arg4: ffffba0af7870420, The blocked IRP

İlgili adresi takip ederek hatanın, chipset sürücüne dahil bir pakette meydana geldiğini görüyoruz.
Rich (BB code):
3: kd> !devstack ffffba0af1539d50
 !DevObj !DrvObj !DevExt ObjectName
 ffffba0af7ab3ad0 Unable to load image amdgpio2.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for amdgpio2.sys
 \Driver\amdgpio2 ffffba0af86603d0 InfoMask field not found for _OBJECT_HEADER at ffffba0af7ab3aa0

> ffffba0af1539d50 \Driver\ACPI ffffba0af157b8b0 Cannot read info offset from nt!ObpInfoMaskToOffset

!DevNode ffffba0af1a70bb0 :
 DeviceInst is "ACPI\AMDI0030\0"
 ServiceName is "amdgpio2"

Sürücüsü güncel değil.
Rich (BB code):
3: kd> lmvmamdgpio2
Browse full module list
start end module name
fffff804`9de70000 fffff804`9de7d000 amdgpio2 T (no symbols)
 Loaded symbol image file: amdgpio2.sys
 Image path: amdgpio2.sys
 Image name: amdgpio2.sys
 Browse all global symbols functions data
 Timestamp: Wed Mar 11 14:15:48 2020 (5E68C864)
 CheckSum: 0000FA1F
 ImageSize: 0000D000
 Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4
 Information from resource tables:

Aslında dosyana bakılırsa neredeyse tüm chipset paketlerine ait sürücülerine hata vermiş.
Rich (BB code):
3: kd> !irp
Irp is active with 6 stacks 4 is current (= 0xffffba0afb419748)
 No Mdl: No System Buffer: Thread 00000000: Irp stack trace.
 cmd flg cl Device File Completion-Context
 [N/A(0), N/A(0)]
 0 0 00000000 00000000 00000000-00000000
 Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
 [N/A(0), N/A(0)]
 Unable to load image amdi2c.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for amdi2c.sys
Rich (BB code):
*** WARNING: Unable to verify timestamp for AmdMicroPEP.sys
 AmdMicroPEP

Güncel chipset sürücünü indir: https://www.amd.com/en/support/chipsets/socket-fp5-mobile/amd-ryzen-and-athlon-mobile-chipset

Buna ek olarak AMD ekran kartı sürücün de hata vermiş ama güncel gözüküyor.
Rich (BB code):
3: kd> lmvmamdkmdag
Browse full module list
start end module name
fffff804`9e110000 fffff804`a40e8000 amdkmdag T (no symbols)
 Loaded symbol image file: amdkmdag.sys
 Image path: amdkmdag.sys
 Image name: amdkmdag.sys
 Browse all global symbols functions data
 Timestamp: Wed Mar 13 23:14:06 2024 (65F2090E)
 CheckSum: 05F8423A
 ImageSize: 05FD8000
 Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4
 Information from resource tables:



2.dosyada hata veren şey disk ile ilgili. Ama direkt disk hatası olduğunu varsaymadan önce, USB ile bir disk ya da USB bağlıyor musun laptopa?

"Yönetim olayları" raporlarını at: Rehber: Olay Görüntüleyicisi Raporu Almak
Bunun dışında ekstra Samsung evo ssd bağladım fakat bağlamadan önce de sorun vardı hocam.

Rich (BB code):
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver has failed to complete a power IRP within a specific time.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an IRP for too long a time
Arg2: ffffba0af1539d50, Physical Device Object of the stack
Arg3: fffffe8eb72777b8, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7 and higher, otherwise the Functional Device Object of the stack
Arg4: ffffba0af7870420, The blocked IRP

İlgili adresi takip ederek hatanın, chipset sürücüne dahil bir pakette meydana geldiğini görüyoruz.
Rich (BB code):
3: kd> !devstack ffffba0af1539d50
 !DevObj !DrvObj !DevExt ObjectName
 ffffba0af7ab3ad0 Unable to load image amdgpio2.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for amdgpio2.sys
 \Driver\amdgpio2 ffffba0af86603d0 InfoMask field not found for _OBJECT_HEADER at ffffba0af7ab3aa0

> ffffba0af1539d50 \Driver\ACPI ffffba0af157b8b0 Cannot read info offset from nt!ObpInfoMaskToOffset

!DevNode ffffba0af1a70bb0 :
 DeviceInst is "ACPI\AMDI0030\0"
 ServiceName is "amdgpio2"

