Herkese selamlar.
Şu anda aktif olarak kullandığım internet hizmetini yükseltmek istediğim için altyapı sorgulama yaptığımda bulunduğum adreste hiçbir altyapı gözükmüyor. Faturalardaki adresi yazıyorum. 0Mbps bile gözükmüyor ama ben 16Mbps internet kullanıyorum.
Evimin karşısındaki binaya baktığımda 100Mbps altyapı görüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kem küm etti o da bilmiyor, haliyle internetimi 100Mbps'e yükseltemiyorum. Müşteri numarasından baktığında altyapımın 16Mbps desteklediğini gördüğünü söylüyor. Arıza kaydı oluşturmuyor, port yoktur vs. diyor.
Millenicom altyapı sorgulamadan baktığımda, telefon numarası ile sorguladığımda 60Mbps hız alabileceğim yazıyor.
Hangisi doğrudur, ne yapmalıyım? Hızımı en az 60Mbps'a çıkartmak istiyorum.
Şu anda aktif olarak kullandığım internet hizmetini yükseltmek istediğim için altyapı sorgulama yaptığımda bulunduğum adreste hiçbir altyapı gözükmüyor. Faturalardaki adresi yazıyorum. 0Mbps bile gözükmüyor ama ben 16Mbps internet kullanıyorum.
Evimin karşısındaki binaya baktığımda 100Mbps altyapı görüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kem küm etti o da bilmiyor, haliyle internetimi 100Mbps'e yükseltemiyorum. Müşteri numarasından baktığında altyapımın 16Mbps desteklediğini gördüğünü söylüyor. Arıza kaydı oluşturmuyor, port yoktur vs. diyor.
Millenicom altyapı sorgulamadan baktığımda, telefon numarası ile sorguladığımda 60Mbps hız alabileceğim yazıyor.
Hangisi doğrudur, ne yapmalıyım? Hızımı en az 60Mbps'a çıkartmak istiyorum.
Son düzenleyen: Moderatör:
