Merhaba. Evimiz 2007 yapımı ve ADSL kullanılıyor. Telekom'un sistesinde VDSL yazılırken Telekom harici bir oparetöre geçiş yaptığımızda bunun ADSL olduğunu fark ettik. Telekom 24 Mbps verdiği için anlamamıştık fakat 100 Mbps internet almamız gerekirken en fazla 16 alıyorduk. Binasal olarak bir fibere geçiş dilekçesi hazırladım. En yakındaki Telekom merkezine teslim ettim fakat ilerleyen zamanda bir geri dönüş yapılmadı. Zaten sokağımda yeni bina yapılırken fiber hat çekiyorlardı. Yanımızdaki çoğu binalar fiberdi fakat biz ADSL'de kaldık. Telekom'da açıkçası bizi geçiştirdiler muhtemelen, ne bir geri dönüş yapıldı ne de bir arama bildiğim kadarı ile yandaki binalardan fiber hat taşınabiliyor. Kabloyu da binasal karşılarız. Telekom'da anlaşılması lazım fakat nasıl bir süreç izlememiz gerektiğini bilmiyorum, dilekçem PDF formatında durmakta. Yardımcı olursanız sevinirim.