Sürücüsü güncel değil.
Rich (BB code):
3: kd> lmvmamdgpio2
Browse full module list
start end module name
fffff804`9de70000 fffff804`9de7d000 amdgpio2 T (no symbols)
 Loaded symbol image file: amdgpio2.sys
 Image path: amdgpio2.sys
 Image name: amdgpio2.sys
 Browse all global symbols functions data
 Timestamp: Wed Mar 11 14:15:48 2020 (5E68C864)
 CheckSum: 0000FA1F
 ImageSize: 0000D000
 Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4
 Information from resource tables:

Aslında dosyana bakılırsa neredeyse tüm chipset paketlerine ait sürücülerine hata vermiş.
Rich (BB code):
3: kd> !irp
Irp is active with 6 stacks 4 is current (= 0xffffba0afb419748)
 No Mdl: No System Buffer: Thread 00000000: Irp stack trace.
 cmd flg cl Device File Completion-Context
 [N/A(0), N/A(0)]
 0 0 00000000 00000000 00000000-00000000
 Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
 [N/A(0), N/A(0)]
 Unable to load image amdi2c.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for amdi2c.sys
Rich (BB code):
*** WARNING: Unable to verify timestamp for AmdMicroPEP.sys
 AmdMicroPEP

Güncel chipset sürücünü indir: https://www.amd.com/en/support/chipsets/socket-fp5-mobile/amd-ryzen-and-athlon-mobile-chipset

Buna ek olarak AMD ekran kartı sürücün de hata vermiş ama güncel gözüküyor.
Rich (BB code):
3: kd> lmvmamdkmdag
Browse full module list
start end module name
fffff804`9e110000 fffff804`a40e8000 amdkmdag T (no symbols)
 Loaded symbol image file: amdkmdag.sys
 Image path: amdkmdag.sys
 Image name: amdkmdag.sys
 Browse all global symbols functions data
 Timestamp: Wed Mar 13 23:14:06 2024 (65F2090E)
 CheckSum: 05F8423A
 ImageSize: 05FD8000
 Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4
 Information from resource tables:



2.dosyada hata veren şey disk ile ilgili. Ama direkt disk hatası olduğunu varsaymadan önce, USB ile bir disk ya da USB bağlıyor musun laptopa?

"Yönetim olayları" raporlarını at: Rehber: Olay Görüntüleyicisi Raporu Almak
Amd güncel ve hata verdi demişsiniz hocam. Bunun için garantiye yollamalı mıyım sizce?
 
Windows'dan hızlı başlatma kapatıp dener misin? Nitro 5'im varken aynı sıkıntıyı yaşıyordum. Onun TPM bilgileri geç yüklediği için hızlı başlatma aktifken ilk açılışta siyah ekranda kalıyordu. Anakartını değiştirdiler yine düzelmedi sonu 2 yıl sonra DOA raporu alıp dahada Acer almadım. Kronik sorunlardan biri, Acer topluluğuna konulara bakın çokca benzer siyah ekran problemleri var. Kimisinde sanallaştırma aktif olurkende ekranda yanıp sönme problemi yaşıyor. Aynı bilgisayar vardı başkasında onda problem yok başka birinde aynı bilgisayar vardı benzer yaşadığım aynı sıkıntı yaşıyordu saatli bomba gibi.
 
Windows'dan hızlı başlatma kapatıp dener misin? Nitro 5'im varken aynı sıkıntıyı yaşıyordum. Onun TPM bilgileri geç yüklediği için hızlı başlatma aktifken ilk açılışta siyah ekranda kalıyordu. Anakartını değiştirdiler yine düzelmedi sonu 2 yıl sonra DOA raporu alıp dahada Acer almadım. Kronik sorunlardan biri, Acer topluluğuna konulara bakın çokca benzer siyah ekran problemleri var. Kimisinde sanallaştırma aktif olurkende ekranda yanıp sönme problemi yaşıyor. Aynı bilgisayar vardı başkasında onda problem yok başka birinde aynı bilgisayar vardı benzer yaşadığım aynı sıkıntı yaşıyordu saatli bomba gibi.
Hocam sürekli olan bişey değil günde iki defa oluyor. Hızlı başlatmada açılmıyorsa da sıkıntı değil mi?
 
