AliExpress parayı almasına rağmen siparişi oluşturmuyor

AliExpress'den 1 tane Ugreen Bluetooth dongle aldım. 44 TL'ye gümrük vs. ile geliyor.
1 kere karttan paramı çekti sonra da ekranda 'hesaptaki güvenlik sorunları nedeniyle bu siparişi kapatmak zorunda kaldık. Lüften daha sonra tekrar sipariş verin veya kuponu kaldırıp tekrar deneyin.' diye yazı çıktı.

Sonra 1 kere daha denedim, kart kayıtlı olduğu için 2. kez parayı yine çekti. Şu an 2 kere ödeme yaptım, 2 şiparişte de iptal edildi yazıyor ama param yok.
Mağaza desteğine yazdım ama dönen yok.

gecmis olsun...

Geçmiş olsun. Aynı sorundan yaşıyorum şu an ne para geldi geri ne ürün.