Akbank ATM'si parayı yuttu

Akbank ATM'sinden para yatırmaya gittim fakat banknotlar hatalı diyerek parayı geri alın dedi, sonrasında para giriş/çıkış kısmının kapağı açılmadı ve benden iletişim bilgilerini istedi, ben de girdim fakat onu girdikten sonra da bir hata oluştu dedi. Az önce Akbank'ı aradım ve müşteri temsilcisi ile görüşmek için 0'ı tuşladım fakat bilgileriniz uygun değildir deyip arama sonlandırıldı, Akbank hesabınıza bilgilerinizi girin dedi. Ne yapmam lazım? Bilgileri girdim ama geri arayacaklar mı?
150 TL yatırmıştım.

e.n.e.s dedi:

Akbank ATM'sinden para yatırmaya gittim fakat banknotlar hatalı diyerek parayı geri alın dedi, sonrasında para giriş/çıkış kısmının kapağı açılmadı ve benden iletişim bilgilerini istedi, ben de girdim fakat onu girdikten sonra da bir hata oluştu dedi. Az önce Akbank'ı aradım ve müşteri temsilcisi ile görüşmek için 0'ı tuşladım fakat bilgileriniz uygun değildir deyip arama sonlandırıldı, Akbank hesabınıza bilgilerinizi girin dedi. Ne yapmam lazım? Bilgileri girdim ama geri arayacaklar mı?

Genişletmek için tıkla...

Yarın bankaya giderek durumu izah edersen yardımcı olurlar. Kasadan fazla para çıkacaktır. Tutanakla sana geri verirler paranı büyük ihtimalle. Elden halletmen daha mantıklı yani. Ama özellikle sabah o şubeye git. Güvenlik yönlendirir seni.

İletişim bilgilerinizi ve kaç para yuttuğunu yazdiysaniz mesaj olarak bildirim gelecek ve size en yakın Akbank şubesinden ödeme yaparlar.

Sevgili hocam öncelikle sakin olun paranıza bir şey olmaz, Akbank müşteri hizmetleri ile durumu konuşun onlar rapor oluşturur paranızı en geç 1 haftaya verir.

Hizmetle konuşamıyorum, bilgileriniz uygun değil deyip kapatıyor.

Janpardayan dedi:

İletişim bilgilerinizi ve kaç para yuttuğunu yazdiysaniz mesaj olarak bildirim gelecek ve size en yakın Akbank şubesinden ödeme yaparlar.

Genişletmek için tıkla...

Ama onu yazdığımda hata oluştu dedi.

e.n.e.s dedi:

Hizmetle konuşamıyorum, bilgileriniz uygun değil deyip kapatıyor.

Ama onu yazdığımda hata oluştu dedi.

Genişletmek için tıkla...

Siz en iyisi şubeye gidin bir orayla görüşün derim beneğer hata verdiyse.

Hocam umarım sıkıntısız halledersiniz. Müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorsanız, şubeye gitmek dışında bir çözüm yolu görünmüyor.

Şimdi başka bir telefon numarası ile aradım konuştuk 4 günde geri dönüş yapacağız dediler, ne olur bilemiyorum artık. Geri dönüş yaparlarsa buraya yazarım. Eğer sonuç alamazsam şubeye giderim artık.
Sonuç olumsuz, kart Akbank kartı olmadığı için kartın bankasıyla görüşün diyor. Papara ile görüşeceğim olmazsa şubeye Akbank şubesine gideceğim.

Geçenlerde bu konuyu gördüm ve bugün aynı sorunu yaşadım Sizin sorununuz bir çözüme kavuştu mu hocam?

Haylaz2961 dedi:

Geçenlerde bu konuyu gördüm ve bugün aynı sorunu yaşadım Sizin sorununuz bir çözüme kavuştu mu hocam?

Genişletmek için tıkla...

Ne kadar yatırmıştınız hocam?