@lovewithbazlama bana 20 gün onay sürüp 1 hafta sonra raporu gönderdiler. Sanki inat edip raporun geç hazırlayıp gönderdiklerini düşünüyorum. Fakat Acer raporu bu şekilde vermez, büyük ihtimalle sorun yok deyip yazılım atıp geri gönderecekler. Bende Acer topluluğunda gezinirken Global mail adresi bulup o adrese mail gönderip daha sonra Acer yurtdışından Türkiye ile iletişime geçip şikayet üzerine iade almışlardı. Bayağı uğraştırdı yordu bunlar beni. Keşke şu aşağıdaki servis raporlarını THH verseydim daha önceden iade etmiştim bilgisayarı.

IMG_20240302_011154.jpg
 
Rich (BB code):
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver has failed to complete a power IRP within a specific time.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an IRP for too long a time
Arg2: ffffba0af1539d50, Physical Device Object of the stack
Arg3: fffffe8eb72777b8, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7 and higher, otherwise the Functional Device Object of the stack
Arg4: ffffba0af7870420, The blocked IRP

İlgili adresi takip ederek hatanın, chipset sürücüne dahil bir pakette meydana geldiğini görüyoruz.
Rich (BB code):
3: kd> !devstack ffffba0af1539d50
 !DevObj !DrvObj !DevExt ObjectName
 ffffba0af7ab3ad0 Unable to load image amdgpio2.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for amdgpio2.sys
 \Driver\amdgpio2 ffffba0af86603d0 InfoMask field not found for _OBJECT_HEADER at ffffba0af7ab3aa0

> ffffba0af1539d50 \Driver\ACPI ffffba0af157b8b0 Cannot read info offset from nt!ObpInfoMaskToOffset

!DevNode ffffba0af1a70bb0 :
 DeviceInst is "ACPI\AMDI0030\0"
 ServiceName is "amdgpio2"

Sürücüsü güncel değil.
Rich (BB code):
3: kd> lmvmamdgpio2
Browse full module list
start end module name
fffff804`9de70000 fffff804`9de7d000 amdgpio2 T (no symbols)
 Loaded symbol image file: amdgpio2.sys
 Image path: amdgpio2.sys
 Image name: amdgpio2.sys
 Browse all global symbols functions data
 Timestamp: Wed Mar 11 14:15:48 2020 (5E68C864)
 CheckSum: 0000FA1F
 ImageSize: 0000D000
 Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4
 Information from resource tables:

Aslında dosyana bakılırsa neredeyse tüm chipset paketlerine ait sürücülerine hata vermiş.
Rich (BB code):
3: kd> !irp
Irp is active with 6 stacks 4 is current (= 0xffffba0afb419748)
 No Mdl: No System Buffer: Thread 00000000: Irp stack trace.
 cmd flg cl Device File Completion-Context
 [N/A(0), N/A(0)]
 0 0 00000000 00000000 00000000-00000000
 Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
 [N/A(0), N/A(0)]
 Unable to load image amdi2c.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for amdi2c.sys
Rich (BB code):
*** WARNING: Unable to verify timestamp for AmdMicroPEP.sys
 AmdMicroPEP

Güncel chipset sürücünü indir: https://www.amd.com/en/support/chipsets/socket-fp5-mobile/amd-ryzen-and-athlon-mobile-chipset

Buna ek olarak AMD ekran kartı sürücün de hata vermiş ama güncel gözüküyor.
Rich (BB code):
3: kd> lmvmamdkmdag
Browse full module list
start end module name
fffff804`9e110000 fffff804`a40e8000 amdkmdag T (no symbols)
 Loaded symbol image file: amdkmdag.sys
 Image path: amdkmdag.sys
 Image name: amdkmdag.sys
 Browse all global symbols functions data
 Timestamp: Wed Mar 13 23:14:06 2024 (65F2090E)
 CheckSum: 05F8423A
 ImageSize: 05FD8000
 Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4
 Information from resource tables:



2.dosyada hata veren şey disk ile ilgili. Ama direkt disk hatası olduğunu varsaymadan önce, USB ile bir disk ya da USB bağlıyor musun laptopa?

"Yönetim olayları" raporlarını at: Rehber: Olay Görüntüleyicisi Raporu Almak

@lovewithbazlama bana 20 gün onay sürüp 1 hafta sonra raporu gönderdiler. Sanki inat edip raporun geç hazırlayıp gönderdiklerini düşünüyorum. Fakat Acer raporu bu şekilde vermez, büyük ihtimalle sorun yok deyip yazılım atıp geri gönderecekler. Bende Acer topluluğunda gezinirken global mail adresi bulup o adrese mail gönderip daha sonra Acer yurt dışından Türkiye ile iletişime geçip şikayet üzerine iade almışlardı. Bayağı uğraştırdı yordu bunlar beni. Keşke şu aşağıdaki servis raporlarını THH verseydim daha önceden iade etmiştim bilgisayarı.

Eki Görüntüle 2154165

THH daha çok uğraştırıyor hocam. 6 ay sürdüğü bile oluyor. Dediğiniz maili bana yollar mısınız peşinen mail atarım aynı ise.
 



THH daha çok uğraştırıyor hocam. 6 ay sürdüğü bile oluyor. Dediğiniz maili bana yollar mısınız peşinen mail atarım aynı ise.
İnşallah sorunun çözülür fakat benzer sıkıntı yaşadım Windows 10'da sorun olmayıp Windows 11'de aynı sıkıntı yaşıyordum. Benim TPM alakalı problemim de olduğu için bu konuya bakarak mail gönderdim.

@lovewithbazlama siz dediğimi yapın Windows içerisinden hızlı başlatma ayarını kapatın. Sorun düzelirse buraya paylaşın. Mavi ekran almıyordum yalnızca siyah ekranda kalıyordu. TPM problemim ve Windows 11 sanallaştırma aktif olunca bazen ekran yanıp sönme oluyordu. Sizin donanımsal arızada olabilir mavi ekran alıyorsan. Anakart veya SSD'de sorun olabilir. Yeni bilgisayarda servislede uğraşılmaz. Benim yaşadığım sıkıntı tamamen yazılımdı ve Acer bu sorunu donanımla bulmadı baktım yazılım çözülmedi 2 yıl içinde öyle başvurdum.
 
Son düzenleme:
İnşallah sorunun çözülür fakat benzer sıkıntı yaşadım Windows 10'da sorun olmayıp Windows 11'de aynı sıkıntı yaşıyordum. Benim TPM alakalı problemim de olduğu için bu konuya bakarak mail gönderdim.

@lovewithbazlama siz dediğimi yapın Windows içerisinden hızlı başlatma ayarını kapatın. Sorun düzelirse buraya paylaşın. Mavi ekran almıyordum yalnızca siyah ekranda kalıyordu. TPM problemim ve Windows 11 sanallaştırma aktif olunca bazen ekran yanıp sönme oluyordu. Sizin donanımsal arızada olabilir mavi ekran alıyorsan. Anakart veya SSD'de sorun olabilir. Yeni bilgisayarda servislede uğraşılmaz. Benim yaşadığım sıkıntı tamamen yazılımdı ve Acer bu sorunu donanımla bulmadı baktım yazılım çözülmedi 2 yıl içinde öyle başvurdum.
Başta siyah ekran kalıyor sonra yeniden başlatıyor kendini ardından mavi ekran veriyor.

İnşallah sorunun çözülür fakat benzer sıkıntı yaşadım Windows 10'da sorun olmayıp Windows 11'de aynı sıkıntı yaşıyordum. Benim TPM alakalı problemim de olduğu için bu konuya bakarak mail gönderdim.

@lovewithbazlama siz dediğimi yapın Windows içerisinden hızlı başlatma ayarını kapatın. Sorun düzelirse buraya paylaşın. Mavi ekran almıyordum yalnızca siyah ekranda kalıyordu. TPM problemim ve Windows 11 sanallaştırma aktif olunca bazen ekran yanıp sönme oluyordu. Sizin donanımsal arızada olabilir mavi ekran alıyorsan. Anakart veya SSD'de sorun olabilir. Yeni bilgisayarda servislede uğraşılmaz. Benim yaşadığım sıkıntı tamamen yazılımdı ve Acer bu sorunu donanımla bulmadı baktım yazılım çözülmedi 2 yıl içinde öyle başvurdum.
Sanırım aynı şey değil.
 
Sanırım aynı şey değil.
Windows'u USB'den Boot etmeyi çalış orada da aynı sıkıntı olacak mı? Benim anakart değişince diskte sorun olabilir diye USB veya taşınabilir diskten Windows'u Boot ettim öylede denemiştim sorunum devam ediyordu. Senin sorun donanımsal arızada olabilir yeniden kendini başlatıyorsa sonra mavi ekran veriyorsa sıkıntı büyük. Benim en azından yeniden başlatmıyordu kendim kapatıp güç tuşuna basıp açınca hızlı başlatma yapmıyordu sanki yeniden başatmış gibi açılıyordu cihaz. Hızlı başlatmayı kapatma fikri buradan gelmişti. Güç tuşuna uzun basıp kapatınca bir sonraki açılışta hızlı boot etmiyor.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı